청렴의 가치를 활용하는 Workday

Workday는 윤리적 비즈니스 프랙티스의 표준을 정의하고 발전시키는 글로벌 리더, Ethisphere에서 선정하는 세계에서 가장 윤리적인 기업(WME)에 2년 연속 이름을 올렸습니다. Workday는 기업의 문화, 환경/사회 공헌, 윤리 및 준법 활동, 지배 구조, 다양성, 밸류 체인 지원 이니셔티브를 평가하여 결정하는 이 리스트에 포함된 136개 사 중 하나입니다.

이번 수상 소식과 함께 신임 최고청렴및규정준수책임자(CIO)인 Chris Fedrow를 소개합니다. Chris는 Workday가 지향하는 청렴의 의미, 이 핵심 가치를 실천하기 위한 그녀의 역할, 그리고 최고경영진의 솔선수범이 중요한 이유를 이야기합니다. 

먼저 Workday가 다시 한번 선정된 것에 관한 소감과 이번 수상이 중요한 이유를 듣고 싶습니다.

청렴은 Workday의 핵심 가치입니다. 조직이 성장하고 세계가 계속 변화하는 가운데, 우리가 직원, 고객 및 더 넓은 커뮤니티를 지원하는 방식에서 청렴을 핵심 가치로 유지하는 일은 무엇보다 중요합니다. 이번 수상은 정말 영광스러운 일입니다. Workday가 다시 이름을 올렸다는 사실이 더욱 고무적이며, 전 세계 직원들의 노력과 성원 덕분입니다. 

또한 세계에서 가장 윤리적인 기업이라는 타이틀이 Workday의 성공을 입증합니다. 구체적인 수치를 말씀드리겠습니다. 올해 WME 기업들이 포함된 Ethisphere의 2022 윤리 지수는 지난 5년간 발표된 이와 유사한 기업 지수보다 24% 이상 높게 나왔습니다. 그리고 이 선정 사실을 알게 된 고객들은 Workday와 함께하는 것을 더욱 바라고 있습니다. 계속 이 영광을 누리기 위해 저와 모든 직원이 더욱 노력해야 할 이유이기도 합니다.

새롭게 부임하셨는데요, 특히 중점을 두실 분야, 그리고 이 직책의 중요성을 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까?

빠르게 달라지는 세상, 그리고 우리 모두 느끼는 거대한 변화를 생각하면, 청렴을 불변의 가치로 설정하고 이를 전담할 팀을 두는 일이 그 어느 때보다 중요합니다. 제 역할은 Workday가 현행 법률과 규정을 준수하도록 돕는 것 외에도, 직원들에게 윤리적인 회사란 무엇인지 그리고 올바른 일을 하는 데 있어 직원 각자의 역할이 왜 중요한지를 계속 교육하고 알리는 것입니다. 

이를 위해 다양한 프로그램을 진행합니다. 윤리 및 준법에 관한 정기적인 직원 교육을 실시하고, 연례 청렴 주간(Integrity Week)에는 임직원이 이 핵심 가치를 공유하고 토론하는 시간을 마련하기도 합니다. 

Workday가 지향하는 청렴은 무엇입니까?

Workday의 핵심 가치 중 하나인 청렴은 말하는 바를 실천하고, 책임을 이행하고, 약속을 지키고, 모든 사람을 공평하게 대하는 것입니다. 또한 직원 및 고객과의 소통에서 개방적이고 정직한 태도를 보여주는 것을 의미합니다. 따라서 법을 지키고 법의 테두리 안에서 회사를 운영하는 것이 매우 큰 부분을 차지하지만, 저는 체크리스트 항목보다 더 거시적인 관점에서 이 문제를 살펴보려고 합니다. Workday는 청렴에 관한 4가지 핵심 원칙이 있습니다.

• 권한 부여. 직원은 Workday의 첫 번째 핵심 가치입니다. 따라서 청렴을 실천하려면, 어려운 결정에 걸맞은 권한을 직원에게 부여하는 것이 중요하다고 생각합니다. Workday의 가치와 어긋나는 비즈니스를 포기하더라도 말입니다. Workday에서는 그 누구도 청렴의 기준에서 올바른 선택을 했다는 이유로 곤란을 겪지 않습니다.

• 동기 부여. 우리는 올바른 일을 함으로써 직원에게 동기를 부여할 뿐만 아니라 더 넓은 Workday 에코시스템에도 선한 영향력을 주고 싶습니다. 이번에 Ethisphere가 인정한 것처럼, Workday는 이 영역에서 모범 사례로 꼽히고 있습니다. 그리고 직원들 역시 Workday에 입사하기로 결정할 때 이 점이 중요했다고 말합니다. 

• 경청. 우리가 잘하고 있을 때를 알아야 하지만, 하지만 더 중요한 순간은 기대에 미치지 못할 때입니다. 책임 의식이 커다란 차이를 만듭니다. 법으로 해결하기 애매모호한 사안을 결정하기 위해 협력하는 경우, 직원과 고객이 자신에게 중요한 것이 무엇인지 이야기할 수 있어야 합니다. 그 이야기에 귀기울여야 필요한 조치를 할 수 있습니다. 

• 인정. 공로를 인정하고 축하해야 합니다. Workday는 청렴을 실천하는 직원 개개인을 소중히 여기고 치하합니다. Workday 프로필에 자랑스럽게 내걸 수 있는 멋진 배지도 있습니다. WME 선정은 대외적으로도 비즈니스에 긍정적인 영향을 미칩니다. 고객은 자신의 가치에 부합하는 브랜드를 선택하려 하니까요.

Workday의 가족이 된 소감이 궁금합니다.

저는 25년 동안 청렴/ 윤리 프로그램을 마련하는 일을 해왔고, Workday는 네 번째 회사입니다. 감히 말씀드리자면, Workday는 제대로 하고 있습니다! 제가 Workday를 선택한 이유는 두 가지로 요약할 수 있는데요, 경영진의 태도, 그리고 Workday의 모든 활동에서 보여주는 청렴의 원칙입니다. 

제가 입사하고 전체 회의에 참석했을 때, 공동 창업자이자 CEO인 Aneel Bhusri가 청렴의 중요성에 관해 열정적으로 말하는 것을 듣고 이런 농담을 했습니다. “이 회사를 설립하신 분 맞나요? 저는 이제 막 들어왔거든요!” 그때 저는 Workday가 추구하는 청렴이 진정성 있는 약속이고 이 회사가 원하는 운영 방식임을 확실히 깨달았습니다. 결국 약속을 지키고 올바른 일을 하는 것이 중요합니다.