同じ目標を新しいアプローチで: 顧客満足度を高めるための Workday の取り組み
2021 年の Workday 顧客満足度調査の結果が明らかになりました。これまでの調査と同様に、今回の調査でも高い評価になったことをうれしく思います。ここでは、お客様の満足度をさらに高めるために、今後どのような取り組みを行っていくのかについて紹介します。
Emily McEvilly は以前、Workday の最高顧客責任者として、プロフェッショナル サービス、教育サービス、カスタマー サクセス、Workday サポートなどを担当するカスタマー エクスペリエンス部門を統率していました。
2021 年の Workday 顧客満足度調査の結果が明らかになりました。これまでの調査と同様に、今回の調査でも高い評価になったことをうれしく思います。ここでは、お客様の満足度をさらに高めるために、今後どのような取り組みを行っていくのかについて紹介します。