Workday nommé leader dans le rapport Magic Quadrant Gartner 2022 des solutions ERP Cloud pour les entreprises orientées services

Nous sommes ravis d'annoncer que Workday a été désigné en 2022 parmi les leaders du tout premier Magic Quadrant™ Gartner® pour l'ERP Cloud des entreprises orientées services¹ pour sa vision stratégique et sa capacité d'exécution.

Cette reconnaissance dans cette toute nouvelle catégorie récompense nos cinq années consécutives en tant que leader dans le Magic Quadrant Gartner des solutions Cloud de gestion financière pour les ETI, grandes entreprises et multinationales. ² Elle récompense aussi nos six années consécutives en tant que leader dans le Magic Quadrant Gartner des solutions Cloud HCM pour les entreprises de plus de 1 000 collaborateurs.³ Pour nous, ce classement reflète notre rôle de partenaire international fiable pour la fonction Finance et l'équipe dirigeante dans son ensemble.

Nous avons une vision claire du futur des logiciels d'entreprise, que nous avons concrétisée avec Workday Enterprise Management Cloud. Notre approche unique allie des applications performantes, une plateforme extensible et une expérience client inégalée.  

Workday est l'une des principales solutions Cloud pour les secteurs orientés services, notamment l'enseignement, le service public, la santé, la banque et les marchés boursiers, les assurances, les services aux entreprises, le retail, l'hôtellerie, la technologie, les médias, l'ingénierie, l'architecture et la construction, le transport et l'énergie. Nos solutions de gestion financière, de gestion des ressources humaines, de planification et d'achats donnent aux dirigeants les moyens de jouer un rôle prépondérant dans la résolution de leurs principaux défis, comme l'optimisation des revenus, l'accroissement des marges, le recrutement et la fidélisation des talents, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, la maîtrise des coûts et l'atténuation des risques.

En sortant du cadre de la planification traditionnelle des ressources d'entreprise (ERP), nos plus de 9 500 clients déployés dans plus de 175 pays utilisent Workday pour transformer le fonctionnement de leurs entreprises. Selon Gartner, Workday possédait la plus grande part de marché mondiale du chiffre d'affaires total de l'ERP en mode SaaS en 2021 avec 19,1 %, et affichait également la plus forte croissance des revenus entre 2020 et 2021 avec 738 millions de dollars, soit une hausse de 19,8 %.⁴

Fournir des informations exploitables à toute l'équipe dirigeante

Pour les DAF, les entreprises du monde entier et leurs équipes dirigeantes n'en ont pas fini avec les problèmes en 2022 face à l'augmentation des taux d'intérêt et de l'inflation, aux effets persistants de la pandémie de COVID-19, et à l'instabilité géopolitique. Celles ayant véritablement amorcé leur transformation digitale et amélioré leur capacité à s'adapter dans cette période d'incertitude sont bien placées pour prendre une longueur d'avance dans les prochaines années.

Workday Enterprise Management Cloud va plus loin que les systèmes ERP traditionnels, rigides et cloisonnés. Avec nos solutions tournées vers l'avenir, les clients peuvent gérer efficacement leur entreprise orientée services en combinant les données RH, Finance et opérationnelles de toute l'entreprise dans une structure de données intelligente, qui leur permet de prendre des décisions plus éclairées, plus complètes et Data-Driven tenant compte de la rentabilité, du personnel et des objectifs.

Dans le cadre de notre solution d'entreprise intégrée, Workday Financial Management permet de collecter et d'analyser des données. Workday Prism Analytics accélère la gestion et la transformation des données à des fins de reporting, d'analytics ou de planification, tandis que Workday Adaptive Planning permet aux clients d'améliorer la planification, l'exécution et l'analyse à l'échelle de l'entreprise pour un processus de planification financière et d'analyse (FP&A) plus éclairé. Enfin, Workday Human Capital Management (HCM) aide les entreprises à gérer leur ressource la plus précieuse, à suivre le ressenti des collaborateurs et à s'adapter à l'évolution du monde du travail de manière stratégique. 

Faisant office de colonne vertébrale digitale pour les entreprises orientées services, Workday fournit des solutions globales et puissantes pour les fonctions Finance et RH, notamment : 

• La fourniture de fonctionnalités sectorielles, comme la tarification des transferts de fonds pour les banques, des insights relatifs aux coûts et à la rentabilité pour le secteur de la santé, et des indicateurs de gestion de projet pour les services professionnels et aux entreprises.
• La possibilité de se connecter aux meilleurs systèmes professionnels, comme les systèmes de gestion des patients dans le secteur de la santé ou les systèmes de gestion des polices et des déclarations pour les assureurs.

Nos solutions intégrées permettent aux responsables financiers, RH et opérationnels d'obtenir des informations exploitables essentielles en combinant automatiquement les données de systèmes opérationnels sectoriels avec celles de systèmes HCM et de gestion financière, ainsi qu'avec des informations de sources tierces, comme la météo, les notes et les données gouvernementales, offrant alors une vue d'ensemble des performances de l'entreprise.

Pour Aurecon, une entreprise internationale de design, d'ingénierie et de conseil, la possibilité d'extraire des informations exploitables d'un environnement de données étendu a permis d'ajouter de la valeur à la prise de décisions de gestion. « Workday place le client ou le projet au centre de notre activité, en collectant toutes les données nécessaires à l'obtention de meilleurs résultats pour nos clients, explique Andrew Muller, CFO chez Aurecon. Nous avons toujours eu une grande quantité de données, surtout depuis que nous nous impliquons davantage dans l'ingénierie digitale. Maintenant, nous pouvons utiliser ces données pour appuyer des décisions pertinentes, fondées sur des faits. »

Adapter les stratégies d'entreprise au rythme du changement 

Né dans le Cloud, Workday est conçu pour s'adapter. Notre plateforme Cloud est ouverte, extensible mais sécurisée, ce qui permet d'interagir avec d'autres systèmes, de composer la bonne combinaison de solutions et de favoriser le développement de nouvelles fonctionnalités, qu'elles soient développées par Workday, ses partenaires ou ses clients 

Anna Tian, Financial Systems Manager chez ChenMed, décrit les avantages offerts par Workday Enterprise Management Cloud au groupe de santé. Les fonctionnalités d'automatisation de Workday Financial Management ont amélioré l'efficacité opérationnelle, remettant la société ChenMed sur la voie du futur radieux qu'elle a envisagé. « Grâce à la collecte de données automatique et à la transparence offertes par Workday, nous disposons d'une équipe véritablement chargée de la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Le rapprochement des factures, les paiements, et d'autres opérations s'effectuent quasiment sans intervention humaine, explique A. Tian. Ce type d'efficacité est essentiel à la réalisation des objectifs de croissance fixés pour les quatre à cinq prochaines années ; Workday nous permet de continuer à nous développer et à soutenir le rythme accéléré de cette croissance. »

Avec Workday Adaptive Planning, notre solution de planification d'entreprise flexible et facile à utiliser, les dirigeants disposent de données mises à jour en continu sur lesquelles ils peuvent s'appuyer pour planifier des scénarios, mais aussi établir les stratégies liées au budget, au personnel, aux ventes et aux opérations.

Jennifer Mitchell, Vice President of Finance chez ABC Fitness Solutions, voit en Workday la solution clé pour les opérations comptables et FP&A de l'entreprise. « Elle nous permet de nous positionner de manière proactive pour une croissance efficace, évolutive et rentable sur le long terme, explique-t-elle. Après trois acquisitions rien que l'année dernière, nous avions besoin d'intégrations plus efficaces, et c'est ce que Workday nous a offert. »

En plus des fonctionnalités étendues intégrées à Workday, nous offrons la possibilité de développer des applications sectorielles de manière rapide et sécurisée au cœur de la plateforme Workday grâce à notre architecture Cloud adaptable et native. Qu'il s'agisse de donner aux fournisseurs un accès direct pour saisir des demandes de bons de commande ou de mettre en place un programme de gestion des vaccinations, les clients peuvent créer des solutions en fonction des exigences de leur activité avec Workday Extend.

Libérer le potentiel des collaborateurs

La gestion du personnel, qui représente souvent le plus gros coût et la plus grande source d'innovation pour une entreprise orientée services, est essentielle à la réussite. Avec Workday HCM, les responsables RH peuvent relever de manière efficace et complète les défis découlant de la nature changeante du travail. Comme ces dernières années l'ont prouvé, les entreprises qui valorisent leur personnel doivent envisager des moyens efficaces pour atteindre leurs objectifs en matière de recrutement, de fidélisation et d'optimisation des talents, aujourd'hui et à l'avenir. 

Avec Workday, les collaborateurs peuvent prendre en main leur propre développement et leur carrière professionnelle, ce qui améliore la fidélisation et réduit le turnover. Partout dans le monde, nos clients continuent à bénéficier de nos investissements en matière de compétences et près de 1 200 entreprises utilisent Workday Skills Cloud pour attirer, gérer et fidéliser les talents. De plus, Workday Peakon Employee Voice permet de connaître le ressenti des collaborateurs, de répondre à leurs préoccupations et de trouver des solutions avant qu'elles ne deviennent des problèmes sérieux. 

Avec Workday, les collaborateurs disposent de technologies innovantes et d'outils d'automatisation, ainsi que d'un accès permanent aux données, pour des informations exploitables plus approfondies et pertinentes. Les directeurs financiers profitent ainsi d'une meilleure visibilité sur la valeur ajoutée pour les parties prenantes avec une expérience collaborateur positive. Ils peuvent alors faire progresser leur entreprise ainsi que leur carrière.

La société Alfa Financial, basée à Londres, a conscience des avantages d'intégrer les flux de données et compte sur Workday Enterprise Management Cloud pour soutenir sa croissance future.

« Workday a permis à nos équipes Finance et RH de rationaliser des processus auparavant manuels et chronophages, et nous a donné une vision globale et en temps réel de notre activité », explique Alfa Financial. « Avec la poursuite de notre croissance, nous aurons encore plus besoin d'attirer et de fidéliser les talents sur un marché compétitif. La garantie d’un processus de recrutement et d'onboarding harmonieux, ainsi que du développement des talents à long terme, est essentielle à notre réussite. Nous sommes ravis que Workday nous accompagne dans la réalisation de nos objectifs de croissance. »

Soutenir les entreprises internationales

Plus de la moitié des entreprises du classement Fortune 500 ont sélectionné Workday pour soutenir leur accélération digitale, leur croissance et la réalisation de leurs objectifs. Au niveau mondial, nous intensifions nos efforts de commercialisation dans les régions clés, notamment le Royaume-Uni, la France, l'Allemagne et l'Australie. Nous avons énormément investi dans les produits à travers le monde et étendu notre écosystème international de partenaires. 

Quel que soit le secteur, services financiers, services aux entreprises, technologie, médias, retail, santé, enseignement supérieur ou service public, Workday accélère la transformation des environnements ERP complexes, peu importe le niveau de transformation dont nos clients ont besoin. Par exemple, nous avons des clients dans le monde entier qui s'appuient sur 55 configurations spécifiques à leur pays pour satisfaire les exigences locales en matière fiscale et de reporting. Chaque nouvelle version est assortie de nouvelles configurations.  

Un engagement sans faille envers nos clients 

De nombreux secteurs bénéficient de notre engagement à offrir une expérience client exceptionnelle et une innovation continue. Aussi, le fait que nos clients adorent Workday ne nous surprend pas : notre taux de satisfaction client de 97 % est l'une des raisons pour lesquelles nous avons un taux de fidélisation brut de 98 %, selon notre sondage annuel 2021 consacré à la satisfaction client. Workday a également été désigné Gartner® Peer Insights™ Customers’ Choice en 2022 pour les solutions Cloud HCS destinées aux entreprises de plus de 1 000 collaborateurs⁵ et Gartner® Peer Insights™ Customers’ Choice pour les solutions Cloud de gestion financière destinées aux ETI, grandes entreprises et multinationales en 2021,⁶ dernière année de remise de cette distinction. 

Jenn Kelly, Financial Controller chez PGA of America, déclare : « Nous avons relevé nos principaux grâce à l'identification de toutes nos exigences sans essayer de tout contrôler et en faisant confiance à la méthodologie Workday partagée par nos partenaires des services aux entreprises Workday. »

Et même si nous sommes fiers de notre succès, nous savons que rien n'aurait été possible sans nos clients et nos partenaires. C'est pourquoi nous continuons à innover nos produits et solutions à la recherche de nouveaux moyens d'optimiser la valeur de Workday pour les entreprises. Face aux nouveaux défis que nous réserve l'avenir, nous avons hâte d'accueillir de nouvelles entreprises dans la communauté Workday et de leur fournir les outils dont elles ont besoin pour réussir dans un monde en constante évolution.

^{1 Gartner Magic Quadrant for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises, John Van Decker, Denis Torii, Tim Faith, Sam Grinter, Patrick Connaughton, 12 juillet 2022}

^{2 Gartner Magic Quadrant for Cloud Core Financial Management Suites for Midsize, Large and Global Enterprises, John Van Decker, Greg Leiter, Robert Anderson, 10 mai 2021}

^{3 Gartner Magic Quadrant for Cloud HCM Suites for 1,000+ Employee Enterprises, Sam Grinter, Chris Pang, Jeff Freyermuth, Ron Hanscome, Helen Poitevin, Ranadip Chandra, and John Kostoulas. 19 octobre 2021}

^{4 Diagrammes/graphiques créés par Workday sur la base des études Gartner. Gartner® Market Share: Enterprise Application Software as a Service, Worldwide, 2021, Neha Gupta, Yanna Dharmasthira, Chris Pang, Craig Roth, Jim Hare, Alys Woodward, Julian Poulter, Balaji Abbabatulla, Eric Hunter, Kevin Quinn, Amarendra ., Kanchi Bindal, Abhilash Khalkar, Mudit Sharma, Radu Miclaus, Roland Johnson, 19 mai 2022}

^{5 Gartner, Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: Cloud HCM Suites for 1,000+ Employee Enterprises, By Peer Contributors, 28 avril 2022}

^{6 Gartner, Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: Cloud Core Financial Management Suites for Midsize, Large and Global Enterprises, By Peer Contributors, 27 octobre 2021}

^{Gartner ne soutient aucun fournisseur, produit ou service en particulier présentés dans ses études et n'engage aucun utilisateur à choisir uniquement les fournisseurs affichant les meilleures évaluations ou autres distinctions. Les publications des études de Gartner correspondent à ses opinions en tant qu'organisme de recherche et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de faits. Gartner décline toute responsabilité, expresse ou tacite, relative à cette étude, y compris quant à sa valeur marchande ou son adéquation avec un sujet en particulier.}

^{Gartner et Magic Quadrant sont des marques déposées de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans d'autres pays, et sont utilisées ici sous autorisation. Tous droits réservés.}

^{PEER INSIGHTS est une marque déposée de commerce et de service de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans d'autres pays, et est utilisée ici sous autorisation. Tous droits réservés.}

^{Le contenu de Gartner Peer Insights est constitué d'opinions d'utilisateurs finaux basées sur leurs propres expériences. Il ne doit pas être interprété comme une déclaration de fait et ne représente pas les opinions de Gartner ou de ses filiales. Gartner ne cautionne aucun fournisseur, produit ou service décrits dans ce contenu et n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, quant à l'exactitude ou l'exhaustivité de ce contenu, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.}

^{La distinction Gartner Peer Insights Customers’ Choice s'appuie sur les points de vue subjectifs d'évaluations, de notations et de données d'utilisateurs finaux appliquées selon une méthodologie documentée. Elle ne représente pas le point de vue de Gartner ou de ses filiales et ne constitue pas une approbation de leur part.}