Payroll heeft het potentieel om waardevolle inzichten te verschaffen voor strategische besluitvorming en heeft daardoor een grote impact op bedrijfsresultaten en het succes van een organisatie.
In dit artikel gaan we in op:
In een snel veranderend bedrijfsklimaat vertrouwt de C-suite steeds vaker op HR-leaders om een robuuste talentstrategie te creëren die de bredere bedrijfsstrategie versterkt. Dat is een positieve trend die HR helpt de welverdiende status van strategisch partner te bereiken. Maar als HR-leaders hun strategische aanwezigheid willen blijven verbeteren, moeten ook de operationele HR-functies evolueren, met name payroll.
Payroll is een bedrijfskritische functie, maar de administratieve aard ervan wekt de indruk dat de uitvoering slechts een kwestie van een druk op de knop is. In werkelijkheid is payroll meer dan een transactionele functie. Het kan waardevolle inzichten voor strategische besluitvorming verschaffen en (uiteindelijk) bedrijfsresultaten beïnvloeden.
HR-leaders die het belang van payroll als strategische functie erkennen, kunnen het volledige potentieel van hun rol als strategische partner ontsluiten, waardoor hun organisaties voorop blijven lopen in een dynamische markt.
Payroll is als de motor van een auto: het is misschien niet het meest glamoureuze onderdeel, maar het is essentieel voor het functioneren van het geheel. Het heeft ook een persoonlijke impact op werknemers en speelt een grote rol in de algehele employee experience.
Als payroll niet nauwkeurig, op tijd en compliant wordt uitgevoerd, kan dat directe gevolgen voor werknemers hebben om bijvoorbeeld te kunnen tanken of boodschappen te doen. Wanneer werknemers de mogelijkheid hebben om snel hun secundaire arbeidsvoorwaarden te regelen en antwoorden over salarissen te krijgen, kan dat de betrokkenheid en slagvaardigheid van de workforce vergroten.
Maar kan payroll het verschil maken waardoor bedrijfsresultaten verbeteren? Jazeker, op dezelfde manier waarop het de employee experience beïnvloedt: via payrolldata.
Stacey Harris, Chief Research Officer en Managing Partner van Sapient Insights Group, deelde dat inzicht in een door Workday gesponsorde aflevering van HR, We Have a Problem, een podcast-miniserie gepresenteerd door Teri Zipper, Chief Executive Officer van Sapient Insights Group.
"Uit onze gegevens blijkt keer op keer dat het verspreiden van data binnen de hele organisatie – niet alleen naar leidinggevenden en HR-businesspartners, maar naar alle niveaus binnen de organisatie – en het bieden van begeleiding over hoe die data moet worden geïnterpreteerd, van groot belang is. Net als bij andere soorten metrics stelt dit je in staat om aanpassingen aan te brengen in je werkwijze en in de manier waarop je met je werknemers omgaat", zegt Harris.
Payrolldata verschaffen bijvoorbeeld details over arbeidskosten en belastingverplichtingen per locatie en bieden inzichten om slimme zakelijke beslissingen te nemen en het payrollproces volledig compliant te maken. Ook kunnen payrolldata personeelsplanning ondersteunen door bijvoorbeeld aan te tonen dat het ene kantoor hogere overwerkkosten heeft dan het andere, zodat leaders hun personeelstekorten en talentmanagementstrategieën kunnen herzien.
Om payroll te benutten als strategische HR-functie, moet automatisering gericht zijn op het ondersteunen van payrollprofessionals bij het leveren van toekomstgerichte metrics.
Payroll is van groot belang om te zorgen dat organisaties ethisch en binnen overheidsvoorschriften opereren. Dit vereist echter praktische werkzaamheden, zoals het berekenen van loonbelasting, het invoeren van data of het uitvoeren van audits, waardoor professionals weinig tijd overhouden voor strategisch werk.
Hoewel payrollprocessen dankzij technologie gestroomlijnder zijn geworden, slagen bedrijven er nog steeds niet in om voldoende efficiëntie te realiseren. In het meest recente rapport van Deloitte Global Payroll Benchmarking Survey geeft meer dan 25% van de respondenten aan dat hun payrollmedewerkers maandelijks de meeste tijd besteden aan het uitvoeren van een grotendeels handmatige payroll.
Hoe kunnen payrollteams de stap maken van uitvoerders naar strategische partners? Het draait om efficiëntie en het genereren van bedrijfsresultaten.
Allereerst moeten HR-leiders de werklast van payroll evalueren: "Je moet een stap terug doen en zeggen: 'Ik moet hulp inschakelen om uit te zoeken hoe ik dit efficiënter kan doen, of hulp inschakelen om bepaalde taken uit te besteden en de kosten en besparingen daarvan te berekenen'", aldus Harris.
Hoewel automatisering heeft geholpen om delen van het payrollproces te stroomlijnen en te vereenvoudigen, zou deze innovatie meer moeten bieden dan alleen het optimaliseren van administratie en belastingaangiften. Om payroll te benutten als strategische HR-functie, moeten payrollprofessionals door automatisering worden ondersteund bij het leveren van toekomstgerichte metrics.
"De organisaties die als strategisch werden gezien, gingen verder dan alleen nalevingsrapporten en boden aanvullende informatie", zegt Teri Zipper, Chief Executive Officer van Sapient Insights Group.
Neem bijvoorbeeld inzichten in overuren uit payrolldata. Het bijhouden van overuren is belangrijk voor naleving van arbeidswetten en budgettering, maar het kan executives ook op onderliggende problemen en eventuele toekomstige kosten wijzen. Draaien werknemers overuren vanwege een tekort aan personeel? Of doen ze dit voor het extra salaris, wat wellicht wijst op een gebrek aan efficiëntie?
"Op dat moment besef je dat dit een toekomstgerichte metric voor personeelsplanning is die door de meeste organisaties over het hoofd wordt gezien", zegt Harris. "Je moet bij een strategische aanpak niet alleen achterom kijken naar wat je nodig hebt voor personeelsplanning, maar ook vooruit naar wat er nog komt."
De meeste organisaties leggen pas een verband tussen de payrolldata en personeelsplanning of de employee experience wanneer werknemers hun frustraties kenbaar maken, voegt Harris toe.
"En dat is niet het moment waarop je die beslissingen wilt nemen", zegt Harris.
HR-leaders kunnen in onzekere tijden datagedreven inzichten van payrollservices gebruiken om betere beslissingen te nemen. Door payrolldata te analyseren kan HR waardevolle inzichten krijgen in de prestaties, productiviteit en betrokkenheid van werknemers.
Deze inzichten kunnen worden gebruikt voor strategische personeelsplanning en om organisaties te helpen met agility en veerkracht door uitdagende tijden te navigeren. De juiste payrolltechnologie en analyticstools stellen HR-leaders in staat de kracht van data te benutten om onderbouwde besluitvorming te stimuleren en hun personeelsinzet te optimaliseren voor betere bedrijfsresultaten.
Ontdek meer over het verheffen van payroll tot strategische HR-functie via de on-demand Workday-webinar Resultaatgericht werken: een nieuw leiderschapsmodel voor strategische HR en payroll.
Twee Workday-leaders vertellen waarom organisaties hun internationale payrollstrategie moeten heroverwegen en leggen uit wat organisaties nodig hebben om de transitie te maken.
Meer om te lezen
We zijn er trots op dat we opnieuw als leader zijn erkend in het Gartner® Magic Quadrant™ for Financial Planning Software voor onze 'completeness of vision' en 'ability to execute'.
We zijn er trots op dat we in dit rapport opnieuw als leader zijn erkend. Workday Illuminate weerspiegelt onze onvermoeibare toewijding aan innovatie door de unieke manier waarop we AI integreren in het hele Workday-platform, zodat onze klanten profiteren van meer efficiëntie en betere inzichten om nieuwe groeikansen aan te grijpen.
Lees verder en ontdek hoe we onze klanten helpen succesvol te zijn met innovatieve HR-technologie.
