Global eingefädelt: Mango mit passgenauer HR für 120 Märkte auf Erfolgskurs

Weltweit modische Trends zu setzen war ursprünglich nicht der Plan von Mireia Galofré Piedrafita.

Nach beruflichen Stationen im Rechtswesen und Bankgeschäft trägt Galofré heute als HR-Führungskraft die Verantwortung für Gesamtvergütung, Unternehmensorganisation und Analytics bei Mango. Ihre Entscheidungen betreffen Beschäftigte in über 120 Märkten. Eine Rolle, die Präzision und Kreativität in gleichem Maße verlangt – so wie die Marke selbst.

„Ich bin sehr stolz darauf, bei Mango tätig zu sein“, betont Galofré, die die Mode des Labels bereits trug, als sie vor fünf Jahren dort einstieg. „Mit dieser Marke bin ich groß geworden.“

Die persönliche Verbindung reicht tiefer, als allgemein vermutet. Ihre Mutter, eine Schneiderin, vermittelte Galofré früh ein Gespür für das Handwerk hinter einer jeden Naht. Heute entwickelt Galofré mit derselben Detailfreude globale Personalsysteme.

Den Faden gefunden

Galofrés Weg in das Personalwesen der Modebranche begann in der hochgradig dynamischen Welt der Finanzmärkte. Nachdem sie erkannt hatte, dass ihre Berufung nicht im Familienrecht lag, brachte eine Backoffice-Rolle im Bankwesen ein unerwartetes Talent zutage. Galofré liebte das Tempo, die Zahlen, den Adrenalinkick der sich ständig verändernden Märkte.

Ein Jahrzehnt lang blieb sie dabei und übernahm schließlich die Leitung eines Teams mit mehr als 20 Mitarbeitenden. Doch ihr Know-how in dem einen Bereich (Finanzwesen) erwies sich als wertvolle Währung in einem anderen Gebiet.

„Veränderungen können beängstigend sein“, erinnert sie sich. „Aber Sie müssen auf Ihre Kompetenzen vertrauen, aktiv Feedback einholen und Ihre Stärken bewusst einsetzen.“

Ein MBA-Abschluss und der interne Einstieg in den HR-Bereich legten den Grundstein. Als Mango auf sie zukam, erkannte Galofré eine einzigartige Chance. Die Chance, die Personalfunktion parallel zum globalen Wachstum des Unternehmens auszubauen und zu optimieren.

Maßgeschneiderte HR für eine globale Belegschaft

Mango verbindet bezahlbare Mode mit einem klaren Fokus auf Qualität und Design. Das Label setzt dabei auf physische Filialen und digitale Kanäle, die auf sechs Kontinenten rasant expandieren. Mit diesem Wachstum wurde die Modernisierung der Personalabläufe unumgänglich – ohne Kompromisse bei den besonderen Merkmalen, die Mango ausmachen.

Galofrés Aufgabe bestand darin, eine globale Gesamtvergütungs- und Analysestrategie von Grund auf neu zu entwickeln. Eine Strategie, die Personalplanungsfunktionen bereitstellt, Führungskräften aussagekräftige Einblicke in die Talentsituation bietet und den ambitionierten Wachstumskurs des Unternehmens unterstützt.

„In einer Karriere kommt es nur selten vor, dass man die Strategie festlegen, die Systeme auswählen und sie global einführen kann“, so Galofrés.

Die Herausforderung war nicht nur technischer Natur. Ihr wurde klar, dass Change-Management eine andere Art von Führungskompetenz erfordert.

„Am Anfang mussten wir erst einmal einen Gang zurückschalten, um dann Fahrt aufzunehmen“, erklärt sie. „Wir wollten nicht als ‚die Neuen‘ auftreten, die anderen ihren Job erklären. Wir mussten entschlossen vorgehen und gleichzeitig Geduld beweisen.“

Das Ergebnis: eine Personalfunktion, die zunehmend auf Daten und Konsistenz setzt – und dennoch die menschliche Intuition bewahrt, die Mode (und HR) nun einmal erfordert.

Die KI-Kollektion

Fragt man Galofré nach den Auswirkungen von KI auf den Personalbereich, gibt sie klare Antworten. Sie sind transformativ, und es steht einiges auf dem Spiel.

„Kaum eine Funktion wird durch KI so stark geprägt wie HR und für kaum eine ist es so entscheidend, alles richtig zu machen“, sagt sie.

Bei Mango geht es darum, Daten nicht nur für die Headcount-Verfolgung zu nutzen, sondern auch für eine fundierte Prognose der Kompetenzen, die das Unternehmen in drei bis fünf Jahren benötigen wird. Konkret geht es um kompetenzbasiertes Denken, flexiblere Projektarbeit und funktionsübergreifende Zusammenarbeit, unterstützt durch moderne HR-Technologie.

„Wir müssen uns fragen, welche Kompetenzen wir in drei oder fünf Jahren benötigen und schon jetzt damit beginnen, sie aufzubauen“, erklärt Galofré.

Doch Technologie, so betont sie, sei nur die halbe Miete. „KI ist unverzichtbar, aber HR muss weiterhin aus der menschlichen Perspektive entscheiden.“

Eine Philosophie, die den eigenen Ansatz von Mango in Sachen Mode widerspiegelt. Die Tradition hochhalten, Innovationen fördern, ohne jedoch den Menschen aus dem Blick zu verlieren, der das Kleidungsstück trägt.

Die perfekte Passform

Was Galofré antreibt, sind nicht Systeme oder Spreadsheets. Ihr Ansporn ist es, die Weiterentwicklung ihres Teams zu beobachten.

„Gute Arbeit leisten, mein Team entwickeln und zum Erfolg zu führen – das gibt mir Energie“, sagt sie.

Ihre Empfehlung für das Vorankommen in der modernen Arbeitswelt ist so direkt wie sie selbst: Alles geben, kontinuierlich zusammenarbeiten, ständig dazulernen, resilient bleiben. Und vor allem: Freude daran haben.

„Begeisterung für die eigene Arbeit ist das A und O.“

Wer die HR-Infrastruktur einer globalen Modemarke mit Präsenz in 120 Märkten aufbaut, für den ist dies nicht nur ein Karrieretipp. Es ist ein grundlegendes Prinzip.

Können Unternehmen Arbeit neu gestalten, Produktivität in echten Geschäftserfolg verwandeln und intensivere menschliche Kontakte pflegen? Die Studie „Mehr als Produktivität“ analysiert, wo KI tatsächlich Mehrwert generiert (und wo sie diesen unbemerkt zunichte macht).