L'Intelligence Artificielle fait le buzz, mais en quoi cette technologie est-elle utile au monde du travail ? Déchiffrez le jargon de l'IA et découvrez ses avantages pour les entreprises.
Dans cet article, nous abordons les sujets suivants :
Peu de termes suscitent autant de discussion et d'incompréhension que l'Intelligence Artificielle (IA). Au cours des 60 dernières années, l'IA a fait l'objet de nombreuses spéculations, autant de la part d'analystes du marché que d'auteurs de science-fiction. Tandis que le marché de l'IA a atteint sa maturité, la technologie ne cesse de modifier notre façon de travailler avec les autres. Les dirigeants d'entreprise doivent impérativement comprendre ce qu'est l'IA et en quoi elle renforce le potentiel humain.
L'époque où l'IA se limitait à jouer aux échecs et aux jeux sur ordinateur est révolue. Aujourd'hui, l'IA est présente partout dans la vie quotidienne, par exemple, pour générer des résultats de recherche plus intelligents et reconnaître des images en temps réel, ou bien dans les voitures autonomes. Dans le même temps, les entreprises utilisent l'IA pour une grande variété d'applications, de l'identification des manques de compétences des collaborateurs à la détection d'anomalies financières. Celles qui continuent à s'appuyer sur des processus manuels et obsolètes risquent de se retrouver à la traîne.
Forrester révèle que le marché international des logiciels d'IA devrait doubler, passant de 33 milliards de dollars en 2021 à 64 milliards de dollars en 2025. La majeure partie de cette croissance viendra des applications d'entreprise basées sur l'IA.
Dans cet article, nous commençons par définir le terme d'Intelligence Artificielle et les différents types d'IA. Nous présentons ensuite les principaux avantages qui incitent les entreprises à adopter l'IA. Enfin, nous revenons sur l'importance d'une IA éthique et la façon dont les techniques d'IA définiront l'avenir du marché international. Alors que les études sur l'IA continuent de s'accélérer, c'est aussi le cas de l'avantage concurrentiel des entreprises qui l'exploitent.
L'Intelligence Artificielle est la capacité des machines à effectuer des tâches qui nécessitent traditionnellement une intervention humaine.
L'Intelligence Artificielle est la capacité des machines à effectuer des tâches qui nécessitent traditionnellement une intervention humaine. Ses fonctions comprennent la résolution de problèmes, la prise de décisions et la compréhension du langage. Comme pour toute autre innovation technologique majeure, l'objectif de l'IA est d'améliorer la vie des êtres humains et d'accroître la productivité.
De nombreux termes populaires sont associés à l'IA, tels que le Machine Learning, le traitement automatique du langage naturel et le Deep Learning. Ces termes sont souvent employés de manière interchangeable, en particulier le Machine Learning et l'Intelligence Artificielle, mais il existe des différences majeures. Voici la définition de quelques-unes des technologies d'IA pour vous aider à faire la distinction.
L'une des méthodes les plus populaires pour classer l'IA consiste à comparer ses fonctionnalités avec les performances humaines. Bien qu'il existe déjà de nombreuses applications d'entreprise pour l'IA, cette comparaison montre la marge de progression potentielle future. Les précurseurs profiteront d'avantages considérables à mesure que la puissance informatique continuera d'augmenter. Les quatre principaux types d'IA sont les suivants :
Alors que nous réfléchissons aux futurs développements de l'IA, il est essentiel que les entreprises prennent conscience des changements massifs déjà intervenus sur le lieu de travail. La fonction RH est passée à une économie axée sur les compétences. La Finance a adopté les transactions sans contact. De plus, les services IT doivent désormais gérer les outils nécessaires à un personnel diversifié tout en respectant les nouvelles lois et directives de conformité.
À chaque fois, l'IA permet aux entreprises de mieux accompagner les changements passés, présents et futurs.
Dans le rapport Workday Le QI de l'IA : insights sur l'Intelligence Artificielle dans l'entreprise, nous avons interrogé 1 000 décideurs au sujet de l'Intelligence Artificielle. Parmi ces dirigeants, 99 % ont affirmé trouver des avantages évidents à investir dans l'IA et le ML. Mais quelles fonctions les entreprises doivent-elles chercher à soutenir avec l'Intelligence Artificielle ?
Voici six domaines clés dans lesquels l'IA accompagne déjà les entreprises :
Pour chacun des domaines susmentionnés, l'IA automatise les processus manuels afin d'aider les collaborateurs et de gagner en efficacité. Plutôt que la suppression de l'intervention humaine, l'avenir de l'IA reposera sur la collaboration entre les humains et les machines. Avec cette méthode, l'IA fournit des données et des recommandations, tandis que les humains restent maîtres de la stratégie et des décisions majeures. Cette collaboration homme-machine, connue comme l'approche intégrant le facteur humain, est essentielle pour le succès à long terme de l'IA.
Selon une étude de Workday, 94 % des entreprises investissent dans la technologie d'IA.
L'IA devenant la norme dans tous les secteurs, il est important de comprendre les raisons qui motivent son adoption. Selon une étude de Workday, 94 % des entreprises investissent dans la technologie d'IA. La question est de savoir pourquoi les employeurs consacrent autant de ressources à l'IA.
Aujourd'hui, les avantages de l'IA sont loin d'être spéculatifs. Selon PwC, 54 % des dirigeants affirment que les solutions d'IA ont déjà permis d'augmenter la productivité dans leur entreprise. En automatisant les tâches fastidieuses et répétitives, vous permettez aux collaborateurs de se consacrer à des problèmes plus importants dans l'entreprise. PwC prédit par ailleurs une augmentation de 26 % du PIB des économies locales grâce à l'IA d'ici 2030.
Dans son rapport State of IA in the Enterprise, Deloitte décrit les entreprises présentant un niveau élevé de déploiement et de stratégie en matière d'IA comme des « transformatrices ». Au sein de ce groupe, les répondants font état d'impacts positifs sur la culture de l'entreprise :
Lorsqu'Alan Turing a créé le « jeu d'imitation » en 1950, l'objectif était d'évaluer la puissance des intelligences artificielles. Rebaptisé plus tard Test de Turing, le jeu d'imitation a été conçu pour évaluer si un ordinateur pouvait faire preuve d'une intelligence semblable à celle de l'humain. Or, Turing n'a pas tenu compte de l'aspect responsable ou non de la création de cette IA.
Le récent regain d'attention pour l'IA générative a relancé le débat sur l'IA responsable. Alors que l'IA grand public rédige désormais des dissertations universitaires, crée de fausses images de personnalités publiques et imite la tessiture vocale des chanteurs, des interrogations sur sa fiabilité se font jour.
Au cours de l'étude mondiale 2024 « Renforcer la confiance en matière d'IA », Workday a interrogé 1 375 dirigeants d'entreprise et 4 000 collaborateurs dans le monde entier. Les résultats révèlent que 70 % des dirigeants et 66 % des collaborateurs estiment que l'IA doit être développée et utilisée de manière à faciliter la vérification et l'intervention humaines. Ce besoin de transparence et de responsabilisation est un facteur majeur sur lequel repose le développement de l'IA Workday.
L'IA est encore un marché émergent et, comme pour toute innovation, il est important de mettre en place des garde-fous. Chez Workday, notre engagement envers une IA responsable s'inscrit directement dans le cadre de nos valeurs fondamentales, axées sur nos collaborateurs, notre service client, l'innovation et l'intégrité. Pour cela, nous aspirons à atteindre les objectifs suivants :
Selon PwC, 54 % des dirigeants affirment que les solutions d'IA ont déjà permis d'augmenter la productivité dans leur entreprise.
Alors que les entreprises s'interrogent sur l'avenir de l'IA, les décisions prises aujourd'hui définiront le succès futur de chacune. Celles qui réussiront auront intégré l'IA de manière native au cœur de leurs solutions, en veillant à ce qu'elles évoluent ensemble naturellement. Voici comment l'IA impacte déjà le Future of Work à travers les RH, l'IT et la Finance :
Avec plus de 65 millions d'utilisateurs de la même version de Workday, nos clients ont accès aux données Finance et RH fiables nécessaires pour réaliser le potentiel de l'IA. Pour plus d'informations sur la manière dont Workday peut vous soutenir sur le nouveau marché du travail, découvrez nos innovations basées sur l'IA.
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