PUMA : champion de la transformation RH

L'entreprise allemande PUMA mise sur l'agilité et la rapidité. A l'image d'autres multinationales, PUMA est confrontée aux difficultés de la gestion de ses effectifs mondiaux tout en conservant ses valeurs et sa culture. Découvrez comment PUMA a entrepris le changement de sa gestion RH.

Steve Dunne Mars 07, 2019
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PUMA est une entreprise allemande spécialisée dans la fabrication de vêtements, chaussures et accessoires de sport. Depuis 70 ans, c'est l'un des principaux acteurs dans le secteur du sport et de la culture en Europe. Des athlètes renommés du monde entier, comme Pelé, Maradona, Tommie Smith, Boris Becker et Lothar Matthaeus ont porté ses produits.

Basée à Herzogenaurach, en Bavière, PUMA compte plus de 12 000 collaborateurs dans le monde entier. Alors que l'agilité et la rapidité sont au cœur de son organisation, l'entreprise allemande est confrontée aux mêmes défis que d'autres multinationales. Elle doit en effet faire face aux défis que représente la gestion de ses effectifs mondiaux tout en conservant ses valeurs et sa culture. Reconnaissant la transformation des RH comme une nécessité, PUMA a entrepris un programme de transformation de son modèle.

« Tout comme la transformation RH, la transformation digitale est l'une de ces expressions souvent utilisées à mauvais escient. Dans le cas de PUMA, il s'agissait tout simplement de rassembler les entités, explique Dietmar Knoess, Global Director of Human Resources and Central Services chez PUMA. La transformation doit répondre à un objectif précis et ne doit pas être entreprise sans but concret. Dans notre cas, nous cherchions à mieux collaborer avec nos collègues. »

Dotée de systèmes vieillissants, PUMA souhaitait simplifier ses processus RH, normaliser ses outils et créer une plateforme pour rendre plus agile la prise de décisions. Fort d'une expérience acquise dans de nombreuses entreprises comme Wella, Hugo Boss et IBM, M. Knoess a trouvé exactement l'outil qui correspondait à ses critères : Workday Human Capital Management.

« Nous savions simplement que nous voulions remplacer l'ancien outil par un nouveau système. Notre intention n'était pas de remplacer le facteur humain par la technologie. Nous souhaitions remplacer notre environnement de gestion RH par un outil à la fois innovant et abordable, ajoute-t-il. Le projet était de remplacer l'environnement SIRH actuel par un système innovant tout en réduisant son coût d'exploitation. Workday répondait exactement à tous nos critères. »

« Le déploiement a pris 7 mois et, grâce à Workday, PUMA est sur la bonne voie pour affronter l'avenir. » – Dietmar Knoess, Global Director of Human Resources and Central Services, PUMA

En décembre 2017, PUMA a orienté son choix sur Workday Human Capital Management, Workday Recruiting, Workday Talent, Performance, Workday Compensation et Workday Learning pour ses collaborateurs dans 45 pays. De plus, PUMA a implémenté Workday Payroll et Workday Absence Management dans 30 pays, ainsi que Workday Time Tracking dans 12 pays.

« 4 de nos collaborateurs se sont consacrés à plein temps à ce projet. Nous avions en plus 4 collaborateurs régionaux chargés à temps partiel de la communication bilatérale avec les différents marchés. Cet aspect est essentiel pour tenir les acteurs impliqués au courant de l'avancement du déploiement », explique M. Knoess.

Un peu plus de un an après le début du déploiement, l'entreprise voit déjà les premiers effets de la mise en place de Workday se faire sentir. PUMA a réduit le nombre d'interfaces entre le système RH et les systèmes tiers. Résultat . au sein de l'entreprise, les collaborateurs font plus confiance à la disponibilité, tandis qu'une amélioration des performances a été notée depuis la migration dans le Cloud.

Dietmar Knoess souligne également que l'équipe dirigeante a accès aux données en temps réel, n'importe où et à tout moment. Les collaborateurs et managers bénéficient d'une plus grande autonomie, et il existe une transparence absolue vis-à-vis des salariés sur les données les concernant.

« Le déploiement a pris 7 mois et, grâce à Workday, PUMA est sur la bonne voie pour faire face à l'avenir. Workday a simplifié nos processus RH, nous garantit une plus grande cohérence et a entièrement modifié notre façon de travailler, ajoute M. Knoess. Cette solution satisfait tous les critères et simplifie la vie à la fois des salariés et des managers », explique-t-il.

Un processus de transformation s'assimile à un marathon plutôt qu'à un sprint. Nous avons hâte de découvrir ce que l'avenir réserve à PUMA dans son parcours de transformation.

Regardez notre vidéo pour en savoir plus sur la transformation digitale chez PUMA.

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