차세대 ERP를 받아들일 준비가 되셨나요?

전 세계의 여러 비즈니스 리더와 대화를 나누다 보면 한 가지 공통된 주제가 등장합니다. 바로 어제의 성공을 이끈 전략만으로는 내일의 성공을 보장할 수 없다는 것입니다. 우리는 AI를 기반으로 한 새로운 기업 혁신의 시대에 살고 있습니다. 제가 만난 리더들은 이러한 변화가 가속화함에 따라 지금까지 사용한 도구로는 다음 단계의 성장으로 나아갈 수 없음을 실감하는 중입니다.

레거시 ERP 시스템은 그 본연의 목적인 기록 시스템(System of Record, SoR)으로서 매우 뛰어납니다. 프로세스를 제어하고 과거의 데이터를 사용해 보고하도록 설계되었습니다. 하지만 비즈니스 모델이 하룻밤 사이에 바뀌고 속도가 곧 전략인 세상에서 과거를 돌아보는 것만으로는 충분하지 않습니다. 사일로 또는 경직된 프로세스에 갇힌 데이터에 의존하는 조직은 필요한 투명성을 확보하기 어렵습니다. 그 파편화한 아키텍처에 AI를 얹어 놓는 식으로는 문제가 해결되지는 않습니다. 모든 맥락을 꿰뚫는 컨텍스트 인사이트가 없으면, 앞으로 더 도약하는 데 필요한 인텔리전스를 AI로부터 얻지 못합니다.

미래에는 실행을 뒷받침할 시스템(System of Action, SoA)이 필요합니다.

ERP를 새롭게 정의하는 Workday

Workday는 사람, 자금, 그리고 에이전트를 관리하는 엔터프라이즈 AI 플랫폼으로, 현시대의 니즈에 맞게 HR 기능과 재무 기능을 하나의 지능형 플랫폼에 통합하도록 설계되었습니다. 이를 통해 조직은 더 빠르게 적응하고, 더 현명한 결정을 내리며, 유의미한 성과를 실현할 수 있습니다.

데이터를 지능형 액션으로 전환

진정한 인텔리전스에는 컨텍스트가 필요합니다. Workday는 단일 통합 데이터 기반에서 운영됩니다. 따라서 AI를 나중에 끼워 넣는 것이 아니라, 워크플로에 내재화합니다.

각 트랜잭션과 프로세스가 실행될 때마다 이 신뢰받는 데이터 기반은 한층 더 강화됩니다. HR, 재무, 운영 데이터가 하나의 플랫폼에 통합된 상태에서 실행 속도에 맞춰 인사이트를 제공합니다. 그러면 Workday AI는 더 현명한 결정을 실시간으로 내리는 데 필요한 컨텍스트를 얻고, 이를 바탕으로 리더는 자신 있게 비즈니스를 추진하고 실행에 옮길 수 있습니다.

직원을 더 유능하게 만드는 AI 에이전트

미래의 인력은 사람과 AI 에이전트를 혼합한 하이브리드 형태가 될 것입니다. HR 및 재무 관리에 최적화된 Workday의 AI 에이전트는 일상의 워크플로에 내재화해 있습니다.

Workday의 탁월한 데이터 기반에서 운영되므로, 루틴 태스크를 자동화하는 것 이상을 수행합니다. 즉, 가장 중요한 순간에 니즈를 예측하고 인사이트를 발굴합니다. 그 덕분에 더 신속한 채용, 더 현명한 계획, 더 우수한 재무 성과, 그리고 직원들이 성장 동인에 집중할 수 있는 더 많은 시간 등과 같은 가시적인 비즈니스 효과를 누릴 수 있습니다.

무궁무진한 혁신의 기회를 내놓는 연결된 개방형 에코시스템

Workday는 고객을 고정된 시스템에 가둬 두지 않고, 새로운 가능성을 열어줍니다. 고객은 개방형 표준, API, Workday Extend, 강력한 연결성을 구현하는 Pipedream, 에이전트 게이트웨이를 통해 Workday 경제 생태계 전반에서 AI 기반 경험을 구축, 통합, 확장할 수 있습니다. 그러면 자칫 무너지기 쉬운 커스터마이즈 세트를 관리할 필요 없이 단일 통합 에코시스템에서 부단한 혁신의 결실을 누릴 수 있습니다.

새로운 차원의 지능형 비즈니스 경험

아마도 가장 큰 변화는 비즈니스와 소프트웨어가 상호 작용하는 방식에서 일어날 것입니다. Workday는 기존의 '직원 경험'이라는 개념을 넘어 불협화음 없이 완전한 비즈니스 경험으로 나아가고 있습니다.

직원과 회사가 소통하는 방식이 달라지는데, Workday는 이러한 변화에 앞장서고 있습니다. Workday는 Ask Workday 출시와 Sana 인수를 통해 AI 기반의 업무용 문의 창구 경험을 구현하고 있습니다. 이 창구에서 지식, 시스템, 액션이 하나의 대화형 경험으로 통합됩니다.

이는 일반 채팅 인터페이스의 차원을 넘어섭니다. Workday의 정형 데이터와 Sana의 고급 시맨틱 검색을 결합하여 사용자는 원하는 정보가 어디에 있든 찾을 수 있습니다. 지역별 수익성 분석을 요청하는 최고재무책임자(CFO), 방대한 프레젠테이션 자료에서 어떤 정책에 관한 내용을 찾아야 하는 직원 등 모두를 위한 이 시스템은 지식 베이스의 전 범위에서 흩어진 정보를 연결하는 인텔리전스 파트너입니다. 직원 개개인과 기업 전체가 더 현명하고 빠르게, 그리고 자신 있게 일하도록 돕습니다.

시장에서, 그리고 고객들이 검증한 솔루션

Workday 비전이 시장에서 공감을 얻고 있습니다. 최근 Workday는 서비스 중심 엔터프라이즈 및 재무용 클라우드 ERP 가트너 매직 쿼드런트 리포트에서 2개 부문의 리더로 선정되었습니다. 특히 비전의 완성도 및 실행 능력 모두에서 최고점을 받았습니다. 아울러 역시 가트너의 '커스터머스 초이스(Customers’ Choice)' 평가에서도 해당 부문에 유일하게 선정된 것은 고객들이 이미 매일 경험하고 있는, '단일 지능형 플랫폼에서 누리는 실질적인 성과'를 반영합니다.

HR과 재무를 포괄하는 단일 Workday 플랫폼으로 10개 이상의 글로벌 시장에서 효율적으로 경영하는 Condé Nast의 사례가 그 효과를 입증합니다. 이 기업은 더 빨리 결산을 완료하고, 더 현명한 인재 관련 의사결정을 내리며, 더 민첩한 조직으로 운영하고 있습니다. 실행을 뒷받침하는 신뢰할 수 있는 단일 시스템에서 HR, 재무, 데이터를 연결하는 Workday 덕분입니다.

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새로운 시대의 업무 환경

차세대 ERP는 이미 우리 곁에 있습니다. 실행을 뒷받침하는 단일 시스템을 통해 비즈니스를 파악하고 니즈를 예측하면서 자신 있게 앞서 나갈 수 있습니다.

Workday는 고객 및 파트너와 함께 AI 기반의 인간 중심적이고 미래에 준비된 소프트웨어를 계속해서 만들고 있습니다.

새로운 Workday를 경험해 보세요.