Notre rapport révèle que les leaders IT du monde entier sont confrontés à des défis similaires, et souligne comment un type de DSI – « pionnier de l'IA » – arrive à améliorer la stratégie de son entreprise grâce à l'IA.
Les auteurs de notre Rapport mondial CIO AI Indicator : Préparer votre entreprise à un avenir façonné par l'IA résument parfaitement l'environnement actuel des technologies d'entreprise : « En période de changement, les grandes opportunités s'accompagnent souvent de fortes pressions. »
Rien n'est plus vrai pour la fonction IT qui, maintenant que l'IA est devenue une réalité, subit la pression de l'équipe dirigeante (en particulier les PDG) pour transformer les promesses de l'IA en résultats tangibles.
Alors que l'innovation technologique s'accélère, le Rapport mondial CIO AI Indicator, réalisé en collaboration avec FT Longitude, montre que les DSI et les leaders IT doivent saisir les opportunités offertes par l'IA. Selon les auteurs du rapport, les résultats attendus (basés sur une enquête menée auprès de 640 leaders IT) peuvent influencer les stratégies et les choix des décideurs à la tête de cette transformation.
De toute évidence, la responsabilité d'un déploiement réussi de l'IA au sein de l'entreprise incombera aux leaders IT. Comme le montre le graphique ci-dessous, 35 % des leaders interrogées craignent que la fonction IT ne soit contrainte de prendre des décisions difficiles concernant l'application de l'IA et du Machine Learning (ML), même si elle manque d'expertise pour prendre ces décisions.
Fort heureusement, la fonction IT a déjà pris les devants en termes d'adoption, ce qui signifie que les DSI ont probablement plus de connaissances et d'expérience en matière de déploiements d'IA que tous les autres dirigeants. Qu'ils se trouvent en phase d'expérimentation, de déploiement ou de maturité, 68 % des leaders IT indiquent que leur entreprise utilise déjà l'IA et le Machine Learning (ML), bien plus que ce que déclarent nos répondants des fonctions Finance et RH.
Les pionniers de l'IA optimisent leurs déploiements de l'IA et génèrent plus de valeur. Il s'agit d'un groupe de dirigeants particulièrement avancés dans leur parcours de maturité digitale comparé à l'ensemble de l'échantillon.
Notre étude révèle une corrélation entre le degré de maturité d'une entreprise en matière d'IA et les avantages qu'elle en retire. Cette cohorte avancée (le tiers supérieur) travaille plus rapidement et plus efficacement, identifie davantage d'opportunités de réduction des risques et apporte une valeur stratégique significative à l'entreprise. Les pionniers de l'IA sont par ailleurs plus optimistes quant à la capacité de l'IA à renforcer, et non remplacer, les compétences humaines, et sont plus favorables à l'intégration de l'IA dans leur organisation (voir le graphique ci-dessous).
Pour les leaders IT en particulier, il est intéressant de noter que la majorité des répondants appartenant à cette cohorte ont résolu leur « dilemme des données » et déclarent que les données de leur entreprise sont accessibles, contre 41 % des entreprises en général. C'est peut-être pour cette raison que 58 % des pionniers de l'IA déclarent que l'IA et le ML leur permettront de générer plus de valeur stratégique, contre 48 % de l'ensemble des leaders IT.
Le moment est venu d'agir, de manière à la fois extrêmement prudente et audacieuse.
L'analyse combinée des premiers succès des pionniers de l'IA, des points forts des leaders IT et des principales préoccupations des DSI fait ressortir quatre grandes opportunités pour la fonction IT :
Ces opportunités dépassent à l'évidence les attributions traditionnelles des leaders IT, mais face à une technologie qui promet de révolutionner le Future of Work, le moment est venu d'agir, de manière à la fois extrêmement prudente et audacieuse.
« L'IT a l'opportunité de jouer un rôle clé dans la transformation de l'entreprise, de la guider vers un avenir incertain, mais incroyablement prometteur », conclut le rapport. Il s'agit d'un défi de taille pour n'importe quel service IT, mais il souligne également l'occasion majeure qui sous-tend chacune des quatre opportunités que nous avons abordées jusqu'à présent : la possibilité d'emmener l'entreprise là où elle n'a jamais été.
Obtenez votre plan en quatre étapes pour passer au niveau supérieur dans notre Rapport mondial CIO AI Indicator : préparer votre entreprise à un avenir façonné par l'IA.
Pour en savoir plus sur ce que les autres dirigeants pensent de l'IA et l'avantage que prennent ceux qui se lancent en premier, téléchargez le rapport C-Suite Global AI Indicator : L'ultime palier de l'IA.
Dans ce podcast Workday, Meg Wright, Head of Innovation chez FT Longitude, évoque le sujet de l'IA et du Machine Learning dans l'entreprise avec trois experts internationaux des technologies émergentes.
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