Internationaal onderzoek van Workday: Vijf principes om organisaties door de AI-augmented toekomst te loodsen

In dit artikel gaan we in op:

• AI als katalysator voor creativiteit: AI kan mensen bevrijden van alledaagse taken, zodat er ruimte ontstaat voor strategischere en creatievere inspanningen.

• AI als springplank voor versterkt leadership: met datagedreven inzichten en voorspellende analytics stelt AI leaders in staat weloverwogen beslissingen te nemen en te focussen op belangrijkere verantwoordelijkheden.

• AI als facilitator van levenslang leren: AI kan skills gaps identificeren, gepersonaliseerde leertrajecten aanbevelen en kennisuitwisseling faciliteren, en zo individuen helpen nieuwe vaardigheden en kennis te verwerven.

• AI als basis voor vertrouwen: AI kan vertrouwen verhogen door transparantie en verantwoording in de bedrijfsvoering te bevorderen en het risico op menselijke fouten en vooroordelen te verkleinen.

• AI als brug voor samenwerking: AI kan datasilo's afbreken, communicatie en kennisuitwisseling faciliteren en efficiëntere en effectievere samenwerking faciliteren.

Het nieuwste internationale onderzoek van Workday, 'Menselijk potentieel versterken: de revolutie in AI-vaardigheden', benadrukt het potentieel van AI om menselijke capaciteiten en productiviteit te vergroten. Uit de data die we hebben verzameld onder professionals die AI gebruiken of dat van plan zijn, blijkt een overheersend optimisme over de toekomst, waarin AI niet wordt gezien als vervanging maar als versterker van menselijke vaardigheden.

In het rapport worden vijf kernprincipes benadrukt om met succes door deze AI-augmented toekomst te navigeren:

AI als katalysator voor creativiteit

Uit het onderzoek bleek dat 83% van de respondenten het ermee eens is dat AI menselijke creativiteit zal versterken en nieuwe manieren zal opleveren om economische waarde te genereren. Dat komt omdat AI mensen kan bevrijden van alledaagse, repetitieve taken, zodat er ruimte ontstaat voor strategischere en creatievere inspanningen.

AI kan creatieve ondersteuning bieden door nieuwe ideeën te genereren, contentcreatie te automatiseren en gebruikerservaringen te personaliseren. Door routinetaken binnen creatief werk over te nemen, helpt AI mensen nieuwe mogelijkheden te verkennen en de grenzen van innovatie te verleggen.

AI als springplank voor versterkt leadership

Hoewel 82% van de individuele medewerkers het eens is met de stelling dat 'werknemers meer behoefte aan menselijke verbondenheid zullen hebben naarmate het gebruik van AI toeneemt', deelt slechts 65% van de managers deze mening. Dit is een van de meest opvallende verschillen uit dit onderzoek, en biedt leaders de kans om hun werknemers de verbondenheid te geven die ze nodig hebben.

Bovendien voorziet AI leaders van datagedreven inzichten en voorspellende analytics voor weloverwogen en strategische beslissingen. Door routinematige administratieve taken te automatiseren, krijgen leaders de tijd om te focussen op belangrijkere verantwoordelijkheden, zoals het bevorderen van een positieve werkcultuur, het opbouwen van sterke relaties en het inspireren van hun teams.

AI helpt leaders bovendien opkomende trends en mogelijke disruptie te identificeren, zodat hun organisaties wendbaar en concurrerend blijven.

AI als facilitator van levenslang leren

Gevraagd naar de belangrijkste voordelen van het gebruik van AI om productiviteit te verhogen, werden learning en de ontwikkeling van vaardigheden het meest genoemd: 

• Meer aandacht voor complexe vaardigheden
• Betere nauwkeurigheid bij het beoordelen van vaardigheden en het analyseren van skills gaps
• Verbeterde employee engagement door interactieve learning experiences

In het snel veranderende werklandschap zijn levenslang leren en bijscholen essentieel om relevant en flexibel te blijven. AI kan een centrale rol spelen bij het identificeren van skills gaps binnen een organisatie, het aanbevelen van gepersonaliseerde leertrajecten en het faciliteren van kennisuitwisseling onder werknemers.

Door toegang tot zorgvuldig samengestelde learningcontent te bieden en realtime feedback te geven, stelt AI mensen in staat om in hun eigen tempo nieuwe vaardigheden en kennis te verwerven.

AI als basis voor vertrouwen

90% van de respondenten is het ermee eens dat AI de transparantie en verantwoording binnen organisaties potentieel aanzienlijk verbetert. Leaders (92%) en werknemers (89%) zijn hierover vrijwel gelijkgestemd. 

Vertrouwen is de hoeksteen van elke succesvolle organisatie. AI kan vertrouwen verhogen door transparantie en verantwoording in de bedrijfsvoering te bevorderen. Door het verzamelen en analyseren van data te automatiseren, vermindert AI het risico op menselijke fouten en vooroordelen, wat leidt tot nauwkeurigere en betrouwbaardere informatie.

AI helpt organisaties ook toezicht te houden op compliance met regelgeving en ethische normen, waardoor een cultuur van vertrouwen en integriteit wordt bevorderd.

AI als brug voor samenwerking

AI creëert ruimte voor zinvoller werk en diepere samenwerking. 93% van de actieve AI-gebruikers geeft aan dat AI hen in staat stelt te focussen op belangrijkere verantwoordelijkheden, zoals strategie en probleemoplossing. Effectief samenwerken is essentieel om gezamenlijke doelen te bereiken en innovatie te stimuleren. 

AI kan datasilo's afbreken en communicatie en kennisuitwisseling faciliteren tussen verschillende teams en afdelingen. Door routinetaken te automatiseren en realtime toegang tot relevante data te bieden, stelt AI werknemers in staat efficiënter en effectiever samen te werken. AI-tools vereenvoudigen virtuele samenwerking door mensen uit verschillende locaties en tijdzones met elkaar te verbinden.

Uit de data blijkt dat AI een revolutie in menselijke vaardigheden zal ontketenen, de aard van werk zal herdefiniëren en nieuwe mogelijkheden voor menselijke prestaties zal creëren. 

Organisaties die een mensgerichte benadering van AI-adoptie omarmen, in de ontwikkeling van vaardigheden investeren en een cultuur van transparantie en samenwerking bevorderen, zijn goed gepositioneerd voor succes in de AI-gedreven toekomst. 

Door AI optimaal te benutten om menselijke capaciteiten te versterken, creëren we een toekomst waarin mensen en machines samenwerken of, zoals onze CEO schrijft, 'vreedzaam naast elkaar bestaan' om buitengewone resultaten te behalen.

Lees het internationale rapport Menselijk potentieel versterken: de revolutie in AI-vaardigheden en duik in de wereld van AI met onze AI Masterclass-serie.