Estamos encantados con la designación de Workday como líder en el Magic Quadrant™ de Gartner® de 2022 de soluciones cloud HCM para empresas con más de 1000 empleados. Creemos que nuestra designación como líder por séptimo año consecutivo demuestra que capacitamos consistentemente a nuestros clientes para adaptarse.
La designación como líder por séptimo año consecutivo, en el 2022 Gartner® Magic Quadrant™ de soluciones cloud HCM para empresas con más de 1000 empleados1 es un reconocimiento que apreciamos y agradecemos. Los proveedores designados líderes por Gartner ocupan esa posición por la integridad de su visión y la habilidad para llevarla a cabo. Creemos que nuestra séptima designación como líderes demuestra que innovamos consistentemente y proporcionamos soluciones con las que las empresas pueden adaptarse.
En todo el mundo, las empresas siguen teniendo dificultades para atraer, apoyar y retener talento en un mercado laboral limitado y con expectativas cambiantes de los empleados. Para ofrecer experiencias del empleado estimulantes y personalizadas, las empresas necesitan una visión unificada de su fuerza laboral y los insights requeridos para actuar de manera fácil y rápida. Más de 4500 clientes internacionales —y más del 50 % de las empresas Fortune 500— incluidos, entre otros, Banner Health, Intermountain Healthcare, Kohl’s, Lloyd’s Banking Group, McKee Foods, Nasdaq Inc., Palm Beach State College y Thomson Reuters, utilizan Workday Human Capital Management (HCM) para automatizar procesos de recursos humanos (RRHH), apoyar y empoderar a los empleados y adaptarse a los cambios en las necesidades empresariales y de la fuerza laboral.
El cambio ha dejado de ser algo que se vislumbra en el horizonte. La transformación digital es ahora habitual en cada función empresarial. Ahora se utilizan datos, tecnologías e innovaciones emergentes —como la inteligencia artificial (IA) y el machine learning— para delinear el futuro del trabajo. Workday siempre se ha caracterizado por su afán de adaptación, como se demuestra conWorkday Enterprise Management Cloud y su Core de datos inteligente. Creados sobre una base sin fricciones que permite la circulación fluida de datos en diversas aplicaciones, nuestros productos —como Workday Peakon Employee Voice y Workforce Scheduling and Labor Optimization— proporcionan a las empresas el eje para adaptarse y prosperar en un panorama cambiante.
"Con Workday seguimos encontrando mejores formas de implicar a los empleados: como el chatbot, los tableros de mando, la formación bajo demanda o la aplicación móvil", dice Rhonda Sutton, Chief Administration Officer de Chickasaw Nation Industries. "Cuantas más herramientas suministramos para conectar con los empleados, más implicados se sienten. Dado que nuestros empleados son nuestro mayor activo y la base de nuestra empresa, queremos mantenerlos satisfechos".
Por ejemplo, nuestra inversión en tecnología de skills de nueva generación ilustra la adaptación de la tecnología de Workday a los requisitos de los empleados y las empresas. Cada vez es más necesario que las empresas entiendan qué skills tienen sus empleados y qué skills hacen falta para puestos emergentes. Hemos colaborado estrechamente con nuestros partners y clientes para eliminar silos de datos, de modo que los datos de skills sirvan dentro de Workday y en aplicaciones basadas en skills, y permitan a los clientes incorporar datos y dejar que circulen bidireccionalmente entre Workday y otros sistemas.
Con acceso a datos de mano de obra externa, catálogos de puestos exhaustivos y datos de skills a través de plataformas de aprendizaje online, estas conexiones proporcionan insights integrales de las capacidades de la fuerza laboral. Con aplicaciones como Workday Recruiting, Workday Learning y Workday Talent Optimization, Workday le ayuda a atraer, retener y desarrollar la fuerza laboral y a prepararla para lo que está por llegar.
La transformación digital no se limita a tener las soluciones que posibiliten el cambio: también debe garantizar que las soluciones digitales mejoren la empresa continuamente. Workday Success Plans tiene esa finalidad. Se adapta a cada uno de los clientes de Workday y refleja nuestro serio compromiso para empoderarlos y para amoldarnos a un panorama empresarial en cambio constante.
El cambio ha dejado de ser algo que se vislumbra en el horizonte. La transformación digital es ahora habitual en cada función empresarial.
La experiencia del empleado ya no incumbe únicamente a la función de RRHH y ahora es una de las prioridades de la alta dirección, con los responsables de RRHH al frente, impulsando la colaboración entre la empresa, los empleados y los clientes para crear una experiencia del empleado que funcione a todos los niveles.
Workday siempre ha promovido la experiencia del empleado. Es parte de todo nuestro ecosistema, desde la experiencia de usuario a las robustas integraciones (como Workday Everywhere), entre otras cosas. Y permite a nuestros clientes crear lugares de trabajo centrados en propósitos concretos.
Workday Peakon Employee Voice es una plataforma de escucha inteligente que ayuda a identificar y proporcionar insights de las cuestiones más relevantes para los empleados —como la flexibilidad y la equidad en el lugar de trabajo— y capacita a las empresas para usar un enfoque basado en datos destinado a lograr la implicación del empleado. El machine learning y el procesamiento de lenguajes naturales ayudan a descubrir insights en tiempo real más detallados sobre la actitud y la opinión de los empleados, que pueden servir para fundamentar estrategias destinadas a incrementar la implicación del empleado, crear políticas basadas en el feedback de los empleados y muchas cosas más.
Para Noël France, vicepresidenta de diversidad, equidad e inclusión de Avantor Inc.: "Ha sido realmente útil para correlacionar directamente el feedback de los empleados y nuestra estrategia y modificar nuestras prioridades consiguientemente. Somos más eficaces y demuestra que prestamos atención".
La experiencia del empleado también requiere que se midan los efectos. Workday permite a las empresas utilizar sus datos de RRHH para fomentar la agilidad organizacional y el crecimiento. Por eso Workday People Analytics ha sido tan provechosa para los partners de negocio de RRHH y los líderes empresariales. Utiliza augmented analytics para proporcionar insights derivados de datos de RRHH en Workday.
Mediante la identificación de las anomalías y tendencias más significativas entre la fuerza laboral —enfocadas por áreas temáticas como la composición del personal, la retención y las bajas indeseadas, la diversidad y la inclusión, la contratación, el talento y el desempeño— Workday People Analytics proporciona a los responsables de RRHH lo más necesario para impulsar el cambio: la capacidad de divulgar necesidades empresariales basadas en datos, es decir, comunicar insights basados en datos, con un lenguaje asequible.
"No importa en qué parte del mundo se encuentren nuestros equipos, obtengo información en tiempo real a través de Workday sobre todas las métricas de contratación, datos demográficos de los empleados, tendencias y motivos de bajas indeseadas, registros de promociones y nóminas e información sobre compensaciones y beneficios", explica Sheena Ponnappan, Chief People Officer de Everise. Es asombroso lo eficaz que es esta herramienta para ayudarnos a definir nuestros objetivos como empresa.
Y, en palabras de Elizabeth Nelson, vicepresidenta de diversidad e inclusión de Thomson Reuters: "Con Workday hemos logrado establecer un marco para que los empleados de todo el mundo puedan revelar ellos mismos datos clave sobre diversidad y se sientan cómodos y seguros al hacerlo. Esto es fundamental para conseguir que el mayor número posible de empleados utilice la autoidentificación... En algunas categorías hemos incrementado la autoidentificación en un 700 %".
Ahora más que nunca, las empresas deben operar con agilidad de manera habitual, no solo en momentos de cambio.
Workday se propone potenciar el futuro del trabajo. Y las herramientas que permiten realizar el trabajo están experimentando el cambio más notable. Dicho sucintamente, las empresas necesitan sistemas que satisfagan y superen en todo momento las necesidades empresariales.
Ese es otro aspecto que nos diferencia de otros sistemas. Los responsables de operaciones necesitan soluciones flexibles que capaciten y apoyen a su fuerza laboral en un clima de cambio vertiginoso, por ejemplo, para satisfacer las nuevas expectativas de los empleados, que desean un mayor control y flexibilidad en sus calendarios de trabajo. Con nuestro Core de datos inteligente, Workforce Scheduling and Labor Optimization, nuestro sistema de gestión de la fuerza laboral, puede integrarse con Workday HCM, creando una única plataforma para aportar a los empleados una mejor experiencia profesional (por ejemplo, mediante una sola aplicación con la que acceder a calendarios de trabajo, seleccionar turnos, controlar tiempos o crear nuevas skills).
También permite a los líderes empresariales alinear las operaciones de la fuerza laboral con la estrategia de la empresa. Por ejemplo, como nuestra solución utiliza IA para analizar datos de toda la empresa, los mánagers de operaciones pueden optimizar calendarios de trabajo según la demanda de trabajo, diversos parámetros empresariales —entre ellos los de reglamentos laborales— y las preferencias de horarios de los trabajadores.
Nicole Gower, vicepresidenta de servicios profesionales de la Macquarie University (en Sídney, Australia): "La primera semana tras la implementación de Workday, un empleado eventual que trabaja en varias áreas de la universidad me comentó: 'Esto es genial. Mi vida es mucho más fácil. Antes tenía tres tipos distintos de hojas de horas y procesos, pero ahora puedo hacerlo todo en un solo espacio'".
La rapidez de los cambios también está influyendo en quién realiza el trabajo. Debido al incremento de los costes de la mano de obra y a la creciente escasez de skills, las empresas tienen que desarrollar una estrategia integral que englobe a toda la fuerza laboral. Por eso VNDLY, una empresa de Workday, es líder del sector en sistemas cloud para la gestión de proveedores (VMS, por sus siglas en inglés) y fuerza laboral externa. Adquirida por Workday en diciembre de 2021, VNDLY es una solución unificada de optimización de la fuerza laboral que ayuda a las empresas a gestionar diversos tipos de trabajadores: asalariados, contratados por horas, colaboradores externos y servicios externalizados. Con el enfoque integral de VNDLY para la gestión del talento, cada trabajador se considera como un partner que puede influir en la empresa y potenciar el futuro del trabajo.
Nuestra séptima designación como líderes pone de relieve que innovamos consistentemente y proporcionamos soluciones con las que las empresas pueden adaptarse.
El Magic Quadrant™ de Gartner® 2022 de soluciones cloud HCM para empresas con más de 1000 empleados no es la única ocasión en que Gartner nos ha designado líderes este año. Workday también se encuentra entre los líderes del Magic Quadrant de Gartner 2022 de empresas orientadas a servicios ERP cloud, 2 una nueva categoría. La denominación se añade a nuestros cinco años consecutivos como líder en el Magic Quadrant de Gartner 2021 de soluciones cloud de gestión financiera para empresas medianas, grandes y multinacionales.3
Ahora más que nunca, las empresas deben operar con agilidad de manera habitual, no solo en momentos de cambio. El trabajo se está redefiniendo en tiempo real, en todos los aspectos: cómo se realiza, quién lo realiza, dónde se realiza, qué skills y herramientas hacen falta, y muchas otras cosas. Por consiguiente, las empresas necesitan sistemas que las capaciten para operar con agilidad. Creemos que nuestro reconocimiento más reciente como líderes en el Magic Quadrant™ de Gartner® 2022 de soluciones cloud HCM para empresas con más de 1000 empleados ratifica nuestra habilidad para dotar a los clientes de la capacidad de adaptación, ya sea mediante la mejora de la experiencia del empleado, las skills como base de su organización o la previsión de futuras necesidades de asignación de personal.
Y sobre todo, la estrecha colaboración con nuestros clientes demuestra nuestro compromiso para hacer que el trabajo sea mejor para todos.
1 "Magic Quadrant for Cloud HCM Suites for 1,000+ Employee Enterprises" Gartner, 31 de octubre de 2022, Sam Grinter
2 Gartner "Magic Quadrant for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises", John Van Decker, Denis Torii, Tim Faith, Sam Grinter, Patrick Connaughton, 12 de julio de 2022
3 Gartner "Magic Quadrant for Cloud Core Financial Management Suites for Midsize, Large and Global Enterprises", John Van Decker, Greg Leiter, Robert Anderson, 10 de mayo de 2021
Gartner no promociona ningún proveedor, producto o servicio descritos en sus publicaciones de investigación, ni tampoco aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen únicamente aquellos proveedores que consigan la clasificación más alta u otras designaciones. Las publicaciones de investigación de Gartner incluyen las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como hechos constatados. Gartner se exime de todas las garantías relacionadas con esta investigación, ya sean explícitas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado.
Gartner y Magic Quadrant son marcas registradas y marcas de servicio de Gartner Inc. y PEER INSIGHTS es una marca comercial y marca de servicio de Gartner, Inc. o sus filiales en los Estados Unidos e internacionalmente, y se usan con permiso en este documento. Todos los derechos reservados.
El contenido de Gartner Peer Insights incluye opiniones de usuarios finales individuales, basadas en experiencias propias con los proveedores incluidos en la plataforma, que no deben interpretarse como hechos constatados ni representan las opiniones de Gartner o sus filiales. Gartner no promociona ningún proveedor, producto o servicio descritos en este contenido, ni tampoco ofrece garantías, explícitas o implícitas, con respecto a este contenido, incluidas las garantías de comerciabilidad o la elegibilidad para un propósito particular.
Más lectura
Vea cómo ayudamos a nuestros clientes a triunfar con tecnología de RRHH innovadora
Workday Rising 2024 nos reunirá para establecer valiosas conexiones, ver innovaciones en IA y debatir estrategias punteras con las que hacer avanzar la empresa de forma constante. Obtenga más información de la Chief Marketing Officer de Workday, Emma Chalwin.
Chris Ernst, director de Aprendizaje de Workday, explica los insights obtenidos en Workday a través de la transición hacia una estrategia de talento basada en skills.
