Cinque domande per aiutare i CFO ad andare oltre l'ERP

I responsabili Finance che intendono adottare sistemi ERP (Enterprise Resource Planning) di ultima generazione devono esaminare in che modo il software combina i dati sul personale, la gestione operativa e la gestione finanziaria nell'ottica di creare valore per l'azienda oggi e in futuro.

I sistemi ERP di vecchia generazione sono stati concepiti per la velocità e l'accuratezza dei dati di 20 anni fa. Ma per sfruttare appieno il potenziale dei dati aziendali nei prossimi 20 anni e oltre occorre un sistema potente e intuitivo che colleghi i dati sul personale, la gestione operativa e la gestione finanziaria per produrre insight per il futuro. 

Il primo passo per creare una funzione Finance orientata al futuro consiste nel servirsi della tecnologia per ricavare insight più approfonditi, sviluppare capacità di adattamento e creare valore aggiunto per l'intera azienda. In poche parole, occorre andare oltre i sistemi ERP legacy. 

I CFO, che a volte sono i dirigenti con l'atteggiamento più critico, avranno certamente delle domande a riguardo. Quando penseranno a come superare i limiti dell'ERP tradizionale, i responsabili Finance dovranno porre le domande giuste sull'agilità e le capacità tecnologiche dell'azienda per capire cosa le serve per adattarsi a un mondo in costante evoluzione. 

Che cosa significa "andare oltre l'ERP"? 

Andare oltre l'ERP significa liberarsi di molti dei vincoli imposti dai sistemi legacy. Il sistema cloud di enterprise management di Workday utilizza una base dati intelligente basata sul cloud che garantisce all'intera azienda l'accesso a un'unica fonte di informazioni da cui ricavare insight più rapidi e completi per orientare le scelte aziendali. Migliora, inoltre, le capacità di pianificazione e analisi finanziaria (FP&A) e di pianificazione e analisi estesa (xP&A). Inoltre, con i nostri framework configurabili, potrai migliorare agilità e adattabilità aziendale in modo da non farti trovare impreparato di fronte alle sfide di oggi e di domani. 

Un recente report di Gartner® ("Predicts 2022: The Office of Finance Is Consolidating Applications to the ERP Suite"1) afferma: "Un numero crescente di aziende adotterà le suite per la gestione finanziaria, incluse le piattaforme miste per la gestione finanziaria e l'analisi dei dati, e preferirà una suite unica dotata di più funzionalità rispetto a singole soluzioni da aggiungere. In più, la suite ERP sta tracciando la rotta futura per molte aziende che considerano di adottare applicazioni finanziarie associate ad altre discipline e funzionalità operative".

Il report "Predicts 2022" di Gartner evidenzia tre fattori critici di cui i CFO devono tener conto quando valutano gli elementi di un sistema ERP e di un sistema per la gestione finanziaria (FMS):

  1. Il ritmo incalzante con cui vengono aggiunte nuove funzionalità ai sistemi ERP e alle applicazioni finanziarie (ad es. FP&A, xP&A, applicazioni per la chiusura contabile, gestione di tesoreria/cassa, componenti finanziari estesi del processo order-to-cash).

  2. Il fatto che l'order-to-cash stia assumendo un'importanza determinante nella scelta delle soluzioni ERP orientate ai servizi, essendo strettamente legato alle funzionalità del sistema per la gestione finanziaria all'interno dell'ERP.

  3. Le funzionalità di intelligenza artificiale (che talvolta si trovano incorporate in applicazioni FMS o FP&A) e di come possano migliorare le previsioni, la governance e il controllo riducendo i costi.

Perché il Finance dovrebbe pensare ad andare oltre l'ERP? 

La nostra recente indagine globale condotta su 1.060 responsabili senior di Finance e IT ("La partnership tra CFO e CIO: verso una trasformazione del Finance basata su ERP di nuova generazione") descrive lo stato di avanzamento del processo di trasformazione digitale del Finance nelle aziende di oggi e l'effetto di tale trasformazione sulle funzioni Finance e IT. Spiega inoltre perché l'allineamento tra CFO e CIO è fondamentale per affrontare al meglio le sfide future, non solo all'interno dell'azienda. La maggioranza (54%) dei CFO dichiara che i propri sistemi ERP legacy non sono abbastanza flessibili per soddisfare le esigenze dell'attuale contesto aziendale. 

Quando scelgono un fornitore software con lo scopo di andare oltre l'ERP, i CFO devono trovare il partner giusto per accompagnare la trasformazione digitale, e non un semplice venditore.

Finance e IT devono trovare terreno comune in fatto di insight, agilità e talenti. Se da un lato il 69% dei CIO ammette che il proprio team viene sollecitato a innovare le tecnologie finanziarie anche se non possiede particolari competenze in campo finanziario, dall'altro il 41% dei CFO ammette che il CIO non ha voce in capitolo durante le riunioni più importanti del Finance, nemmeno quando la tecnologia è essenziale per risolvere un problema.

In che senso Workday va oltre l'ERP? In cosa è diverso da un sistema ERP legacy?

La nostra visione per il futuro del software aziendale è rappresentata dal sistema cloud di enterprise management di Workday. Il nostro approccio unico combina le migliori applicazioni della categoria, una piattaforma flessibile e un'esperienza cliente senza precedenti. Lo dimostra il fatto che Workday sia stata riconosciuta come Leader nel Magic Quadrant 2022 di Gartner® per il Cloud ERP per le imprese orientate ai servizi2 per la completezza di visione e la capacità di esecuzione.

Il sistema cloud di enterprise management di Workday si distingue dai sistemi ERP legacy per via della sua base dati intelligente che funge da fonte di informazioni unica e accessibile da cui ricavare insight cruciali per orientare le scelte aziendali. La nostra piattaforma flessibile permette ai responsabili Finance di creare una strategia tecnologica componibile, di sviluppare applicazioni e di estendere la piattaforma creando nuove funzionalità aziendali. 

Gartner afferma: "L'ERP componibile rappresenta una strategia tecnologica adattabile che offre tutte le funzionalità digitali di base per la gestione amministrativa e operativa di cui ha bisogno l'azienda per stare al passo col cambiamento. Questa strategia prevede un nucleo di applicazioni componibili e piattaforme software as-a-service che si caratterizzano per l'elevata configurabilità, interoperabilità e flessibilità nell'adattarsi alle tecnologie del futuro."3

Quali sono gli aspetti cruciali da tenere presenti per la scelta di un fornitore per "andare oltre l'ERP"?

Quando scelgono un fornitore software con lo scopo di andare oltre l'ERP, i CFO devono trovare il partner giusto per accompagnare la trasformazione digitale, e non un semplice venditore. È l'approccio collaborativo che fa la differenza per il buon esito dell'operazione. 

Per scegliere un partner i responsabili Finance devono tener conto di alcuni fattori:

  • Stando al report "Market Share" di Gartner, Workday ha messo a segno la maggiore crescita del fatturato per il comparto FMS tra il 2020 e il 2021 per tutte le aree geografiche (47,58% di aumento, arrivando a 347 milioni di dollari) rispetto a Oracle e SAP.4

Fatturato totale dei software ERP, comparto FSM, tutte le aree geografiche, 2020-2021 (in milioni di dollari USA).
  • Stando al report "Market Share" di Gartner, Workday ha messo a segno la maggiore crescita del fatturato per il comparto gestione del capitale umano (HCM) tra il 2020 e il 2021 per tutte le aree geografiche (13,02% di aumento, arrivando a 392 milioni di dollari) rispetto a Oracle e SAP.4

Fatturato totale dei software ERP, comparto HCM, tutte le aree geografiche, 2020-2021 (in milioni di dollari USA).
  • Stando al report "Market Share" di Gartner, nel 2021 Workday deteneva la maggiore quota di mercato (19,1%) del fatturato ERP SaaS a livello mondiale e ha registrato la maggiore crescita del fatturato (19,8% di aumento, arrivando a 738 milioni di dollari) tra il 2020 e il 2021 rispetto a Oracle e SAP.4

Siamo convinti che i numeri della nostra crescita testimonino la fiducia dei clienti nelle nostre soluzioni.

Anche Workday utilizza i propri software per andare oltre l'ERP? 

Sì. Il nostro team Finance ricorre sistematicamente all'automazione per diventare sempre più efficiente. Abbiamo accolto la sfida di completare la chiusura dei conti in zero giorni e stiamo trasformando i nostri processi in questo ambito rendendoli più fluidi e ridefinendo costantemente le nostre modalità di lavoro. Philippa Lawrence, Chief Accounting Officer di Workday, osserva: "Siamo riusciti a diminuire del 50% la durata del ciclo di reportistica e a ridurre da tre giorni a poche ore il tempo necessario per fornire aggiornamenti trimestrali al consiglio di amministrazione".

Se da un lato il 69% dei CIO ammette che il proprio team viene sollecitato a innovare le tecnologie finanziarie anche se non possiede particolari competenze in campo finanziario, dall'altro il 41% dei CFO ammette che il CIO non ha voce in capitolo durante le riunioni più importanti del Finance.

A livello più generale, i nostri team Finance e IT collaborano strettamente per migliorare efficienza e agilità dei processi contabili, finanziari, di vendita e di acquisto di tutta la nostra grande azienda globale. Il team ha implementato (o ha in programma di implementare) quasi il 98% delle funzionalità di sistema di Workday, comprese quelle nuove incluse negli aggiornamenti semestrali, nelle seguenti unità operative:

  • Contabilità
  • Finance
  • Vendite e marketing
  • Acquisti
  • IT

Alcuni risultati che abbiamo ottenuto: 

  • Crescita annua sostenuta del 41% dal 2013 al 2020 e crescita annua a due cifre durante la pandemia
  • Spese generali e amministrative limitate al 6% del fatturato complessivo
  • Risparmi sui costi di 6,3 milioni di dollari per le spese generali e amministrative
  • Integrazione delle società acquisite Scout RFP e Peakon in tre settimane

Scopri di più su chi siamo e su come Workday può andare oltre l'ERP. Acquisire la capacità di adattarsi a un mondo che cambia non è mai stato così facile grazie al sistema cloud di enterprise management di Workday.

1Predicts 2022: The Office of Finance Is Consolidating Applications to the ERP Suite, John Van Decker, Robert Anderson, Greg Leiter, 12 novembre 2021

2"Gartner Magic Quadrant for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises", John Van Decker, Denis Torii, Tim Faith, Sam Grinter, Patrick Connaughton, 12 luglio 2022

3Gartner, The Collective Governance for Composable ERP Deployment, Duy Nguyen, Tim Faith, 30 settembre 2021

4Grafici creati da Workday sulla base degli studi Gartner. Gartner® "Market Share: Enterprise Resource Planning Worldwide", 2021, Chris Pang, Abhilash Khalkar, 5 maggio 2022

Calcoli eseguiti da Workday, Inc.

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