중소/중견기업(SME)이란?

이 블로그에서 다룰 내용

• SME는 무엇을 의미하나요?
• 기업이 SME인지가 중요한 이유는 무엇인가요?
  

중소/중견기업(SME)은 매년 글로벌 경제의 주요 부분을 차지하고 있습니다. 그럼에도 SME에 관한 일관된 정의를 내리는 게 어려울 수 있습니다. 이러한 정의는 국가마다 다를 뿐만 아니라 산업 분야와 정부 기관 사이에서도 각기 다릅니다. 기업이 어디에 속하는지가 명확하지 않으면, 성공을 위한 올바른 전략을 결정하는 게 불가능할 수 있습니다.

중소/중견기업에 관한 정의 대부분은 기업의 직원 수를 기준으로 합니다. 직원이 50명이든 500명이든 관계없이 현재의 규모와 성장 잠재력을 기반으로 전략을 수립하는 것이 중요합니다. 즉, 최고의 가치를 제공할 솔루션을 파악하고, 확장 가능한 직원 경험을 제공하며, 초소형 기업에서 글로벌 기업으로 견인해 줄 적합한 파트너를 선택해야 합니다.

SME는 무엇을 의미하나요?

SME는 중소/중견기업을 의미하며, SMB, 중소기업 등의 용어와 혼용되는 경우도 많습니다. SME는 대략 500명의 직원을 보유한 기업을 말하지만, 그 기준은 지역과 산업 분야에 따라 다릅니다. 연간 수익, 보유 자산 등 다른 요인도 SME 분류에 영향을 미칠 수 있습니다. SME의 정의는 더 큰 그림의 작은 부분일 뿐입니다. 국가마다 각기 다른 분류와 기준이 있기 때문에 추가적인 조사가 필요합니다. 

기업이 SME인지가 중요한 이유는 무엇인가요?

SBA에 따르면, 미국에는 33,185,550개의 소기업이 있으며, 이는 미국 기업의 99.9%를 차지합니다. 마찬가지로, 영국에서도 SME는 2023년 기준 전체 기업의 99.9%를 차지했으며, 총 SME 수가 550만 개에 달했습니다. 그리고 중국에서는 SME가 총 GDP의 60%, 국가 조세수입의 50%를 차지합니다.

SME는 그저 국가 차원의 수익에 도움이 되는 것이 아니라 글로벌 시장의 생명력에도 매우 중요한 역할을 합니다.

고속 성장을 목표로 삼으려 하는 많은 SME는 대기업을 모방하려고 합니다. 그러나 이는 잘못된 생각인 경우가 많습니다. 직원이 250명 미만인 기업이 대기업과 같은 방식으로 운영되지 않으며, 그래서도 안 됩니다. SME와 대기업 간의 공평한 경쟁의 장을 마련하려면 대기업의 강점이 아닌, SME의 강점을 활용해야 합니다.

귀사가 SME 자격을 갖추고 있는지 확인한 후 실행할 단계는 현재의 규모에 따라 전략을 수립하는 것입니다. SME는 대기업에 없는 여러 속성을 잘 이용할 수 있습니다.

• 유연성: SME가 대기업보다 훨씬 더 민첩하다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. SME는 신흥 시장 동향에 따라 방향을 전환할 뿐만 아니라 기술 스택을 더욱 유연하게 활용할 수도 있습니다. 대기업은 오래된 기술에 고착될 수 있는 반면, SME는 새로운 운용 모델을 훨씬 더 쉽게 수용할 수 있습니다.

• 혁신: 대기업은 기존 제품을 반복하는 경향이 있는 반면, SME는 새로운 제품과 서비스를 개발하는 경우가 많습니다. 그러나 혁신의 범위가 SME에서 고객에게 제공하는 제품 및 서비스에 한정되어서는 안 됩니다. SME는 데이터 사일로 연결 및 간소화, 인공지능 활용, 직원 셀프서비스 옵션 제공 등 내부 혁신에 앞장서야 합니다. 

• 자금 및 지원: 중소/중견기업이 대기업 경쟁사보다 크게 불리한 점 중 하나는 자금 접근성입니다. 다행히도 앞서 언급한 것처럼, 전 세계의 많은 정부에서는 SME 지원 제도를 마련해 두고 있습니다. 이러한 제도를 이용하기 위해서도 SME로 공식 분류되는 게 좋습니다.

SME의 장기적인 성장 촉진 전략

2023년에 SME는 6,170만 명의 미국인을 고용했으며, 이는 전체 민간 부문 인력의 46.4%를 차지합니다. 이러한 치열한 경쟁에 직면한 SME는 얻을 수 있는 모든 경쟁 우위를 활용해야 합니다. 다시 말해, 확실히 검증된 솔루션을 선택하고, 입증된 실적을 보유한 신뢰할 수 있는 파트너와 협력해야 합니다.

귀사에 적합한 벤더를 선택하는 것은 크고 작은 모든 기업에 적합한 솔루션을 찾는다는 의미입니다. 즉, 소규모 팀이 작업할 수 있을 만큼 직관적이고, 대기업에 필요한 고급 기능을 갖추고 있어야 합니다. 적합한 솔루션을 찾으면 기업 발전의 모든 단계에서 쉽게 확장할 수 있습니다.

Workday는 SME가 글로벌 경제에 가져오는 엄청난 가치, 그리고 이들이 최고의 성과를 내는 방법을 잘 알고 있습니다. 실제로 SME는 Workday 고객의 75% 이상을 차지할 정도로 Workday 비즈니스에서 중요한 역할을 합니다. Workday는 직원이 1,000명이든, 10,000명이든 모든 기업의 니즈, 서비스 수준, 비즈니스 성과 기대치를 충족할 만큼 탁월한 유연성을 갖추고 있습니다.

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