EQ en Netflix: financiële transformatie in tijden van disruptie

Door de huidige uitdagende marktomstandigheden en de toenemende concurrentie is een robuuste financiële strategie belangrijker dan ooit. In een webinar vertellen Robertjan Dekker, vice-president, controller EMEA, APAC en LATAM bij Netflix, en Robert Bloor, group finance controller bij EQ, hoe ze tijdens de coronapandemie omgingen met financieel management en het afsluiten van de boeken. Ze vertellen ook wat ze geleerd hebben voor de toekomst. Hieronder delen we enkele ervaringen. 

EQ gaat live op afstand

EQ, specialist in technologie-, finance- en administratieve services voor complexe en gereguleerde markten, was in april 2020 bezig met de voorbereidingen om alle internationale finance- en salarissystemen over te brengen naar Workday. Toen sloeg de pandemie toe. 

Bloor vertelde dat het bedrijf zich in eerste instantie vooral zorgen maakte over ziekteverzuim. Wat ze in februari 2020 nog niet voorzagen was dat de pandemie een langdurige lockdown zou veroorzaken, waardoor veel mensen vanuit huis moesten werken. Het bedrijf moest bepalen of ze onder deze omstandigheden nog wel live wilden gaan. 

Bloor vertelde dat ze, aangezien de organisatie het face-to-face-werk al vóór de lockdown had voltooid, inclusief tests en controles, de beslissing namen om door te gaan. Toen EQ live ging met Workday Payroll verliep alles soepel. Dit gaf het team het vertrouwen dat ze, ook in deze complexe tijden met werken op afstand, live konden gaan met de rest van Workday Financial Management. Ze hadden gelijk.

Het team heeft in april 2020 succesvol de eerste virtuele afsluiting uitgevoerd in slechts acht (lange) dagen. Maar elke maandafsluiting verliep beter dan de vorige: van acht naar zes dagen, van zeven (inclusief de halfjaarafsluiting van Equiniti) naar slechts vijf (normale) dagen Daarnaast heeft EQ ook het tijdregistratiesysteem voor ongeveer 2000 werknemers volledig herzien.

Netflix sluit de boeken virtueel

Netflix, 's werelds grootste streaming-entertainmentservice, kreeg bij het uitbreken van de pandemie te maken met allerlei beperkingen en restricties voor werknemers wereldwijd. Dekker vertelde dat veel werknemers al gewend waren om regelmatig thuis te werken met de huidige systemen, waaronder Workday, en al goed waren uitgerust met de juiste hardware, zoals laptops.

"Het bedrijf heeft mensen die vanuit verschillende plaatsen werken altijd gesteund en tot op zekere hoogte de flexibiliteit geboden om de werktijden zelf te bepalen," legde Dekker uit. Daardoor was er al vertrouwen tussen de managers en hun teams, wat zeker hielp in deze periode.

Netflix vond zijn eerste volledig virtuele kwartaalafsluiting iets spannender dan normaal, maar vooral een mooie kans. Dekker vertelde dat het niet altijd even eenvoudig was, maar wel een gamechanger.

Nu, een paar maandafsluitingen en nog een kwartaalafsluiting later, voelt een virtuele afsluiting bijna als normaal, aldus Dekker. Netflix is nu bezig met het ontwikkelen van nieuwe oplossingen in Workday om de internationale groei, de complexiteit van het bedrijf en de manier waarop originele content wordt geproduceerd te faciliteren.

Als meer wilt weten over hoe EQ en Netflix data-analyics en inzichten uit rapportages gebruiken voor het verbeteren van de besluitvorming over de hele wereld, bekijkt u het webinar hier .