진정한 평등을 위한 Workday의 노력과 진행 상황

Workday의 최고다양성책임자(CDO)인 Carin Taylor가 평등 및 사회 정의를 위한 운동을 되돌아보고 다양한 인재 채용, 개발을 확대하고 있는 상황에 대해 설명합니다. 이에 더해 포용성의 문화를 더욱 발전시키며, 포용성이 실현된 제품과 기술을 구축하고, 커뮤니티를 강화하고자 어떤 노력을 기울이고 있는지 알려드립니다.

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지난해에는 세계 보건, 사회 정의, 이민, 더욱 분열로 치닫는 정치 풍토 그리고 폭력 및 인종 차별과 같은 사안이 더욱 부각되었고, 이러한 사안을 해결하기 위해 문제 해결 및 이해를 위한 노력과 동시에, 배려와 상호 지지를 바탕으로 한 행동이 촉구되었습니다.

지난 5월 말은 George Floyd가 목숨을 잃은 지 1주년이 되는 날로 깊은 애도가 이어졌습니다. George Floyd 사건으로 재점화되어 더 큰 규모로 확산된 사회 정의를 위한 투쟁은, 전 세계 도시에서 고통과 분노가 사회운동으로 발전하고, 평등을 위해 전 세계 기업들이 더욱 의식적인 노력을 기울이는 계기가 되었습니다.  

Workday 또한 그동안 이룬 발전에 그치지 않고 긍정적이고 실질적인 변화를 위한 노력을 재검토, 재평가하며 쇄신하는 시간을 가졌습니다. 구체적으로 다양한 인재 채용 및 개발, 포용성의 문화 조성, 포용성을 실현하는 제품 및 기술 구축, 커뮤니티 강화 등 4가지 핵심 영역을 다룰 전담 팀을 구성하고 각 영역에 대한 구체적인 목표를 수립했습니다. 이러한 가치 실현을 위해 함께 노력하고 우리의 사고와 행동 방식에 VIBE™(Value Inclusion, Belonging, and Equity)를 적용하는 과정에서 변화를 향한 여정이 항상 속도감 있게 또는 선형으로 진행되는 것은 아니라는 점을 알게 되었습니다. 하지만 저는 우리가 만들고 있는 변화와 진행 상황을 긍정적으로 바라보고 있습니다. 결과가 가시화되려면 좀 더 시간이 필요한 영역도 있지만 Workday는 계속해서 기본 토대를 마련하고, 프로세스를 수정하며, 새로운 프로그램을 개발하고, 그 과정에서 많은 것을 배울 것입니다. 

다음은 Workday의 진행 상황에 대한 스코어카드로, 몇 가지 주요 사항에 대한 최신 정보를 담고 있습니다. 그 아래에는 추가적인 인사이트와 세부 정보가 기술되어 있습니다.

다양한 인재 채용 및 개발

Workday는 미국에서 흑인 및 라틴계 직원 비율을 높이는 데 중점을 두고 있습니다. 이를 실현하기까지는 시간이 걸리지만, 앞서 확인한 것처럼 긍정적인 결과가 나타나기 시작했습니다. 그 예로 Workday의 전체 흑인 직원 비율은, Workday가 이에 대한 노력을 발표했을 때 2.5%였던 것이 4월 말 3.1%로 증가했습니다. 같은 기간 라틴계 경영진의 비율은 3.5%에서 4.6%로 상승했습니다. 올해는 채용이 늘어날 예정이므로 설정한 3년간의 목표 수치에 가까워지는 데 이 기회가 더 큰 영향을 미칠 것이라 예상합니다.

Workday는 다양한 인재를 확보 및 유지하기 위한 노력의 일환으로, 인재 확보 전략을 개편하여 다양성을 염두에 둔 채용 프로그램과 파트너십 확대 방안을 포함시키고 있습니다. 또한 다양한 배경을 가진 인재를 효과적으로 유치, 발굴, 채용, 승진시킬 수 있도록 모든 인사 책임자를 대상으로 필수 교육을 시작했습니다.

포용성의 문화 조성

Workday는 흑인과 라틴계 직원의 비율을 늘리고 더 많은 기회를 제공하는 데 도움이 되는 커리어 개발 프로그램과 교육에 투자할 계획입니다. 그리고 이를 지원하기 위해 최근 모든 직원을 대상으로 The VIBE Way Workday 성장 여정을 시작했습니다. 처음 두 개의 필수 학습 과정에서는 직장 내 다양성과 포용성에 대한 중요한 내용을 공유합니다. 포용성을 실현하는 채용에 관한 새로운 시리즈 역시, 직원 통계 전반에서 평등한 소속감을 실현하고자 하는 Workday의 목표를 뒷받침합니다.

추가적인 노력으로, 최근 2개의 커리어 개발 프로그램이 시작되었습니다. 이 프로그램은 소외된 소수민족(URM)의 인재에게 리더십 기회를 포함해 더 많은 기회와 존재감을 부여하는 맞춤형 경험을 제공합니다.

진정한 변화를 위해서는 인종과 우리 각자의 관계를 이해하고, 이러한 관계가 세상을 살아가는 방식에 미치는 영향을 이해해야 합니다.

포용성을 실현하는 제품 및 기술 개발

VIBE 솔루션, VIBE IndexTM 및 VIBE CentralTM은 제품 및 솔루션 혁신을 통해 고객이 직장 내 다양성 및 포용성을 평가하고 벤치마킹하도록 지원합니다.

Workday가 지난 9월에 이러한 솔루션을 출시한 이후 다음과 같은 변화가 있었습니다.

  • 700여 개 고객사가 Workday 및 파트너(얼라이트(Alight), 컬래버러티브 솔루션즈(Collaborative Solutions), 딜로이트(Deloitte), 휴론(Huron), 카이노스(Kainos) 등)가 제공하는 무료 워크숍에 참여하여 VIBE Central과 같은 VIBE 도구의 도입을 지지했습니다.

  • 3개의 얼리 어답터 고객사가 VIBE Index를 사용 중이며, 2개의 신규 고객사가 최근 계약을 체결했습니다.

  • VIBE Index는 패스트 컴퍼니(Fast Company)의 World Changing Ideas Awards에서 세상을 변화시키는 기업과 조직 중 하나로 선정되었습니다.

커뮤니티 강화

Workday는 사회 정의 이니셔티브를 위해 1천만 달러를 기부하겠다는 약속을 이행했으며, 아시아계 미국 태평양 섬 주민 공동체를 지원하는 단체를 후원하기 위해 2백만 달러를 추가로 기부했습니다. Workday는 금전적인 투자 외에도 인력 개발 노력의 확장을 지원하는 30여 개 기관과 협력하여 다양한 배경을 지닌 구직자에게 여러 교육, 인턴십, 기회를 제공할 예정입니다. 또한 Workday 내부의 자발적 이니셔티브인 Opportunity in Action도 계속 추진합니다.

Workday의 주요 활동은 다음과 같습니다.

  • 비영리 파트너 드림 콥스(Dream Corps)와 함께 새로운 영업 교육 프로그램을 3월에 시작. 교육 코호트의 약 90%가 Workday 영업 팀에 참여하도록 제안받음

  • FIT(Fasttrack to IT)와 함께 아일랜드 더블린에서 첫 견습 코호트 구성

  • 코드패스(CodePath)와 함께한 사전 인턴십 프로그램을 통해 대학생 인턴 25명이 6월 초 Workday에서 근무 시작. 이 프로그램에 참여한 학생들에게는 2022년 여름에 정식 인턴십 자격이 주어짐

  • Workday VIBE 장학금 실시. 소외된 계층 출신으로 학사 과정을 이수 중인 학생들에게 최대 15,000달러의 장학금 지급

개인적으로 커뮤니티, 세대, 인종, 민족, 지역, 조직 전반에서 행해지는 사회 운동에 고무되는 수준을 넘어 보다 폭넓고 적극적인 노력이 더 필요합니다.

자기 반성 그리고 결속

지난해 Workday의 행보를 되돌아보며, 우리가 달성한 성과를 자랑스럽게 생각합니다. 앞으로도 이러한 추진력을 바탕으로 계속 협력해야 할 것입니다. 개인적으로 커뮤니티, 세대, 인종, 민족, 지역, 조직 전반에서 행해지는 사회 운동에 고무되는 수준을 넘어 보다 폭넓고 적극적인 노력이 더 필요합니다. 기업 수준에서 힘을 모아 협업하고 공유할 때 더 강력한 힘을 발휘할 수 있습니다. 

개인 수준에서 변화를 위한 중요한 요소는 인종과 우리 각자의 관계 그리고 그러한 관계가 세상을 살아가는 데 미치는 영향을 이해하는 것입니다. 이미 배워서 알더라도 변화나 발전이 필요할 수 있는 행동을 깨닫게 해주는, 불편한 피드백에 익숙해져야 합니다. 이처럼 솔직한 자체 평가는 치유와 발전을 위한 중요한 과정입니다.

결속, 공감, 이해 및 지지는 올바른 방향으로 나아가는 데 필요한 핵심 요소입니다. 우리가 함께 이룬 변화를 인식하는 과정에서 우리는 해결해야 할 과제, 치유해야 할 부분 그리고 앞으로 나아갈 방향을 확인하게 됩니다. Workday는 이러한 여정을 계속해서 힘차게 걸어갈 것입니다.

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