Les entreprises s'appuient de plus en plus sur les consultants externes afin de bénéficier d'effectifs agiles et flexibles. Les dirigeants de Everest Group expliquent comment les systèmes de gestion des fournisseurs (VMS) ont suivi cette tendance pour désormais proposer des fonctionnalités technologiques avancées permettant de gérer les effectifs externes.
Cet article a été produit par Krishna Charan, Practice Director, et Vignesh Kannan, Vice President de Everest Group, un cabinet d'études spécialisé dans les technologies et les services aux entreprises.
Tous deux discutent de la manière dont les effectifs externes ont été redéfinis à la suite de la pandémie pour devenir un élément stratégique à part entière, les entreprises se tournant de plus en plus vers des collaborateurs externes qualifiés pour répondre aux défis liés à la gestion des talents et pour gagner en agilité et en flexibilité. Les systèmes de gestion des fournisseurs (VMS) ont suivi cette tendance pour désormais proposer des fonctionnalités technologiques avancées permettant de gérer les effectifs externes. Découvrez ci-dessous les questions à vous poser avant de définir une stratégie de gestion des effectifs externes.
L'environnement économique actuel, marqué par une hausse des licenciements et le gel des embauches, n'est pas sans rappeler 2008.
Constat rassurant : les entreprises ont retenu la leçon et sont donc mieux préparées pour affronter cette nouvelle crise économique, ce qui devrait leur permettre de relever plus facilement certains défis. Malheureusement, l'économie n'est pas le seul problème auquel les dirigeants d'entreprise doivent faire face.
De nombreux enjeux rendent l'année 2023 encore très imprévisible : le conflit russo-ukrainien, la crise du coût de la vie ou encore le ralentissement économique de la Chine, parmi d'autres situations préoccupantes.
Il n'est donc pas surprenant que les entreprises cherchent à gagner en agilité et en résilience, non seulement pour atténuer les risques en cette période d'incertitude, mais aussi pour assurer leur pérennité.
Mais c'est un parcours semé d'embûches qui les attend, surtout en l'absence d'effectifs qualifiés.
La pénurie de collaborateurs qualifiés provoquée par l'écart, déjà largement évoqué, entre l'offre et la demande de talents, constitue un autre défi à relever. Avec le vieillissement de la population et l'évolution des attentes liée au contexte actuel,
comme le fait qu'un plus grand nombre de personnes privilégient l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ou suivent leurs envies d'entrepreneuriat, de moins en moins de collaborateurs recherchent un emploi traditionnel. D'importantes études révèlent que la pénurie de talents devrait se poursuivre pendant encore au moins deux ans.
À l'heure où les entreprises connaissent une transformation technologique rapide, la demande non satisfaite en matière d'ensembles de compétences techno-fonctionnelles représente un défi inévitable.
Néanmoins, les effectifs externes se sont révélés être une option fiable et, le plus souvent, se sont imposés comme la solution au problème global de la pénurie de talents des entreprises.
Si l'inclusion des effectifs externes n'a rien de novateur, les entreprises n'ont cependant pas toujours considéré ce type de collaborateurs comme un levier stratégique favorisant l'agilité, la flexibilité et l'évolutivité.
Souvent, les entreprises qui n'ont pas d'orientation stratégique considèrent encore les effectifs externes comme un simple moyen de compenser l'absence de collaborateurs permanents. Alors que les entreprises qui adoptent une approche stratégique mettent toutes les chances de leur côté pour révolutionner leur secteur.
Les solutions VMS s'imposent comme une pièce importante du puzzle complexe du Total Talent Management (TTM).
Aujourd'hui, les effectifs externes disposent de compétences et d'expériences à la fois techniques, fonctionnelles et spécialisées. Ils mettent leur expertise à la disposition de tous les secteurs d'activité, sous les formes suivantes :
Outre les économies habituelles qu'ils permettent de réaliser, les consultants externes offrent l'avantage supplémentaire de la flexibilité, d'une expertise spécialisée et d'un déploiement de talents plus rapide.
La gestion des effectifs externes peut faire peur en raison des complexités et des diverses disruptions qu'elle implique.
Heureusement, certains fournisseurs de VMS se sont rapidement adaptés à cette évolution en améliorant les fonctionnalités par le biais d'un reporting détaillé, d'analyses avancées et de capacités centrées sur les candidats.
Les solutions VMS s'imposent comme une pièce importante du puzzle complexe du Total Talent Management (TTM), qui adopte une approche globale de la gestion des effectifs en intégrant les consultants externes au même titre que les salariés à temps plein.
Les fournisseurs de VMS ont étendu leur panel de fonctionnalités, du sourcing à la facturation, et proposent un redéploiement pour l'ensemble des catégories de collaborateurs étendus. Le succès d'une utilisation efficace des effectifs externes réside dans la bonne gestion de ces collaborateurs. Pour en savoir plus, consultez notre dernière étude, intitulée « Les effectifs externes : un levier stratégique pour favoriser la résilience et l'agilité sur le long terme ».
Voici plusieurs questions à vous poser lorsque vous réfléchissez à une nouvelle manière de gérer vos effectifs externes :
Le moment est-il bien choisi pour tirer parti d'effectifs externes à des fins stratégiques, au-delà des rôles tactiques ?
Une stratégie efficace de gestion des effectifs externes peut permettre de dissiper les inquiétudes liées à la pénurie de talents. Pour savoir dans quelle mesure votre entreprise est prête à intégrer avec succès une stratégie de gestion des effectifs externes, lisez notre livre blanc.
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