Dans un monde où les défis RH se multiplient, Mondelez International, connu pour ses marques emblématiques comme Oreo, LU, Milka ou encore Toblerone, a entrepris une transformation digitale majeure pour moderniser son système de gestion des talents.
Lors d’un récent webinar en collaboration avec Workday, Volker Schrank, VP Global Employee Experience & HR Technology chez Mondelez, a partagé le parcours du groupe avec Richard Doherty, Senior Director Product Marketing HCM chez Workday. Retour sur les temps forts de cette discussion.
Mondelez gérait ses ressources humaines avec un système de gestion RH vieillissant et de nombreuses solutions annexes isolées, difficiles à maintenir. Cette organisation entre les systèmes ne répondait plus aux besoins évolutifs de l’entreprise, notamment dans le cadre d’une présence internationale forte. Face à la fin du cycle de vie de ce fonctionnement, Mondelez a décidé d’agir en repensant complètement sa gestion des talents.
Volker Schrank a expliqué que la décision de choisir Workday a suivi un processus RFP rigoureux. Plusieurs critères clés ont orienté leur choix :
Une intégration fluide : Workday a convaincu grâce à son architecture intégrée qui permet de regrouper plusieurs fonctions essentielles en un seul système.
Une expérience utilisateur intuitive et moderne : L’approche centrée sur l’utilisateur facilite l’adoption et stimule l’autonomie des employés.
Une innovation continue : Les mises à jour régulières et les fonctionnalités d’intelligence artificielle intégrées ont été des arguments déterminants pour créer une organisation toujours tournée vers l’avenir.
Mondelez a adopté une approche ambitieuse avec un déploiement simultané sur l’ensemble de ses régions. Une implémentation à cette échelle a pris environ deux ans. Les modules de gestion des talents, des rémunérations et de l’apprentissage ont été déployés en premier, suivis d’outils avancés pour la planification et la gestion du temps.
L’ampleur de cette transformation n’a pas été sans difficultés :
Gestion du changement : Sensibiliser et former les employés sur les nouveaux outils était primordial.
Adaptation aux besoins régionaux : Les habitudes diffèrent selon les régions. Par exemple, l’adoption des outils mobiles est élevée en Amérique latine et en Asie, mais plus lente en Europe.
Adaptation aux différents types de collaborateurs : des équipes de vente et distribution aux rôles administratifs en passant par les employés de fabrication, l’enjeu d’une approche innovante à grande échelle était de taille.
La transformation a permis de passer d’un modèle RH traditionnel à une approche résolument tournée vers l’avenir :
Autonomie accrue des employés : Près de 90 % des employés utilisent désormais les outils en self-service pour des tâches RH courantes.
Réinvention continue : Contrairement au système précédent, Workday offre des mises à jour fréquentes et un flux constant de nouvelles fonctionnalités.
Volker Schrank a partagé son enthousiasme pour l’intégration de l’intelligence artificielle, notamment l’IA générative, qui promet d’améliorer encore plus les processus RH. Voici quelques exemples concrets évoqués :
Automatisation des tâches répétitives : Libérer du temps pour des missions stratégiques.
Amélioration de l’expérience employé : Rendre les processus plus intuitifs et prédictifs grâce aux données.
En collaborant étroitement avec Workday, Mondelez continue d'influencer les développements futurs, s’assurant que les solutions proposées répondent toujours aux besoins spécifiques des grandes entreprises internationales.
L’importance de l’alignement stratégique entre les objectifs technologiques et les besoins métier.
Le rôle de l’innovation continue pour garder une longueur d’avance sans avoir peur du changement.
Le pouvoir de l’IA pour améliorer l’efficacité et libérer le potentiel humain.
Découvrez comment une entreprise globale peut réussir à aligner ses objectifs RH avec ses ambitions stratégiques, tout en tirant parti des technologies de pointe. Si vous êtes curieux de découvrir comment une solution intégrée comme Workday peut transformer votre gestion des talents, visionnez le replay du webinar dès maintenant.
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