Workday DevCon 2023: 함께 구현하는 미래의 업무 환경

Workday 고객 및 개발자 에코시스템은 HR 및 재무 전반에 걸쳐 혁신을 추진하는 데 중요한 역할을 합니다. 개발자는 계속 실험, 반복, 개선하면서 고유한 비즈니스 니즈를 해결하고 효율성을 높이며 사용자 환경을 개선할 솔루션을 놀라운 속도로 개발합니다. 이들의 기여는 비즈니스의 성장과 발전에 필수적이며, 혁신 에코시스템의 핵심 요소입니다. 그렇기 때문에 Workday는 개발자 커뮤니티와 이들이 사용하는 기술에 계속 투자합니다. 이들의 성공이 기술에 달려 있음을 잘 알고 있기 때문입니다. 

올해의 개발자 컨퍼런스, Workday DevCon 2023에서 선보인, Workday 개발자 커뮤니티를 위한 플랫폼 기능과 파트너십 발표를 활용해 보세요. 웹에서 Workday Extend 앱을 공동으로 빠르고 쉽게 만들 수 있는 Workday의 노코드/로우코드 도구인 App Builder와 GraphQL 기술을 활용하여 개발자가 Workday 데이터를 검색하고 액세스하는 단일 인터페이스를 제공하는 GraphAPI도 정식으로 출시되었습니다.

지난해보다 규모가 두 배 이상 늘어난, 가장 빠르게 성장 중인 Workday 이벤트, DevCon에서 개발자들은 Workday Extend, Workday Prism Analytics, Workday Adaptive Planning, Workday 커리어 여정과 같은 기능에 관한 심층 세션을 통해 혁신의 새로운 가능성을 모색할 기회를 얻습니다.

이번 주 San Jose Convention Center에서 열리는 Workday DevCon에서 지금까지 공개한 주요 내용을 살펴보겠습니다.

파트너십을 통한 가치 확대

AWS(Amazon Web Services)의 어플리케이션 영업 및 전략 비즈니스 개발 담당 부사장, Scott Rosecrans와 함께 AWS와 Workday의 파트너십에 관해 이야기하는 자리에 서게 되어 기쁘게 생각합니다. Scott은 10년 이상 두 회사 간의 긴밀한 협력 관계와 북미, EMEA 및 APJ 지역의 공동 시장 진출을 위해 어떻게 강력한 파트너십을 구축해 왔는지에 관해 이야기했습니다. 

Scott은 또한 AWS와 Workday Extend 팀이 협력하여 Workday Extend에서 AWS로의 네이티브 통합을 구현하여 개발자들이 Workday Extend 어플리케이션에서 AWS 플랫폼 기능을 쉽고 안전하게 활용할 수 있도록 지원했다고 밝혔습니다. 

Workday DevCon에서 개최되는 해커톤(Hackathon)에서 개발자 커뮤니티와의 통합을 시범 운영하여 개발자들이 Workday 및 AWS의 인공지능(AI)과 머신러닝(ML), 스토리지 및 이벤트 처리 기능을 AWS AI 서비스, AWS Lambda, Amazon S3 및 Amazon EventBridge와 함께 사용하도록 지원하고 있음을 Workday를 대표하여 알려드립니다. 

개인적인 생각으로, 이 소식의 핵심은 두 플랫폼의 강력한 성능입니다. AWS 서비스와 도구는 완벽한 네이티브 통합을 통해 AWS를 원활하게 포함하도록 Workday Extend를 확장하여 개발자가 즐겁게 사용할 수 있는 많은 새로운 도구를 제공할 것입니다. 

"AWS는 Workday와의 글로벌 파트너십 확대에 큰 기대를 걸고 있습니다."라고 Scott은 말했습니다. "Workday Extend 팀과 함께 개발한 통합 솔루션은 개발자 경험을 향상시키고 혁신을 가속화하는 데 도움이 될 것입니다. 우리는 고객의 비즈니스 과제 해결에 도움이 되는 새로운 솔루션을 개발하기 위해 Workday와 함께 더욱 혁신에 매진하겠습니다."

미래의 업무 환경 구현에 AI와 ML 활용

Workday의 공동 창업자, 공동 최고경영책임자(Co-CEO) 겸 대표 이사인 Aneel Bhusri와 Workday 공동 사장 Sayan Chakraborty가 함께 무대에 올라 미래의 업무 환경에 관해 이야기를 나눴습니다. 이들의 대화는 Workday가 AI 및 ML과 같은 기술을 사용하여 개발자들이 더 나은 비즈니스 성과를 얻을 수 있도록 지원하는 방법에 초점을 맞췄습니다. Aneel은 커리어를 시작한 시기를 회상하면서 시작했습니다 "DevCon은 제가 기술자로서 첫발을 내딛던 시기와 클라우드에 도전하던 Workday의 초창기를 떠올리게 합니다."라고 그는 말했습니다. 

Aneel은 오늘날 Workday 개발자들에게 중대한 기회 중 하나가 Workday 재무 관리라고 강조했습니다. "HR도 큰 시장이지만, 재무는 훨씬 더 거대한 시장이며, LOB(Line of Business)에 더 가깝습니다. 이를 통해 개발자는 Workday 플랫폼으로 비즈니스에 적합한 커스터마이즈와 구성을 제공할 많은 기회를 얻을 수 있습니다."라고 Aneel은 말했습니다. 그런 다음 그는 Workday의 AI 기능 투자를 소개하고자 Sayan에게 마이크를 넘겼습니다. 

최근 거대 언어 모델(LLM)에 관한 과대광고가 급증하고 있지만, Sayan은 Workday가 오래전부터 LLM을 포함하여 AI 및 ML 기술을 제공해 왔다고 강조했습니다. 그는 Workday가 과대광고가 사라지는 시기 이후에도 계속해서 LLM에서 비즈니스 가치를 얻을 실질적인 방법을 찾고 있다고 말했습니다. 

Sayan은 '비즈니스 문제를 해결하는 올바른 방법은 최적의 솔루션을 찾을 때까지 다양한 기술을 적용하는 것'이라고 설명했습니다. "LLM은 그러한 기술 중 하나일 뿐입니다. LLM이 제공하는 가치와 이를 활용할 수 있는 올바른 컨텍스트를 제대로 이해하려면 LLM의 본질을 파악해야 합니다."

그런 다음 Workday가 Workday Prism Analytics를 통해 ML 및 LLM을 적용하는 방식의 가치에 관해 이야기했습니다. Sayan은 'Prism을 통해 고객은 타사 데이터를 가져와 Workday 데이터와 결합하고 머신러닝을 적용하며 결과물을 기반으로 고유하고 강력한 어플리케이션을 생성할 수 있다'고 말했습니다. 

그는 Workday가 얼리 어답터 프로그램을 통해 개발자들이 비즈니스 가속화를 위해 만드는 어플리케이션에서 사용할 수 있는 13개의 새로운 ML API를 출시할 것이라고 밝혔습니다. 그는 또한 신뢰할 수 있는 AI와 ML을 위한 Workday의 노력에 관해서도 이야기했으며, 인간 중심적 접근 방식을 통해 투명성과 윤리적 기준도 준수하고 있다고 밝혔습니다. 

이들은 개발자들이 다음에 만들 차세대 솔루션의 가능성뿐만 아니라 지속적인 혁신에 관해서도 많은 기대를 하고 있음을 강조하며 토론을 마쳤습니다. Sayan은 이렇게 말합니다. "제 생각으로 다음 혁신의 물결은 Workday 개발자 고객 및 파트너와의 협업으로 미래 업무 환경의 특별한 니즈를 해결하는 최첨단 어플리케이션을 개발하는 데서 시작할 것입니다."

미래를 향한 혁신

Workday의 최고 기술 책임자(CTO), Jim Stratton은 다른 두 명의 Workday 리더, ML 부문 부사장인 Shane Luke와 글로벌 CTO인 Dave Sohigian과 함께 무대에 올랐습니다. 

대화는 대부분 IT 조직에 가장 중요한 주제인 생성형 AI로 시작했습니다. Shane은 생성형 AI에 관한 과대광고가 많지만 실질적인 담론도 많다고 말했습니다. 그리고 AI를 중심으로 한 빠른 혁신의 속도에도 늘 신중을 기하는 것이 가장 좋습니다. 

Shane은 혁신의 관점에서 Workday가 AI와 ML 기술에 어떻게 다르게 접근하는지를 강조했습니다. 그는 양보다는 데이터 품질에 중점을 두는 등 이러한 차별화의 핵심 아키텍처 요소를 강조했습니다. Shane은 Workday의 데이터가 이 분야에서 가장 가치 있고 차별화된 자산이라고 생각합니다. 

"더 많은 데이터가 반드시 더 나은 것은 아닙니다."라고 Shane은 말했습니다. "우리가 고객을 위해 보관하는 데이터는 고유하고 보호된 자산으로, 엄청난 주의를 기울여야 하지만 또한 책임 있게 활용할 경우 막대한 가치를 제공할 수 있습니다."

그런 다음 Jim은 Workday 플랫폼 기반 개발로 주제를 바꿨습니다. Dave는 개발자들이 Workday 플랫폼을 사용하여 고유한 비즈니스 니즈를 이해하는 신뢰할 수 있는 통합 데이터 및 보안 모델로 컨텍스트 기반 구현을 지원할 수 있다고 말했습니다. 

"우리는 매년 수백 명의 CIO와 이야기를 나누는데, CIO의 지속적인 주요 관심사는 비즈니스 문제를 효과적으로 해결하는 방법입니다."라고 Dave는 말했습니다. "Workday의 가장 큰 이점 중 하나는 플랫폼이 어플리케이션 기능을 기반으로 한다는 것입니다. 다시 말해, 앱에 구현된 혁신은 플랫폼 요소에도 적용됩니다. 개발자들은 Workday가 이미 직원들에 의해 사용되고 있으므로 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 즉, 플랫폼이 안전하고 가용성이 높으며 확장성이 뛰어나기 때문에 새로운 솔루션을 만드는 데 필요한 노력을 줄일 수 있습니다."라고 그는 설명했습니다. 

Dave는 탄력적인 클라우드 인프라에서 실행되는 덕분에 기본적인 인프라 문제 해결에 묶이지 않고 새로운 로직이나 경험을 빌드하는 데 집중할 수 있는 Workday의 이점에 관해 설명했습니다. 개발자는 Workday의 UI 플랫폼 기능을 활용하여 일관된 디자인으로 어플리케이션을 구축할 수 있어 더 신속하게 채택하고 쉽게 사용하게 됩니다. 또한 Workday 플랫폼 기반 개발에서는 새로운 기능이 Workday의 내구성과 감사 기능을 물려받으므로 앱을 더 빠르고 간편하게 유지 관리할 수 있습니다.

당사의 기술 임원들은 Workday 플랫폼을 개방하고 개발자 커뮤니티에 더 많은 기능을 제공할 방법을 지속적으로 모색하겠다는 Workday의 약속을 강조하고 지속적인 파트너십에 감사하며 대화를 마무리했습니다. 

커뮤니티의 힘 

Workday의 공동 최고경영책임자(Co-CEO), Carl Eschenbach는 Workday의 클라우드 플랫폼 제품 관리 책임자, Jay Wieczorkowski와의 대화에서 혁신 확장에 관한 자기 경험을 강조했습니다. Carl은 'PBX 시스템을 설계하고 구현하는 프리세일즈 엔지니어로 커리어를 시작했다'고 밝혔습니다. "90년대 후반 소프트웨어 기술의 힘이 대단하다는 사실을 인식했으며, 바로 그때 하드웨어에서 소프트웨어로 전환하여 대규모 성장과 혁신을 직접 경험했습니다."

12월에 Workday에 합류한 Carl은 2018년부터 Workday 이사회에 몸담으면서 Aneel 공동 최고경영책임자(Co-CEO)와 긴밀한 우정을 쌓아왔기 때문에 이 회사를 깊이 이해하고 있음을 밝혔습니다. 그는 Workday의 문화, 가치, 그리고 앞으로 다가올 위대한 기회에 찬사를 보냈습니다. 

"Workday는 지금은 플랫폼으로 발전한 하나의 어플리케이션으로 시작되었으며, 이제 우리는 이 플랫폼에서 더 많은 어플리케이션을 만들고 있습니다."라고 Carl은 설명했습니다. "플랫폼이 미래입니다. 따라서 개발자가 매우 중요합니다. 우리는 이 모든 것을 단독으로 실행할 수는 없습니다. 우리와 함께 혁신적인 어플리케이션을 만들 고객과 파트너가 필요합니다."

Carl은 참석자들에게 기술 회사들이 최상의 소프트웨어에서 최상의 플랫폼으로 이동하고 있다고 말했습니다. 이는 개발자들이 Workday를 각자의 니즈에 맞게 조정할 기회를 부여하는 것입니다. Carl은 'Workday Extend에 약 1,000개의 어플리케이션이 있고 파트너와 고객 덕분에 더욱 늘고 있다'고 밝혔습니다. "우리는 하나의 에코시스템뿐만 아니라 하나의 경제를 구축하고 있는 것입니다." 

그는 개발자들이 Workday와 그들 자신의 비즈니스 성장의 다음 장을 위한 원동력이라는 사실을 인정했습니다. 그는 개발자 커뮤니티가 각자의 회사에서 앞으로 다가올 변화에 대비하도록 확실히 지원하는 것이 매우 중요하다고 덧붙이며, 이를 위해 Workday 인증 과정을 완료하도록 격려했습니다. 

Carl은 또한 Workday를 이해하고 기능을 구현하는 개발자의 커리어에 힘을 싣는 기업이 성장한다고 말했습니다. 그는 Workday 플랫폼의 가치를 지속적으로 높이고 미래의 업무 환경을 실현할 파트너와 고객으로 구성된 Workday 커뮤니티의 중요성을 강조하며 마무리했습니다.

^{_{메인 이미지: Workday의 공동 사장인 Sayan Chakraborty와 Workday의 공동 창업자, 공동 최고경영책임자(Co-CEO) 겸 대표 이사인 Aneel Bhusri.}}