Étude internationale Workday : pourquoi le DAF est essentiel pour un futur Data-Driven

Les DAF ont l'opportunité, et la responsabilité, de devenir le fer de lance de la transformation digitale. Pourquoi ? Parce que notre étude révèle qu'ils ont plus à faire et plus à y gagner.

Les principaux obstacles aux objectifs de transformation digitale des entreprises sont les compétences des effectifs (38 %) et les barrières culturelles telles que la confiance, la transparence et l'engagement (35 %) selon notre étude internationale « Combler son retard : vers une transformation digitale pérenne » menée auprès de 1 150 cadres dirigeants. Mais ces chiffres atteignent 46 % (obstacle des compétences) et 56 % (obstacle de la culture) chez les DAF. 

Les réponses de notre étude montrent que les DAF sont très sensibles à la culture d'entreprise et qu'ils sont prêts à initier des changements :

• 24 % des DAF déclarent que ce dont ils ont le plus besoin pour accélérer les cycles de planification, d'exécution et d'analyse, ce sont des technologies qui permettent d'intégrer les données de systèmes disparates et de supprimer les silos de données internes.
• 21 % d'entre eux affirment que la technologie qui permet de regrouper les données opérationnelles, Finance et RH est la plus importante.

« L'accès aux données est au cœur de la plupart des problèmes technologiques de l'entreprise », convient Jennifer LaClair, CFO au sein de l'entreprise de services financiers digitaux Ally Financial. « Les données doivent être la responsabilité de tous dans l'entreprise, et c'est l'approche que nous avons adoptée chez Ally : chaque dirigeant et chaque collaborateur est un expert en technologie. »

La situation est différente ailleurs. De nombreuses entreprises ont remanié leurs structures internes pendant la pandémie, mais seuls 46 % des dirigeants affirment être suffisamment bien équipés sur le plan digital pour assurer la continuité des activités en temps de crise. Chez les DAF, ce chiffre tombe à 22 %. 

La Finance aux prises avec la surcharge de données

Pourquoi est-ce un tel problème pour les DAF ? En partie parce qu'ils doivent passer au crible des sources de données multiples et contradictoires. « La hausse du volume de données à traiter est très importante, sans parler de leur variété », explique Herman Widjaja, CTO de Tokopedia, l'une des plus grandes entreprises technologiques d'Indonésie. « L'intelligence humaine ne suffit plus pour traiter ces données. » 

Face au besoin grandissant d'une seule source de données dans cette multitude d'informations, l'équipe dirigeante va se tourner vers l'analytics alimentée par l'Intelligence Artificielle pour traiter les données, prédit Pete Schlampp, Chief Strategy Officer chez Workday. Il ajoute : « Il y a tellement de données qu'il faut leur poser 100 000 questions différentes pour en extraire des informations véritablement exploitables. C'est pourquoi nous devons recourir aux machines pour identifier les tendances à examiner. »

Les DAF savent qu'il est temps de se transformer 

Notre étude indique un retard des DAF par rapport aux autres leaders concernant ce type de transformation, mais la situation est en train de changer. 

D'après Pete Schlampp, « il était de coutume d'entendre : “dans trois ans, nous allons nous transformer, nous allons nous digitaliser”. Aujourd'hui, au lieu de l'horizon 2025, [ces projets] sont établis pour 2022, 2023 et 2024. Maintenant que la pandémie est derrière nous, les DAF affirment ne plus pouvoir continuer comme ça et que la transformation est inévitable. »

Ce changement d'attitude rapproche les DAF et les DSI, les premiers reconnaissant le pouvoir de la technologie pour leur apporter les insights dont ils ont besoin. En plus de leur détermination à surmonter les silos RH ailleurs, les DAF sont prêts à mener l'évolution de leur entreprise vers une culture Data-Driven.

Téléchargez le rapport complet « Combler son retard : vers une transformation digitale pérenne » pour découvrir d'autres conclusions sur la fonction Finance, les DSI et les DRH.