Comment les attentes des collaborateurs ont-elles évolué ? Découvrez les conclusions de notre étude découlant de l'analyse de 19 millions de commentaires soumis dans Workday Peakon Employee Voice tout au long de l'année 2021 par près de 1,8 million de collaborateurs.
La liste des événements qui ont eu un impact sur les entreprises et leurs collaborateurs ces dernières années ne cesse de s'allonger. Qu'il s'agisse de la pandémie de COVID-19 ou du changement climatique, des turbulences politiques, des crises humanitaires, des mouvements sociaux ou de la « Grande Démission », tous ces phénomènes remodèlent l'expérience collaborateur.
Le feedback collaborateur est essentiel pour comprendre ce dont vos talents ont besoin pour se sentir valorisés et donner le meilleur d'eux-mêmes. Il permet à toute l'entreprise de s'adapter aux facteurs extérieurs pour garantir une réussite pérenne et la fidélité des collaborateurs.
Notre dernier rapport, « Collaborateurs : quelles attentes en 2022 », révèle comment les priorités des collaborateurs évoluent face aux événements des 12 derniers mois, sur la base d'une analyse de 19 millions de commentaires soumis dans Workday Peakon Employee Voice en 2021 par près de 1,8 million de collaborateurs dans plus de 1 000 entreprises.
Les collaborateurs ont été beaucoup plus enclins à commenter les événements externes dans les sondages sur l'engagement.
La proportion de commentaires des collaborateurs liés à la flexibilité du travail, avec des concepts comme le travail à distance, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ou le bien-être mental, a peu changé depuis 2020. Le travail flexible reste donc une grande préoccupation, surtout si l'on tient compte de l'augmentation de 125 % des commentaires entre 2019 et 2020.
Alors que la proportion de commentaires est restée stable, les scores de travail flexible ont diminué entre 2020 et 2021, ce qui suggère une déconnexion entre les entreprises et leurs collaborateurs sur la manière d'envisager l'avenir du travail flexible.
Les entreprises comptant un nombre plus élevé de collaborateurs de première ligne doivent s'assurer que le feedback est bien pris en compte dans la conception des politiques de travail flexible.
Les collaborateurs ont été beaucoup plus enclins à commenter les événements externes dans les sondages sur l'engagement. Cela montre l'impact croissant des questions liées aux pratiques environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) sur l'expérience collaborateur.
L'augmentation du nombre de commentaires relatifs aux thèmes environnementaux, sociaux et de gouvernance indique que les collaborateurs sont davantage attachés à la notion de mission d'entreprise.
Les données révèlent que 12 % de tous les commentaires des collaborateurs en 2021 étaient liés aux thèmes ESG, ceux mentionnant les questions sociales et environnementales ayant connu la plus forte hausse par rapport à l'année précédente.
L'importance des pratiques ESG pour les collaborateurs devrait rester primordiale dans les années à venir, notamment en ce qui concerne l'attraction et la fidélisation des meilleurs talents. Plus de 50 % des collaborateurs évaluent les engagements ESG d'un employeur potentiel, tandis que ceux qui travaillent dans des entreprises engagées dans une démarche responsable sont 1,4 fois plus mobilisés,selon un sondage récent.
Si un certain nombre de thèmes sont restés constants ces dernières années, comme la flexibilité du travail et les possibilités d'évolution, l'augmentation du nombre de commentaires relatifs à l'ESG montre l'émergence de collaborateurs plus attentifs aux démarches responsables, en particulier parmi les jeunes générations.
Dans le cadre de notre analyse, nous avons constaté que les collaborateurs de la génération Y sont les moteurs des trois domaines ESG et sont bien plus susceptibles d'exprimer leur opinion sur les questions sociales. De même, la génération Z représente une part importante des commentaires liés aux thèmes ESG.
Cette tendance s'étend également, au-delà de l'ESG, à d'autres aspects essentiels de l'expérience collaborateur, tels que la diversité et l'inclusion. Une analyse approfondie des commentaires par génération révèle que les salariés appartenant à la génération Y ont été les plus enclins à commenter la diversité et l'inclusion en 2021.
Si la génération X et les baby-boomers sont toujours bien représentés dans nos données, l'influence croissante des jeunes générations sur le personnel ne fera que s'accentuer, d'autant plus que la génération Y représente déjà un tiers des effectifs mondiaux et que la génération Z devrait atteindre 27 % d'ici 2025.
Pour en savoir plus sur l'impact de l'évolution des attentes des collaborateurs sur les entreprises en 2022 et sur les mesures à prendre pour y répondre, téléchargez le rapport complet.
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