Oltre il valore per gli azionisti: strategia e visione del CFO

Il ruolo del CFO sta cambiando man mano che le sue responsabilità continuano ad aumentare. "Oggi, i CEO e i consigli di amministrazione si rivolgono ai CFO per farsi aiutare a ottenere performance migliori dei loro colleghi e a superare le crisi", ha dichiarato Terrance Wampler, Group General Manager, Office of the CFO, in occasione di Conversations for a Changing World, un evento digitale globale di Workday. "Una volta il focus dei CFO erano gli azionisti, oggi devono occuparsi di una serie più ampia di valori per gli stakeholder."

Questi nuovi valori e aspettative più ampie da parte degli stakeholder richiedono una maggiore attenzione alla sostenibilità, all'acquisizione di talenti e all'accelerazione digitale.

In poche parole, le aziende chiedono di più ai loro CFO, soprattutto in materia di tecnologia.

Crescita dei ricavi

"I ricavi dipendono dalla crescita", ha affermato Wampler. "Per un percorso virtuoso di crescita è necessario trovare il giusto equilibrio tra risultati rapidi entro tre mesi, miglioramenti operativi a medio termine – da tre a nove mesi – e iniziative più strategiche a lungo termine con piani da uno a tre anni."

Secondo uno studio del 2021dell'Institute of Management Accountants (IMA), esiste una forte correlazione tra crescita dei ricavi e team di pianificazione e analisi finanziaria (FP&A) efficienti. Le aziende con team FP&A efficienti hanno registrato una crescita dei ricavi del 21%, rispetto alla crescita del 4% delle aziende con team FP&A scarsamente performanti.

Cosa riesce a fare meglio un team FP&A efficiente?

"Una delle cose più importanti che i CFO e i team FP&A possono fare è modellare diversi scenari di ricavi", ha detto Wampler.

Workday può aiutarli a farlo. Spiega Wampler: "Con Workday, i clienti possono modellare ed eseguire scenari a breve, medio e lungo termine, incorporando dati finanziari e operativi ed eseguendo confronti ipotetici.

Controllo dei costi

Contenere i costi rimane una preoccupazione primaria per i responsabili Finance: in un sondaggio PwC del 2022, quasi un terzo (30%) dei CFO ha indicato come priorità assoluta la riduzione dei costi calcolata come percentuale del fatturato totale.

Nelle aziende che riescono a ottimizzare le spese e a garantire un flusso di cassa prevedibile, la gestione dei fornitori e delle pratiche di sourcing rappresenta una delle maggiori opportunità di riduzione delle spese discrezionali.

Workday Enterprise Management Cloud supporta l'intero processo source-to-pay grazie a un'esperienza d'acquisto intuitiva per i dipendenti, fatture automatizzate per la contabilità clienti e un unico motore di pagamento. Le sue solide funzionalità di previsione e modellazione del flusso di cassa e la funzione di gestione della liquidità forniscono visibilità completa, consentendo agli utenti di gestire facilmente la liquidità e ottimizzare il capitale circolante.

Oltre ad aumentare i ricavi e a contenere i costi, i CFO devono anche assicurarsi che gli investimenti abbiano un ROI massimo.

"Il CFO è il custode del capitale che gli è stato affidato", ha affermato Wampler. "La pianificazione in Workday aiuta le aziende a ottenere il massimo rendimento dai loro investimenti grazie a una migliore previsione delle spese, a una pianificazione efficace ed efficiente dei progetti e, naturalmente, a funzioni di reportistica e analisi rapide e accurate per l'intero ciclo di vita dei beni strumentali. Consente inoltre di pianificare e modellare le acquisizioni di beni strumentali, automatizzare i metodi di ammortamento e ottenere una visibilità completa dell'impatto del capitale sul bilancio."

Raggiungere gli obiettivi ESG

Le aziende e i loro CFO subiscono una pressione crescente che impone di raggiungere non solo risultati finanziari, ma anche di mettere in atto pratiche ambientali, sociali e di governance (ESG). Secondo uno studio del 2021 condotto congiuntamente dal NYU Stern Center for Sustainable Business e da Rockefeller Asset Management, per il 58% delle aziende esiste un rapporto positivo tra ESG e performance finanziaria.

Le aziende che considerano i fattori ESG una priorità possono trarre vantaggio dalla possibilità di tracciare i dati sulla sostenibilità all'interno dell'azienda, ma anche all'esterno. "I dati che si possono tracciare includono elementi come l'impronta di carbonio, il cambiamento climatico, persino il rischio per la supply chain... il tutto attraverso un dashboard configurabile", ha affermato Wampler.

Per quanto riguarda i dipendenti, le aziende che acquisiscono dati demografici sui propri dipendenti possono raggiungere gli obiettivi di diversity e parità salariale. Wampler ha osservato che Workday raccoglie informazioni demografiche come gruppo etnico di appartenenza, status di veterano, disabilità e stato civile, nonché le intersezioni tra di esse. "La metodologia dell'indicizzazione in tempo reale di Workday fa emergere pattern e insight per diversi gruppi di dipendenti, pratica che fa la differenza tra ignorare un problema e identificare le aree di rischio", ha affermato. "Ad esempio, se le donne dirigenti ritengono di essere sottopagate, il sistema metterà in evidenza questa tendenza e permetterà di agire di conseguenza. Il vantaggio? Si affronta la criticità e si tenta di risolverla prima che diventi un problema serio."

Acquisizione e fidelizzazione dei talenti

Poiché a causa delle "dimissioni di massa", un numero record di lavoratori sta lasciando il proprio posto di lavoro, i CFO devono pensare a come selezionare e fidelizzare i talenti in un'economia in rapida evoluzione. Secondo un sondaggio di Prudential, un adulto statunitense impiegato su quattro ha intenzione di cercare un nuovo lavoro una volta terminata la pandemia.

I datori di lavoro devono sfruttare la tecnologia che può dare loro un vantaggio nelle assunzioni. 

"Un software che offre una buona user experience si traduce in un'ottima employee experience", ha affermato Wampler. Ecco perché Workday dà priorità allo sviluppo di prodotti che migliorano l'employee engagement, in parte attraverso l'automatizzazione dei processi”, ha poi spiegato. Grazie all'automazione intelligente dei processi, Workday consente ai team di lavorare meno, ma in modo più intelligente.

Il machine learning e l'intelligenza artificiale, insieme all'opportunità di apprendere nuove skill tecnologiche, sono ulteriori modi per mantenere i dipendenti coinvolti, ha aggiunto Wampler.

Oltre a fornire soluzioni tecnologiche migliori, una piattaforma cloud aiuta anche a supportare i lavoratori al di fuori dell'ufficio. Ora che molti dipendenti si sono abituati ad ambienti di lavoro remoti o ibridi a causa della pandemia, la solida funzionalità di Workday consente ai lavoratori di svolgere le proprie mansioni indipendentemente dalla loro ubicazione e offre una maggiore flessibilità, ha affermato Wampler. 

La posta in gioco per il CFO

Quando le aziende investono nella trasformazione dei processi e dei sistemi di back-office, tutti ci guadagnano: dipendenti, fornitori, clienti e comunità. Ecco perché ora la posta in gioco per i CFO è molto alta.

La buona notizia è che, secondo Hackett Group, il 75% dei CFO afferma che la pandemia ha accelerato la digitalizzazione delle loro attività. "La tecnologia di prossima generazione rappresenta un requisito essenziale non solo per sopravvivere, ma per prosperare nella nuova normalità dell'incertezza", ha affermato Wampler.