Selon l'étude d'IBM, les PDG considèrent la technologie comme un facteur de différenciation essentiel, quel que soit leur secteur d'activité ou segment de marché. Les technologies mobiles, sociales et Cloud ont été citées comme celles ayant le plus d'impact sur leur entreprise. Dans l'étude de KPMG, les chefs d'entreprise ont cité les technologies de rupture comme le troisième problème le plus important auquel leur entreprise était confrontée. Certes, ces technologies disruptives créent des opportunités, mais elles bouleversent également les business models des concurrents, ce qui préoccupe les PDG.
Plus des deux tiers des PDG interrogés par PwC considèrent que les données et l'analytics sont des technologies qu'ils doivent intégrer plus largement et comptent parmi celles qui leur apporteront le plus d'avantages. Pourtant, de nombreux chefs d'entreprise ne savent pas vraiment comment utiliser les données de manière efficace pour améliorer les résultats et déclarent compter sur leurs équipes pour exploiter les informations et ainsi prendre de meilleures décisions.
« Au jeu de l'innovation, les gagnants seront ceux qui exploiteront la technologie et l'innovation pour fournir des produits et des services rentables, pratiques, fonctionnels et écoresponsables », explique PwC. La technologie est un moyen d'atteindre de nouveaux marchés, d'obtenir des informations clés sur les marchés et les clients, et de mieux interagir avec leurs talents. C'est pourquoi les PDG se tournent davantage vers la technologie pour générer de la croissance plutôt que pour réduire les coûts.