Workday People Analytics : l'union de l'Intelligence Artificielle, du Machine Learning et de l'analyse augmentée

Les données sont le nouvel or noir. Et si votre entreprise se trouvait sur un gisement ? C'est certainement le cas. Presque toutes les entreprises génèrent beaucoup plus de données qu'elles ne peuvent en analyser. C'est ce constat qui a ainsi défini l'objectif de Workday : aider les sociétés à en extraire des informations précieuses. Au fur et à mesure que le volume, la vitesse et la variété des données ont augmenté, nous avons élargi notre offre pour aider nos clients à tirer pleinement parti de leurs données, en commençant par nos fonctions natives de reporting et d'analyses, puis avec l'introduction de Workday Prism Analytics et Workday Data-as-a-Service.

Tourné vers l'ouverture et l'intégration de données tierces dans le système, Workday Prism Analytics est le data hub dédié à vos équipes Finance et RH. Une nouvelle étape dans notre parcours analytique a été franchie avec l'acquisition de Stories.bi, l'un des leaders dans le domaine de l'analyse augmentée.

Aujourd'hui, nous sommes heureux de vous présenter Workday People Analytics, une nouvelle application qui donnera aux dirigeants, aux chefs d'entreprise et aux partenaires RH un aperçu des tendances importantes au sein de leurs effectifs et leur permettra d'en comprendre les facteurs d'évolution. L'outil s'appuiera sur l'Intelligence Artificielle (IA), le Machine Learning et l'analyse augmentée pour créer dynamiquement des métriques, accompagnées d'« histoires » explicatives.

Tout d'abord, un peu de contexte. Workday People Analytics fonctionne en complément de nos produits existants. Notre concept « Power of One » dote Workday d'un seul modèle de données, ce qui permet à nos applications de traiter très facilement les données RH. Ainsi, Workday People Analytics sera immédiatement compatible avec les données Workday Human Capital Management (HCM). Si vous n'utilisez pas Workday HCM, vous pouvez importer des données externes depuis n'importe quel SIRH via Workday Prism Analytics, pour en tirer des informations exploitables.

Face à toutes ces données, nous savions qu'il devait y avoir un meilleur moyen de mettre les informations les plus cruciales entre les mains des dirigeants. Pour résoudre ce problème, nous avons fait appel à l'analyse augmentée qui regroupe un certain nombre de fonctionnalités d'Intelligence Artificielle appliquées aux problématiques de l'entreprise, notamment :

• Les capacités automatisées de détection de modèles pour déceler les changements importants qu'un humain ne peut pas discerner
• Le traitement de graphiques pour établir des connexions au sein d'un vaste ensemble de données
• Le Machine Learning pour vous dire à quel problème vous devriez faire face
• Un langage naturel généré pour expliquer ce qu'il se passe avec des mots simples

L'Intelligence Artificielle dans Workday permet la recherche de millions de scénarios possibles dans les données afin de définir les priorités et de transmettre automatiquement et régulièrement des visions stratégiques personnalisées, présentées sous forme d'histoires aux dirigeants. Celles-ci exposent clairement et naturellement les faits. Ces informations peuvent être positives ou négatives ; ce qui compte, c'est que vous en ayez connaissance. Grâce à elles, vos données sont étudiées plus en profondeur pour en révéler tout leur intérêt, et donner aux dirigeants tout ce dont ils ont besoin pour prendre les meilleures décisions.

Workday People Analytics est la première solution qui intègre l'analyse augmentée. Elle fournira aux dirigeants, aux chefs d'entreprise et aux partenaires RH des conseils pratiques, combinant des histoires créées de façon dynamique avec un contenu statique couvrant de nombreux domaines tels que la composition de l'entreprise, la diversité des effectifs, le processus de recrutement, la fidélisation, le turnover, les talents et la performance.

Plutôt qu'une prédiction générée automatiquement à partir d'une question précise, Workday People Analytics fournit un récit pour guider les dirigeants dans de vastes domaines, qu'il s'agisse d'une équipe, d'un site, d'un client ou d'une gamme de produits spécifiques. La solution utilise le Machine Learning pour prédire et indiquer ce qui est vraiment important. Pour faire simple, Workday People Analytics vous dit tout.

Par exemple, un responsable du personnel reçoit un message indiquant que le turnover des nouveaux employés a augmenté dans l'ensemble et qu'il doit non seulement se focaliser sur l'équipe Ventes à Londres, mais aussi se pencher sur la rémunération et envisager de faire appel à un responsable du recrutement. L'application aide les dirigeants à se concentrer sur les problématiques les plus importantes qui ont un impact sur leur entreprise et à répondre à des questions importantes, telles que :

• Quelles sont les problématiques du processus de recrutement ?
• Quelles sont les cinq principales tendances dans la diversité de nos effectifs ? Quelle communauté avons-nous créée ?
• Quels domaines d'excellence pourraient être bénéfiques à l'entreprise ?
• Où constatons-nous un turnover anormalement élevé ? Quels en sont les facteurs ?

La charge d'information s'en retrouve divisée par 1 000. Vous verrez ce qui compte vraiment et pourrez prendre de meilleures décisions très rapidement. C'est toute l'entreprise qui agit, innove et apprend plus vite.

Workday People Analytics n'est que la partie émergée de l'iceberg : nous sommes ravis d'entrer dans une nouvelle ère de la donnée, au-delà du self-service, là où l'IA fait des prédictions utiles. Après s'être penché sur le personnel, Workday appliquera l'analyse augmentée à tous ses produits. Workday People Analytics sera disponible pour les premiers utilisateurs au cours du second semestre 2019, et officiellement disponible à la fin cette même année. Vendu séparément aux clients Workday HCM, il sera inclus dans la solution Workday Prism Analytics. Croyez-nous, ce n'est que le début.