Adaptive from Workday: 의사 결정 인텔리전스의 새로운 시대

이 블로그에서 다룰 내용

• 인사이트 실천의 과제

• 9배의 데이터, 4시간의 예측 소요 시간, 100만 달러의 절감 효과

• 코어에 구현된 의사 결정 인텔리전스

• 변함없는 신뢰성, 한층 더 집중된 경험

비즈니스의 변화 속도는 어떤 계획 주기로도 감당하기 어려울 만큼 빨라지고 있습니다. 리더들은 더 많은 시나리오를 모델링하고 더 신속하게 결정을 내려야 하지만, 여기에 필요한 데이터는 여전히 수많은 팀, 시스템, 스프레드시트에 흩어져 있습니다. 

최고재무책임자(CFO)에게 일 처리가 늦어지는 이유를 물어보면, 대개는 HR팀으로부터 최신 인원수를, 조달팀으로부터 벤더 비용을, 영업팀으로부터 파이프라인 데이터를 받아 취합하고 이를 실적과 대조하고 조정함으로써 누구든 의사결정에 활용할 만큼 신뢰할 수 있는 인사이트를 얻는 과정을 꼽습니다. 하지만 이 모든 분석이 끝날 즈음에는 이미 질문 자체가 달라져 있습니다.

바로 이런 문제의 해법으로 Adaptive가 등장했으며, 이런 까닭에 오늘, Workday Adaptive Planning이 Adaptive from Workday라는 새로운 이름으로 거듭납니다. 이 새로운 이름은 Adaptive가 이미 고객을 위해 하고 있는 역할을 반영합니다. 즉, 비즈니스 전반의 계획을 연결하고, 각 팀에서 무엇이 달라지고 있는지 이해하도록 돕고, 리더에게는 다음 단계에 해야 할 일에 관한 명확한 비전을 제시합니다.

지난 1년간 Workday는 Adaptive에 대대적으로 투자하여 제품, 엔지니어링, 영업, 마케팅, 고객 성공 지원 분야를 하나의 전담 사업 조직으로 통합했습니다. 그리고 이 조직은 더 빠르게 움직이고 있습니다. 2026년에만 계획 허브, 적응형 데이터 기반, 고급 워크플로, 그리고 Google Workspace, OfficeConnect, Slack, Teams와의 통합에 의사 결정 인텔리전스까지 내놓았습니다. 이 솔루션들은 현재 정식 버전으로 출시되어 전 세계의 고객이 바로 사용할 수 있습니다.

인사이트 실천의 과제

오래전부터 Adaptive는 계획팀이 인사이트를 도출하고, 조직 차원의 협업을 이끌며, 앞으로 다가올 변화를 예측하도록 도왔습니다. 하지만 달라진 기대에 부응해야 합니다. 리더들은 이제 비즈니스를 명확하게 파악하는 것은 물론 인사이트를 실행에 옮길 빠른 경로를 필요로 합니다.

이런 변화가 Adaptive from Workday로 새롭게 정비하는 주된 이유입니다. 이번 새로운 이름은 Adaptive가 고객과 함께 어떻게 진화해 왔는지를 보여줍니다. 더 나은 계획 수립을 돕는 것에서 출발해 지금은 고객이 더 큰 자신감을 갖고 변화에 적응하고 행동하도록 돕습니다.

따라서 고객은 세 가지 이점을 누릴 수 있습니다.

1. 전체 현황을 파악해 더 빠르게 의사결정 수행: FP&A팀이 여러 시스템, 스프레드시트, 팀 전반의 데이터를 조정하는 데 너무 많은 시간을 들인다면 기민하게 행동할 수 없습니다. Adaptive from Workday는 ERP 시스템에서 데이터 레이크에 이르기까지 비즈니스 전반에 존재하는 정보를 계획 데이터와 연결합니다. 따라서 각 팀이 Excel에서 수작업으로 이어 붙일 필요가 없습니다. 모든 데이터를 취합하는 데 시간을 보내지 않고 팀은 다음에 무엇을 할지 결정하는 데 집중할 수 있습니다.

2. 더 많은 시나리오를 더 빠르게 모델링: 계획 수립은 더 이상 연 1회, 심지어 월 단위로 하는 일이 아닙니다. 팀은 끊임없이 바뀌는 가설이 수익, 경비, 인력 계획, 비즈니스 전략에 어떤 영향을 미치는지 이해해야 합니다. Adaptive from Workday에서는 수백 개의 시나리오를 동시에 모델링하고 선택지를 비교하며 상황 변화에 맞춰 계획을 조정할 수 있습니다.

3. 계획을 워크플로에 통합: 계획은 계획 도구 내의 데이터만 다루는 게 아니라, 실제 의사결정이 이루어지는 곳에 통합되어야 합니다. 어떤 고객은 Adaptive에서 직접 작업하지만 Claude, Sana, Google Workspace 또는 Slack과 같은 도구에서 대화형 모드로 계획 기능을 활용하는 고객도 있습니다. 계획 기능은 팀이 실제로 일하는 환경에서 제공되어야 합니다. 제각각의 주기나 별도의 프로세스를 강요해서는 안 됩니다. 바로 Adaptive가 이를 실현합니다. 모든 팀을 하나의 연결된 계획 프로세스로 통합하여 계획이 비즈니스에 발맞춰 진행될 수 있게 합니다.

9배의 데이터, 4시간의 예측 소요 시간, 100만 달러의 절감 효과: 고객이 체감하는 변화

이미 고객들은 이런 변화가 실무 환경에서 어떻게 나타나는지를 보여주고 있습니다.

AAA Club Alliance에서는 데이터 모델을 혁신하여 팀이 데이터 정리 대신 분석에 집중할 수 있게 된 것이 전환점이었습니다. "Workday 기반을 다시 구축하고 재무 데이터 모델을 간소화한 결과 모든 게 달라졌습니다."라고 재무 부문 VP, Jennifer Pennwell은 설명합니다. "복잡성을 줄이는 동시에 9배 더 많은 데이터를 더 세부적으로 활용합니다. 그래서 팀은 수치를 바로잡는 게 아니라 Adaptive를 활용해 미래를 전망하는 데 더 많은 시간을 보낼 수 있습니다. 

TX Group은 구현 직후 롤링 예측 주기를 3일에서 4시간으로 단축해 그 변화를 즉시 체감했습니다. "예전에는 월별 롤링 예측에 2~3일이 걸렸지만 우리에게 필요한 수준의 정확도를 보장하지 못했습니다." TX Group의 클라우드 ERP 계획 부문 그룹 책임자, Dimitris Nikoglou는 이렇게 말합니다. “따라서 여러 계열사를 둔 복합 기업에 걸맞은 더 빠르고 신뢰할 만한 접근 방식이 필요했고, Adaptive가 바로 그 해답이었습니다. 18년간 기업 재무 분야에서 일하면서 이처럼 유용한 도구는 본 적이 없습니다. Adaptive에서 얻은 결과는 품질이 매우 뛰어나며, 처리 속도 또한 인상적입니다.”

한 대형 홈 헬스케어 기업도 Adaptive를 도입하여 주목할 만한, 그리고 매년 누적되는 경제적 효과를 거두고 있습니다. "Adaptive를 사용하면서 3년간 매년 약 35만 달러의 ROI를 달성하면서 총 100만 달러 이상을 절감했습니다."라고 이 기업의 비즈니스 운영 부문 VP는 말합니다.

이런 결과로부터 더 큰 기회를 기대할 수 있습니다. 데이터 조정과 리포트 재작성에 드는 시간을 줄이고 더 나은 질문을 하고 더 나은 옵션을 모델링하는 데, 그리고 비즈니스의 신속하고 정확한 의사결정을 지원하는 데 집중할 수 있게 됩니다.

코어에 구현된 의사 결정 인텔리전스

Adaptive의 의사 결정 인텔리전스는 단순히 무슨 일이 일어났는지 알려주는 수준을 넘어섭니다. 팀이 무엇이 달라졌는지를 이해하고 여러 선택지를 비교 분석하고 필요한 조치를 하고 어떠한 결정을 왜 내렸는지를 기록할 수 있게 합니다. 

비즈니스의 전 범위에서 잘 관리된 데이터와 그 배경 정보를 연결하므로, 팀은 일상의 언어로 질문하고 계획이 예상대로 진행되지 않는 원인을 파악하고 여러 선택지를 평가하고 수월하게 조치할 수 있습니다.

AI는 팀이 더 빠르게 답을 찾도록 도와줍니다. 하지만 결정은 여전히 사람의 몫입니다.

변함없는 신뢰성, 한층 더 집중된 경험

Adaptive from Workday는 7,000곳 이상의 고객이 이미 신뢰하는 기존의 모든 기능을 기반으로 하며, Workday의 확장성, 거버넌스, 보안 등을 그대로 제공합니다. 이제 고객의 성공을 위해 더욱 집중하고, 투자를 확대하며, 노력을 한층 강화하고 있습니다.

Adaptive가 나아가는 방향은 단순한 계획 그 이상입니다. 팀이 어떤 결정을 내렸고, 왜 그런 결정을 내렸으며, 그 결과 어떤 일이 일어났는지까지 포함한 비즈니스 전반의 상황을 종합적으로 파악하여 더 나은 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

Adaptive from Workday에 오신 것을 환영합니다.

고객들이 Adaptive from Workday를 어떻게 활용하고 있는지 더 자세히 알고 싶으신가요? TX Group이 Adaptive를 통해 롤링 예측 주기를 3일에서 4시간으로 단축한 사례를 살펴보세요.