Consultants externes : le secret d'un meilleur recrutement basé sur les compétences

Les employeurs privilégient de plus en plus les compétences par rapport aux indicateurs traditionnellement utilisés pour le recrutement (tels que les études ou l'expérience) afin de mieux aligner leurs effectifs sur la stratégie globale et d'atteindre ainsi leurs objectifs. En appliquant ce concept de recrutement basé sur les compétences, les entreprises ont constaté un impact extrêmement positif sur leurs résultats ainsi qu'une augmentation de la satisfaction de leurs collaborateurs. Selon l'étude de Deloitte portant sur les entreprises axées sur les compétences, en associant les collaborateurs à des compétences ou des tâches spécifiques, « les effectifs peuvent ne plus être définis par leur emploi, mais plutôt être considérés comme des individus à part entière, dotés de compétences et de capacités pouvant être déployées en toute fluidité pour des tâches correspondant à leurs intérêts, ainsi qu'en fonction de l'évolution des priorités de l'entreprise. »

Les consultants externes s'intègrent parfaitement dans une stratégie d'entreprise qui cherche à développer un recrutement basé sur les compétences, car cette stratégie offre la possibilité d'« emprunter » des collaborateurs répondant aux besoins spécifiques des équipes. Plus de flexibilité pour un collaborateur ou besoin d'une compétence spécifique pour une courte période : l'énorme vivier de talents que sont les collaborateurs externes permet aux entreprises de pourvoir efficacement un poste. En empruntant ces collaborateurs, l'entreprise bénéficie des compétences qu'elle recherche tout en étant capable de s'adapter à l'évolution des besoins. Tandis que le pourcentage de sous-traitants, de travailleurs temporaires, de consultants, et autres consultants externes inclus dans la planification RH augmente, les entreprises cherchent des moyens de tirer parti des effectifs externes dans le cadre de leur stratégie de recrutement basée sur les compétences. 

L'inquiétude autour de la pénurie de compétences est justifiée

Les pénuries de certaines compétences spécifiques ont frappé divers secteurs tels que l'industrie manufacturière, le retail, l'IT et les services financiers. Non seulement ces pénuries privent les entreprises des collaborateurs adéquats, mais elles les placent également dans une situation économique désavantageuse par rapport à celles qui n'ont pas ce problème. Alors que les exigences en matière de diplôme et d'expérience sont devenues monnaie courante pour de nombreux postes et emplois, certains dirigeants estiment que la prise en compte de la formation ou de l'expérience n'est peut-être pas l'approche la plus efficace pour constituer des équipes spécialisées. Avec pas moins de 33 % des compétences demandées dans les offres d'emploi en 2019 qui seront obsolètes à l'horizon 2024, les employeurs doivent trouver comment s'adapter rapidement à l'évolution des besoins de leur entreprise.

Si de nombreux dirigeants reconnaissent la valeur d'un recrutement basé sur les compétences, les rapports révèlent que 40 % des DRH estiment ne pas pouvoir créer des solutions de gestion des compétences assez rapidement pour répondre aux besoins de leur entreprise. Pour tenir la cadence, de nombreux décideurs se tournent vers la stratégie de l'emprunt, qu'ils intègrent dès le départ dans leur planification RH, au lieu de traiter les effectifs externes séparément. Ceci n'est pas nouveau : 87 % des dirigeants sondés déclarent inclure des collaborateurs externes dans leurs effectifs.

Les dirigeants qui continuent d'étendre leurs effectifs à une plus grande variété de types de collaborateurs profitent d'avantages économiques, comme une meilleure fidélisation des talents et une croissance mondiale plus importante. En empruntant des talents via le recrutement de consultants externes, les dirigeants peuvent fournir aux équipes RH et Achats tous les effectifs nécessaires pour combler les écarts de compétences importants sans transiger avec l'agilité. 

Combiner la technologie, les effectifs externes et le recrutement basé sur les compétences

En raison de la valeur croissante du recours aux collaborateurs externes, la recherche et l'embauche de ce type d'effectifs sont devenues une priorité pour les dirigeants. Selon l'article Rethinking the On-Demand Workforce de la Harvard Business Review : « pour prospérer ces prochaines années, les entreprises doivent gagner en efficacité. Elles vont devoir reconnaître et adopter le plein potentiel des plateformes RH digitales. » Les solutions digitales permettant de gérer l'acquisition d'effectifs externes en constantes évolution et augmentation sont également au cœur des préoccupations des dirigeants de tous les niveaux, car elles contribuent à maintenir l'agilité des employeurs. Par ailleurs, les plateformes digitales telles que les systèmes de gestion des fournisseurs (VMS) se sont avérées essentielles pour le sourcing et le recrutement de collaborateurs externes.

Un système de gestion des fournisseurs (VMS) permet aux employeurs d'entretenir les viviers de talents comme un jardin, en fournissant une liste complète des candidats éligibles à des postes spécialisés au sein de votre entreprise. Ces viviers de talents peuvent être adaptés en fonction du secteur d'activité et sont personnalisables, ce qui permet de soutenir les chargés de recrutement dans leur recherche des meilleurs talents pour les postes à pourvoir. Avec la hausse du nombre d'entreprises cherchant à emprunter des compétences, les effectifs externes constituent en apparence un vivier de talents inépuisable. Ainsi, les employeurs peuvent continuer de prioriser l'adéquation entre les postes à pourvoir et les collaborateurs les plus qualifiés et développer leur recrutement basé sur les compétences tout en restant agiles face à l'évolution des besoins de l'entreprise.

Garantissant le respect des conditions du poste et offrant des indicateurs de performance pour les collaborateurs, des taux de rémunération globaux et plus encore, les VMS s'imposent comme une référence pour toutes les activités de sourcing et de recrutement autour des consultants externes. Ces données sont compilées dans une seule source de données, dont les employeurs savent apprécier la précision et la facilité d'accès. Grâce à ces fonctionnalités de sourcing étendues, les chargés de recrutement peuvent se concentrer sur les compétences spécifiques qu'ils recherchent pour une équipe spécialisée ou un projet d'entreprise, ainsi que pour assurer leur succès continu.

En plus du sourcing et du recrutement, un VMS propose une multitude d'outils pour gérer les effectifs externes après l'entrée en fonction d'un collaborateur, offrant une visibilité complète inédite sur le cycle de vie d'un collaborateur externe.

Favoriser une stratégie d'entreprise reposant sur des effectifs critiques

En s'appuyant sur les effectifs externes, les entreprises peuvent s'adapter rapidement et combler plus vite les écarts de compétences, leur permettant d'atteindre leurs objectifs même en période d'instabilité économique. En étendant les possibilités offertes aux responsables RH et Achats d'embaucher des collaborateurs externes, les dirigeants peuvent renforcer leur recrutement basé sur les compétences.

Alors que le manque de compétences spécifiques continue de poser problème, les effectifs externes offrent le vivier de talents et l'agilité nécessaires pour emprunter des talents et atteindre les objectifs de l'entreprise. Les collaborateurs externes sont un atout essentiel pour toute entreprise qui souhaite rester compétitive sur le marché d'aujourd'hui, et après.