Nous sommes convaincus que cette performance répétée doit beaucoup à notre souci de fournir un service client de premier ordre et à notre réputation de partenaire de confiance international.
Nous avons le plaisir d'annoncer que Workday a été désigné parmi les leaders du Magic Quadrant Gartner 2020 des solutions Cloud de gestion financière pour les ETI, les grandes entreprises et les multinationales pour sa capacité d'exécution et sa vision stratégique.
Il s'agit de la 4e année consécutive que nous sommes récompensés de la sorte par Gartner et nous sommes convaincus que cette performance répétée doit beaucoup à notre souci de fournir un service client de premier ordre, ainsi qu'à notre réputation de partenaire de confiance international. A nos yeux, notre statut de leader du Magic Quadrant tient aussi à notre capacité à constamment innover et fournir des fonctionnalités qui aident nos clients à facilement gérer les disruptions continues et à transformer leurs équipes Finance.
Notre quête de transformation de la Finance grâce à la puissance des données s'est muée en une vision cohérente de la fonction du DAF. Workday Financial Management fournit une solution d'entreprise complète et mature, capable de gérer les flux de travail les plus complexes.
Nous sommes également conscients que la fonction du DAF recouvre un large éventail de responsabilités. C'est pourquoi notre vision des produits inclut Workday Adaptive Planning, Workday Prism Analytics et Scout RFP. Associés à Workday Financial Management, ces produits fournissent aux entreprises l'agilité, les insights et l'efficacité nécessaires pour réussir dans un monde qui change.
En période de crise, les entreprises ont besoin d'un partenaire de confiance. Pour Workday, cela signifie ne jamais dévier de nos valeurs fondamentales. Cela signifie également aider nos clients à faire face à l'incertitude économique, aux disruptions du secteur et aux nouvelles façons de travailler grâce à des processus automatisés, des insights plus précis et une plus grande agilité. Mais surtout, il s'agit de faire ce qu'il faut pour nos clients.
Leur succès a toujours constitué une valeur fondamentale de Workday et nous sommes fiers de notre taux actuel de 97 % de satisfaction client. Nous sommes toutefois conscients que le travail n'est jamais terminé. C'est pourquoi nous continuons de collaborer avec nos clients afin de mieux comprendre comment les aider à tirer le meilleur parti de Workday Financial Management, quel que soit le stade où ils en sont dans leur cycle de vie.
L'an passé, Workday a nommé Emily McEvilly au poste de Chief Customer Officer, afin de réunir nos équipes des services aux entreprises, de formation, de satisfaction client et de support client en une seule et nouvelle organisation d'expérience client. Ainsi, toutes les équipes qui interagissent le plus avec les clients se retrouvent unies dans un même effort, ce qui nous permet de continuer à supprimer les silos internes et d'améliorer la qualité de nos services.
L'environnement économique de 2020 et des années à venir est encore incertain, mais Workday continuera de s'associer à des entreprises du monde entier pour les aider à faire face à un monde qui change.
Les entreprises comptent de plus en plus sur la fonction Finance pour leur fournir des insights leur permettant de prendre de meilleures décisions et réagir de manière plus agile aux changements constants. Workday continue d'investir massivement dans les technologies émergentes telles que le Machine Learning, qui permet d'automatiser les tâches de routine, de rapprocher les comptes et les transactions et de détecter les anomalies. En nous basant sur le feedback des clients et le développement continu des produits, nous avons fourni plus de 340 fonctionnalités et améliorations aux clients Workday Financial Management en 2019.
C'est également grâce au feedback de nos clients que nous avons réalisé d'importants investissements pour améliorer et simplifier nos fonctionnalités de reporting. Qu'il s'agisse d'un graphique, d'un tableau, d'un rapport financier ou d'une scorecard, les Discovery Boards offrent un modèle unique pour l'analyse, le tout sécurisé dans Workday. Ces Discovery Boards sont par ailleurs disponibles sans frais supplémentaires pour tous les clients.
Utiliser la puissance du Machine Learning pour simplifier et automatiser la fonction Finance demeure l'une des priorités de Workday. Journal Insights, une fonctionnalité actuellement en disponibilité limitée, détecte automatiquement les anomalies dans les écritures comptables et permet de considérablement réduire le temps et les efforts consacrés par l'équipe comptable à la clôture des comptes.
Enfin, nous avons constaté un intérêt significatif pour Workday Accounting Center, d'où le nombre croissant de premiers utilisateurs. Workday Accounting Center permet aux clients d'absorber d'importants volumes de transactions commerciales stratégiques issues de systèmes externes et de générer automatiquement des écritures comptables pour ces transactions. Workday Accounting Center offrira à la fonction Finance une visibilité unique sur les transactions sources détaillées afin de pouvoir prendre des décisions basées sur des données.
C'est en associant une expérience client de qualité à des fonctionnalités produit innovantes que l'on bâtit de solides relations clients. Nous sommes donc honorés que des établissements de renom, tels que l'Université Brown et l'Université de Georgetown, et des entreprises internationales comme Equiniti ou Panera Bread aient opté pour Workday Financial Management. Plus de 900 clients dans plus de 80 pays utilisent désormais Workday Financial Management. Nous continuons par ailleurs d'innover pour aider encore plus d'entreprises à relever les défis d'un monde qui change.
L'environnement économique de 2020 et des années à venir est encore incertain, mais Workday continuera de s'associer à des entreprises du monde entier pour les aider à faire face à un monde qui change. Nous allons continuer d'innover et d'améliorer nos solutions pour la fonction du DAF afin de renforcer l'agilité, les insights et l'efficacité des entreprises et les guider à travers les aléas qu'elles pourraient rencontrer.
« Gartner Magic Quadrant for Cloud Core Financial Management Suites for Midsize, Large and Global Enterprises » ; Analyste(s) : Robert Anderson, John Van Decker, Greg Leiter, 29 juin 2020
Gartner ne soutient aucun fournisseur, produit ou service en particulier présentés dans ses études et n'engage aucun utilisateur à choisir uniquement les fournisseurs affichant les meilleures évaluations ou autres distinctions. Les publications des études de Gartner correspondent à ses opinions en tant qu'organisme de recherche et ne doivent pas être interprétées comme des énoncés de faits. Gartner décline toute responsabilité, expresse ou tacite, relative à cette étude, y compris quant à sa valeur marchande ou son adéquation avec un sujet en particulier.
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