I CFO e gli altri leader finanziari riconoscono che il successo futuro delle aziende richiede un'accelerazione della digital transformation. I progetti digitali che rientravano nella categoria "beh, un giorno lo faremo" prima della pandemia, sono diventati una questione di sopravvivenza da quando il coronavirus ha messo il mondo sottosopra. La nostra ricerca ha rivelato che i principali obiettivi dei leader finanziari sono ottenere maggiore agilità a livello di pianificazione, reportistica, e gestione delle risorse e delle capacità. Il nostro ultimo sondaggio globale rivela che per raggiungere questi obiettivi, la maggior parte dei leader dà priorità all'adozione di tecnologie intelligenti e alla condivisione di skill transfunzionali.
Il nostro report "Agilità organizzativa: la roadmap per l'accelerazione digitale", riporta in dettaglio i risultati del sondaggio, che ha visto la partecipazione di 1024 top manager e dei loro riporti diretti provenienti da 14 paesi e 12 settori. In tutti i settori e in tutti i ruoli sono emersi quattro dati fondamentali:
Il fatturato generato dai servizi digitali è dominante e in crescita. Negli ultimi 12 mesi, il numero di aziende che prevede il 75% o più del reddito provenire dal digitale entro i prossimi tre anni è triplicato, passando dal 12 al 36%.
La tecnologia intelligente sta sostenendo la crescita digitale. Le aziende che implementano l'intelligenza artificiale (IA), il machine learning (ML) o l'automazione robotica (robotic process automation o RPA) hanno più del doppio delle probabilità di raggiungere elevati livelli di fatturato digitale rispetto a quelle che sono in ritardo.
Cambiare gli strumenti è più facile che cambiare mentalità e abitudini. Nonostante più della metà delle aziende (56%) affermi che la propria tecnologia è compatibile con gli obiettivi di digital transformation, solo il 16% sostiene lo stesso della cultura della propria azienda. Adottare nuove tecnologie per semplificare i flussi operativi e aiutare i dipendenti nei loro ruoli quotidiani è essenziale per migliorare il ROI tecnologico.
L'agilità genera resilienza. Un terzo dei leader concorda che una crescita digitale più rapida migliora la resilienza aziendale. Ad esempio, è più probabile che le aziende che hanno reagito rapidamente alla pandemia abbiano incamerato capacità agili come l'accessibilità ai dati e la collaborazione transfunzionale.
Quali sono le priorità per i leader finanziari?
Il sondaggio del 2020 ha rilevato che la maggior parte dei leader finanziari prevede di migliorare l'accelerazione digitale e l'agilità organizzativa espandendo le proprie capacità in queste aree:
Le tecnologie intelligenti e una maggiore collaborazione migliorano la pianificazione
Per migliorare la pianificazione continua, i leader finanziari danno priorità all'applicazione della tecnologia (40%) e il 32% di loro ritiene che le skill a livello di tecnologie intelligenti siano le più importanti all'interno delle loro aziende. Oltre un terzo di loro cerca inoltre di migliorare la collaborazione dei team durante le attività di pianificazione (36%) e di accesso ai dati in tempo reale (35%):
