Workday Rising : trois clients expliquent les avantages de Workday pour leur entreprise

Lors de la conférence Workday Rising, Stan Swete, Executive Director of Technology chez Workday, a mené une table ronde réunissant trois clients qui ont expliqué pourquoi ils avaient choisi Workday et étaient sûrs d'avoir fait le bon choix.

Jay Gilmore, Chief Accounting Officer and Corporate Controller chez Denny's, travaille dans cette entreprise depuis 18 ans. Il a fait remarquer que, bien que Denny's soit considérée par beaucoup comme une entreprise américaine, elle possède des restaurants dans le monde entier, notamment en Asie, aux Caraïbes, en Amérique centrale et au Moyen-Orient.

Lorsque Stan Swete lui a demandé pourquoi son entreprise avait choisi Workday, Jay Gilmore a répondu que Denny's utilisait le même système ERP depuis 20 ans, mais que même s'il fonctionnait bien, il n'était plus adapté pour accompagner la croissance future. « Nous ne sommes pas partis du principe que nous souffrions d'un manque, mais plutôt que nous voulions continuer à faire ce que nous faisons et à nous développer. »

Jay Gilmore a également expliqué que l'équipe dirigeante souhaitait un système Cloud afin de réduire les dépenses informatiques et d'offrir la possibilité aux RH et à la Finance d'être sur la même plateforme.

« Lorsque vous demandez à d'autres fournisseurs s'ils utilisent une seule plateforme et qu'ils vous répondent "en quelque sorte", nous savons tous ce que cela veut dire », a-t-il dit en riant. « Je ne saurais trop insister sur l'importance d'avoir une philosophie de plateforme unique et sur tous les avantages qui en découlent. »

Il était essentiel que la conformité à la loi Sarbanes-Oxley soit intégrée au système de gestion financière choisi, quel qu'il soit, a-t-il ajouté. De plus, comme les responsables de secteur et les chauffeurs de Denny's sont toujours en déplacement, l'accès mobile était important. D'ailleurs, Jay Gilmore a indiqué que tout en étant présent au Workday Rising, il avait pu valider des factures et s'occuper d'autres tâches. « Avant, j'aurais vu passer des e-mails pendant un mois pour ce que je viens de faire en quelques minutes. »

Maggie Spong, Vice President of Talent Acquisition chez AstraZeneca, une entreprise biopharmaceutique internationale axée sur la recherche, a hérité d'un déploiement de Workday lorsqu'elle a pris ses fonctions, mais elle en a été heureuse puisqu'elle utilisait déjà la plateforme à son précédent poste.

Si Jay Gilmore décrit Denny's comme une famille de petites entreprises fonctionnant sous une même enseigne, Maggie Spong a de son côté mis Workday Recruiting à l'épreuve : AstraZeneca embauche environ 10 000 talents par an, essentiellement au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Suède et en Chine.

« Il s'agit d'un processus simple appliqué à l'échelle mondiale, alors qu'auparavant chaque pays ou chaque catégorie d'emploi avait sa propre approche », a-t-elle expliqué. « Le processus est cohérent pour les candidats et les responsables, de sorte que nos dirigeants peuvent se concentrer sur l'activité. »

« Avant de passer à Workday Recruiting, nous avions 12 systèmes de recrutement différents dans le monde entier », a ajouté Maggie Spong, soulignant ainsi le « cauchemar » que représentait la publication des offres d'emploi et le suivi des nouvelles recrues.

Paul Wright, CIO and Vice President of IT chez le fabricant de rails et glissières Accuride, a expliqué avoir un parcours atypique pour un DSI : « Je viens des opérations, et il y a environ quatre ans, on m'a demandé si je pouvais donner un coup de main pendant six semaines [dans le service informatique]. Et j'y suis toujours. »

Bien que le remplacement du système de paie de l'entreprise ait été l'élément déclencheur pour étudier différents fournisseurs dont Workday, Paul Wright a expliqué que son expérience dans les opérations lui a fait comprendre que, quel que soit le système qui serait choisi par Accuride, il était impératif qu'il « n'entrave pas [leurs] pratiques de fabrication flexibles, mais au contraire s'adapte à [leur] fonctionnement ».

Pour Paul Wright, l'intégration d'une solution de fabrication Cloud avec Workday permet d'obtenir des informations clés supplémentaires sur ses chaînes d'approvisionnement et de production. « Nous pouvons obtenir des informations extrêmement détaillées sur la fabrication lorsqu'il est possible d'accéder à des données financières et RH pour comprendre si c'est la première ou la deuxième équipe qui a fabriqué un lot particulier de glissières. Toutes ces informations nous permettent de prendre les bonnes décisions financières. »

Même si chaque participant à la table ronde a fait part d'une expérience différente, tous se sont accordés sur un point essentiel. À cause de l'entrée en vigueur du Règlement général sur la protection des données (RGPD) en mai 2018, toutes les entreprises qui opèrent en Europe doivent se préparer dans les plus brefs délais à ce nouveau cadre.

« Cette histoire de RGPD représente un défi colossal », a expliqué Paul Wright. « Quiconque ne choisit pas une très bonne solution ou ne travaille pas 24 heures sur 24 dès maintenant pour se mettre en conformité ne va tout simplement pas s'en sortir. »

Les participants se sont également accordés sur le fait que gérer une entreprise internationale est plus facile avec Workday. Maggie Spong a expliqué que son entreprise avait modifié son modèle de recrutement pour savoir quel pays offrait les meilleurs candidats lorsqu'une offre d'emploi était publiée. « Si les meilleurs candidats se trouvent aux États-Unis, alors le poste sera basé aux États-Unis. S'ils se trouvent au Royaume-Uni ou ailleurs, c'est là que le poste sera basé. » Il s'agit d'une idée simple mais redoutablement efficace qui bouleverse le modèle traditionnel du recrutement dans un lieu donné.

Maggie Spong a ajouté qu'elle collaborait avec Workday pour concevoir des fonctionnalités qui l'aideront à maintenir le contact avec des talents qui ne cherchent pas de travail pour le moment ou ne correspondent à aucun poste à pourvoir.

Paul Wright s'est quant à lui réjoui du lancement de Workday Cloud Platform, en particulier si la plateforme est associée à Workday Prism Analytics : « Nous devons prévoir non seulement la demande de nos clients, mais aussi celle des clients de nos clients. Est-ce qu'on pourra faire ça sur une plateforme en tant que service ? Je ne sais pas encore, mais on va essayer. »