Étude mondiale Workday : cinq principes pour aider les entreprises à réussir dans un avenir augmenté par l'IA

Voici les points abordés dans ce blog :

• L'IA comme catalyseur de créativité : l'IA décharge les collaborateurs des tâches répétitives, leur donnant ainsi la possibilité de se concentrer sur des activités plus stratégiques et créatives

• L'IA comme catalyseur de leadership : l'IA fournit aux dirigeants des insights data-driven et des analyses prédictives qui leur permettent de prendre des décisions éclairées et de se concentrer sur des responsabilités de plus haut niveau

• L'IA comme catalyseur de formation continue : l'IA détecte les besoins en compétences, crée des parcours de formation adaptés et facilite le partage des connaissances, aidant ainsi les collaborateurs à acquérir de nouvelles compétences professionnelles

• L'IA comme catalyseur de confiance : l'IA peut renforcer la confiance en favorisant la transparence et la responsabilité opérationnelles, tout en réduisant les risques d'erreurs humaines et de biais

• L'IA comme catalyseur de collaboration : l'IA facilite le décloisonnement des données, le partage d'informations et la communication, permettant une collaboration plus efficace et productive

La dernière étude mondiale de Workday, Augmenter l'humain : l'IA et la révolution des compétences, met en lumière le potentiel de l'IA pour augmenter les capacités humaines et la productivité. Les données recueillies auprès des professionnels qui utilisent ou prévoient d'utiliser l'IA indiquent qu'ils envisagent l'avenir avec optimisme et perçoivent l'IA non pas comme un substitut mais comme un amplificateur des compétences humaines.

Pour réussir dans ce futur assisté par l'IA, le rapport met en avant cinq principes clés :

L'IA comme catalyseur de créativité

L'étude révèle que 83 % des répondants estiment que l'IA va stimuler la créativité humaine et générer de nouvelles formes de valeur économique. En libérant les collaborateurs des tâches répétitives, l'IA leur permet en effet de consacrer leur énergie et leur concentration à des activités plus stratégiques et créatives.

L'IA peut servir d'assistant créatif, générer de nouvelles idées, automatiser la création de contenu et personnaliser l'expérience utilisateur. En prenant en charge les aspects routiniers du travail créatif, l'IA permet aux collaborateurs d'explorer de nouveaux horizons et de repousser les limites de l'innovation.

L'IA comme catalyseur de leadership

Si 82 % des contributeurs individuels s'accordent sur le fait que les collaborateurs rechercheront davantage d'interactions humaines avec l'adoption croissante de l'IA, seuls 65 % des managers partagent cet avis. C'est l'un des plus grands écarts que nous avons identifiés, et l'opportunité pour les dirigeants de créer le lien dont les collaborateurs ont besoin.

De plus, l'IA fournit aux dirigeants des insights data-driven et des analyses prédictives, leur permettant de prendre des décisions stratégiques éclairées. En automatisant les tâches administratives courantes, l'IA leur permet de libérer du temps pour se concentrer sur des responsabilités de plus haut niveau, comme développer une culture d'entreprise positive, créer des relations solides et inspirer leurs équipes.

L'IA peut également les aider à identifier les tendances émergentes et les perturbations potentielles, pour faire en sorte que leur entreprise reste agile et compétitive.

L'IA comme catalyseur de formation continue

S'agissant des principaux avantages de l'utilisation de l'IA pour améliorer la productivité, les réponses les plus citées concernent la formation et le développement des compétences : 

• Importance accrue des compétences de haut niveau
• Précision accrue dans l'évaluation des compétences et l'analyse des écarts
• Meilleur engagement collaborateur grâce à des expériences de formation interactives

Dans un monde du travail en constante évolution, la formation continue et l'upskilling sont indispensables pour rester pertinent et adaptable. L'IA peut jouer un rôle essentiel en identifiant les écarts de compétences au sein de l'entreprise, en recommandant des parcours de formation personnalisés et en facilitant le partage des connaissances entre les collaborateurs.

En donnant accès à des ressources de formation pertinentes et en offrant du feedback en temps réel, l'IA permet aux collaborateurs d'acquérir de nouvelles compétences et connaissances à leur rythme.

L'IA comme catalyseur de confiance

Pour 90 % des répondants (92 % des dirigeants et 89 % des collaborateurs), l'IA peut jouer un rôle majeur dans la valorisation de la transparence et de la responsabilité au sein des entreprises. 

La confiance est le fondement de toute entreprise performante. L'IA peut la renforcer en favorisant la transparence et la responsabilité opérationnelles. En automatisant la collecte et l'analyse des données, l'IA permet de réduire les risques d'erreurs humaines et de biais, produisant ainsi des informations plus précises et fiables.

L'IA peut également aider les entreprises à contrôler la conformité aux réglementations et aux normes éthiques, favorisant ainsi une culture de confiance et d'intégrité.

L'IA comme catalyseur de collaboration

L'IA permet de libérer du temps pour que les équipes puissent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée et collaborer de manière plus efficace. Pour 93 % des répondants qui utilisent l'IA, celle-ci leur permet de se concentrer davantage sur des responsabilités de plus haut niveau, telles que la stratégie et la résolution de problèmes. Une collaboration efficace est essentielle pour atteindre les objectifs communs et stimuler l'innovation. 

L'IA peut supprimer les silos de données et faciliter la communication et le partage d'informations entre les équipes et les services. En automatisant les tâches courantes et en donnant accès aux données pertinentes en temps réel, l'IA permet aux collaborateurs de travailler ensemble de manière plus efficace et productive. Les outils basés sur l'IA peuvent également faciliter la collaboration virtuelle, en connectant des personnes sur différents sites et fuseaux horaires.

L'IA est en train de révolutionner les compétences humaines, ce qui va redéfinir la nature du travail et ouvrir la voie à de nouvelles possibilités d'accomplissement. 

Les entreprises qui adoptent une approche centrée sur l'humain dans le déploiement de l'IA, investissent dans le développement des compétences et favorisent une culture de transparence et de collaboration seront bien positionnées pour prospérer dans le futur porté par l'IA. 

En optimisant l'IA pour renforcer les capacités humaines, nous pouvons créer un avenir où humains et machines collaborent, ou comme l'écrit notre CEO, « coexistent pacifiquement », pour atteindre des résultats exceptionnels.

Lisez le rapport mondial Augmenter l'humain : l'IA et la révolution des compétences et explorez tous les aspects de l'IA dans notre série Masterclass sur l'IA.