Studio globale di Workday: Perché il CFO è fondamentale per un futuro basato sui dati

I responsabili Finance hanno l'opportunità e la responsabilità di guidare la trasformazione digitale. Perché? Perché la nostra ricerca dimostra che hanno ancora molto da fare e molto da guadagnarci.

I principali ostacoli che impediscono alle aziende di raggiungere gli obiettivi di trasformazione digitale sono le skill della forza lavoro (38%) e barriere culturali come la fiducia, la trasparenza e l'engagement (35%): questo è quanto è emerso dalla nostra indagine globale "Closing the Acceleration Gap: Toward Sustainable Digital Transformation condotta su 1.150 senior business leader. Queste cifre salgono al 46% (skill come ostacolo) e al 56% (cultura come ostacolo) tra i CFO. 

Le risposte al sondaggio mostrano che i CFO hanno una forte consapevolezza della cultura aziendale e sono pronti ad avviare il cambiamento:

• il 24% dei responsabili Finance afferma che l'elemento più importante di cui hanno bisogno per accelerare i cicli di pianificazione, esecuzione e analisi è una tecnologia che li aiuti a integrare i dati provenienti da sistemi diversi e ad abbattere le barriere tra i dati interni
• il 21% afferma che una tecnologia per riunire i dati finanziari, operativi e sul personale è cruciale

"L'accesso ai dati è il punto dolente della maggior parte dei problemi tecnologici di un'azienda", concorda Jennifer LaClair, CFO della società di servizi finanziari digitali Ally Financial. "I dati devono essere responsabilità di tutti e questo è l'approccio che abbiamo adottato in Ally, dove ogni singolo dirigente e dipendente è un esperto di tecnologia."

Ma le cose non vanno sempre così. Molte aziende hanno rivisto le proprie strutture interne durante la pandemia, ma solo il 46% dei leader afferma di essere ben equipaggiato dal punto di vista digitale per garantire la continuità operativa in tempi di crisi. Tra i CFO, questa percentuale scende ad appena il 22%. 

Il Finance alle prese con il sovraccarico di dati

Perché è un tale problema per i responsabili Finance? In parte perché devono destreggiarsi tra molteplici fonti di dati in contrasto tra loro. "La quantità di dati da elaborare è enorme e c'è sempre più varietà", afferma Herman Widjaja, CTO di Tokopedia, una delle maggiori aziende indonesiane del settore tecnologico. "L'intelligenza umana non riesce più elaborare questo volume di dati." 

Se in mezzo a questo mare di dati cresce l'esigenza di una singola fonte di informazioni, i vertici aziendali si rivolgeranno agli analytics basati sull'intelligenza artificiale per analizzare i numeri, prevede Pete Schlampp, Chief Strategy Officer di Workday. "Ci sono così tanti dati che è necessario porre 100.000 domande diverse per arrivare agli insight", afferma. "Ecco perché dobbiamo affidarci alle macchine per trovare le tendenze da osservare."

I CFO sanno che la trasformazione non può essere rimandata 

Le nostre ricerche indicano che i CFO sono in ritardo rispetto agli altri leader aziendali per quanto riguarda questo tipo di trasformazione, ma la situazione sta evolvendo. 

"Prima era comune sentire: tra tre anni avviamo la trasformazione, ci digitalizziamo," afferma Schlampp. "Adesso [questi progetti], invece di essere previsti per il 2025, vengono anticipati al 2022, 2023 e 2024. I CFO stanno uscendo dalla pandemia dicendo: non possiamo più andare avanti così, sappiamo di doverci trasformare."

Questo nuovo atteggiamento sta creando nuovi legami tra CFO e CIO, perché i responsabili Finance sanno che la tecnologia ha l'enorme potere di generare quegli insight sui dati di cui hanno così bisogno. Oltre a essere determinati a superare la divisione in silo delle funzioni aziendali, i CFO sono pronti a orientare l'evoluzione delle loro aziende verso una cultura basata sui dati.

Per leggere altri risultati dello studio condotto su CFO, CIO e CHRO, scarica il report completo "Closing the Acceleration Gap: Toward Sustainable Digital Transformation."