L'adaptabilité, un impératif stratégique pour réussir

Ces dernières années ont été marquées par une multitude de bouleversements, d'incertitudes, et plus encore, d'ajustements. Les entreprises ont dû modifier de façon répétée, et parfois même en profondeur, leurs prévisions en matière de revenus, de demande, de charges et de personnel. Dans un monde déstabilisé par les retombées des confinements et des licenciements, de nombreuses entreprises sont confrontées à une baisse de la demande de leurs produits et services.

Quelle que soit la voie choisie par les entreprises pour surmonter cette période d'incertitude, la plupart des professionnels de la Finance avec lesquels j'ai parlé comprennent que l'agilité est essentielle pour avancer. Les pratiques de planification traditionnelles peuvent laisser les entreprises démunies face aux changements soudains de la conjoncture économique ou à la disruption des marchés. Entravées par des données cloisonnées et obsolètes, par des tâches manuelles et chronophages et par l'idée que la Finance n'est guère plus qu'un dépôt de données transactionnelles, les entreprises tournées vers l'avenir rechignent à utiliser une planification statique dépassée, lui préférant une approche plus collaborative et Data-Driven.

La planification moderne permet aux entreprises de prendre leur avenir en main en leur donnant accès aux fonctionnalités dont les systèmes de planification traditionnels sont justement dépourvus. Parmi ces fonctionnalités figurent la planification continue et à l'échelle de l'entreprise, des insights plus riches et des capacités d'adaptation et d'exécution à grande échelle. Citons également les intégrations de données indépendantes du fournisseur, un reporting en temps réel et des expériences utilisateur intuitives.

Lorsqu'elles sont combinées dans une seule plateforme de planification Cloud, ces fonctionnalités fournissent l'adaptabilité nécessaire pour devenir une entreprise agile, sans compromis. La capacité à toujours pouvoir anticiper le changement et à rapidement fournir une réponse coordonnée à grande échelle permet aux entreprises de devancer la concurrence, même en période d'instabilité et de disruption radicales.

Se libérer des insuffisances de la planification traditionnelle

Sans surprise, les atouts des logiciels de planification moderne ont mis en évidence les insuffisances de leurs prédécesseurs, et l'écart entre les deux générations ne cesse de se creuser. Par exemple, la plupart des fournisseurs de logiciels de planification Cloud ne peuvent toujours pas combiner puissance de modélisation et facilité d'utilisation, ce qui oblige leurs clients à choisir entre les deux. 

Mais comme j'aime le souligner, avec Workday Adaptive Planning, vous gagnez sur tous les plans. 

Notre logiciel de planification moderne conçu pour le Cloud est à la fois flexible, intuitif et tourné vers l'avenir. Il a été entièrement conçu pour fournir à votre entreprise la sophistication et les fonctionnalités dont elle a besoin pour garder une longueur d'avance sur la concurrence malgré l'instabilité et les disruptions, y compris :

• Des insights exploitables plus riches. Obtenez des insights plus précis quand vous en avez besoin grâce à des analyses et un reporting en self-service. Le self-service, le reporting interactif et les analyses accroissent le pouvoir d'action des utilisateurs sans qu'il soit nécessaire de faire appel à l'IT pour le codage ou le support. OfficeConnect permet aux utilisateurs de générer des rapports dans Microsoft Office en transférant les insights de Workday Adaptive Planning dans une interface familière qui peut être actualisée en un clic.

• L'évolutivité à l'échelle de l'entreprise. La structure d'intégration prête à l'emploi de Workday permet aux systèmes de planification des ressources d'entreprise, de gestion des ressources humaines, de gestion de la relation client ainsi qu'aux autres systèmes d'enregistrement tiers d'utiliser Workday Adaptive Planning, donnant ainsi accès à une seule source de données aux équipes chargées de la planification. Et grâce aux calculs « in-memory » capables de prendre en charge des modèles complexes en temps réel, les données, les rapports et les tableaux de bord reflètent immédiatement tous les changements à mesure que les utilisateurs effectuent leurs planifications et visualisations.

• Des fonctionnalités de modélisation flexibles et des dimensions illimitées. Les équipes responsables de l'élaboration budgétaire et de l'analyse financière (FP&A) peuvent effectuer toutes les modélisations pertinentes pour leur entreprise. Elles peuvent notamment étendre leurs capacités de planification en connectant plusieurs cas d'usage, y compris la planification RH et opérationnelle.

• Une expérience utilisateur de qualité. L'expérience de modélisation intuitive réduit le besoin d'avoir recours à des consultants techniques et IT, ce qui permet aux clients de facilement s'adapter et ajouter des cas d'usage. Les tableaux de bord actifs simplifient quant à eux la visualisation des données, pour des interactions plus efficaces.

• Des délais de rentabilité plus courts. Le déploiement et l'adoption rapides accélèrent la rentabilité. L'intelligence financière prête à l'emploi, y compris le Machine Learning, permet de créer plus facilement et rapidement de nouveaux plans. Vous pouvez par ailleurs obtenir des résultats quantifiables à chaque nouvelle étape franchie en activant des cas d'usage de planification supplémentaires.

Ce qu'en disent nos clients

Ces fonctionnalités complètes sont la raison pour laquelle plus de 6 000 clients de Workday, parmi lesquels KeyBank, Apex Capital, H&R Block ou Reily Foods, ont choisi Workday Adaptive Planning. Notre solution combine de manière inédite une expérience utilisateur intuitive avec l'évolutivité et l'agilité nécessaires pour adopter la puissance de l'adaptabilité, le tout dans une seule plateforme unifiée.

« Avant de choisir Workday, nous avons essayé de nombreux systèmes différents », explique Joseph Huffman, Senior Vice President et Finance Director (reporting opérationnel et rentabilité) chez KeyBank, l'une des 25 premières banques des États-Unis. « Tout semblait désarticulé. Nous nous sommes souvent retrouvés dans des situations où nous voulions obtenir une seule réponse, mais le chiffre variait selon les systèmes. Avec Workday Adaptive Planning, le fait d'avoir une seule version des données nous a beaucoup intéressés, sans même parler de pouvoir y accéder depuis une seule plateforme qui regrouperait notre système comptable, notre reporting opérationnel, et à terme nos activités de prévision et de planification adaptative. »

Pour Apex Capital, la possibilité de pouvoir non seulement planifier, mais aussi exécuter et analyser en temps réel, a été un argument décisif. « Workday Adaptive Planning a permis à notre entreprise de s'appuyer sur une seule source pour la planification, explique Ashley Stone, Financial Planning and Analysis Manager chez Apex Capital. Nous intégrons de façon unifiée dans nos plans les données Finance et RH provenant de Workday Financial Management et de Workday Human Capital Management, pour une vision précise et en temps réel de notre activité. Cela a révolutionné le travail de notre équipe et la valeur qu'elle apporte à l'entreprise dans son ensemble. »

De nouvelles innovations pour l'avenir

En ce qui concerne l'avenir, nous réalisons d'importants investissements pour soutenir notre stratégie de produits dans les quatre domaines suivants :  

Le Machine Learning (ML). Workday Adaptive Planning intégrera l'outil ML Forecaster, qui génère automatiquement des prévisions précises et exhaustives en permettant aux utilisateurs d'intégrer des données tierces ou historiques, telles que des données météorologiques ou des statistiques du travail. Lors du processus de planification, les recommandations du Machine Learning vous seront fournies directement dans Workday Adaptive Planning, pas dans une application distincte.

Des investissements continus pour une planification à l'échelle de l'entreprise. Nous réinventons l'expérience utilisateur avec des personas de planification différents des rôles FP&A traditionnels, afin de permettre à davantage d'utilisateurs de s'impliquer dans le processus de planification. Chaque entité disposera de son propre environnement de planification, tout en préservant la possibilité de réunir tous les éléments dans un plan global.

Un espace centralisé pour la modélisation et les données. Nous investissons dans le concept d'un « centre de planification », un référentiel centralisé des modèles et des données de planification de toute l'organisation. Ce centre de planification permettra de créer des dimensions, des formules et des modèles, puis de les partager dans l'ensemble de l'entreprise afin que les planificateurs des différentes entités disposent des mêmes chiffres pour travailler. 

L'évolutivité et la performance. Chez certains de nos clients, les plans utilisent des centaines de dimensions et impliquent jusqu'à 100 000 niveaux ou entités de planification. Mais nous savons qu'il reste toujours à faire en matière d'évolutivité et de performance. Workday détient cinq brevets déposés et en vigueur pour la technologie Elastic Hypercube, ainsi que neuf autres brevets en cours d'homologation pour répondre aux besoins d'évolutivité et de performance de toutes les entreprises, même les plus grandes. 

Les pratiques de planification modernes que j'ai présentées ici constituent un guide à l'attention des entreprises qui souhaitent anticiper l'avenir dans un monde qui ne cesse d'évoluer. L'agilité est aujourd'hui plus importante que jamais, et les entreprises doivent adopter un nouveau modèle si elles ne veulent pas se laisser dépasser.