직장 및 커뮤니티 내 형평성 강화를 위한 Workday의 노력

Workday의 최고다양성책임자(CDO)인 Carin Taylor가 Workday에서 다양한 인재 채용 및 개발을 확대하고 포용성의 문화를 더욱 발전시키며, 포용적인 제품과 기술을 구축하고, 커뮤니티를 강화하려는 계획에 대해 자세히 설명합니다.

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Workday는 창사 이래 직원을 제1의 핵심 가치로 삼아 왔고, 이는 회사의 정체성 확립에 큰 역할을 했습니다. 이러한 노력의 일환으로, 직장 내 형평성 실현 노력을 더욱 강화하고, 포용성 및 다양성(B&D) 실천 의지를 명확히 하고 있습니다. 이를 위해 B&D를 전담하는 EBC(Employee Belonging Council)를 설립하고, 진정한 포용 정신으로 직원이 스스로의 가치와 소속감을 느끼게 하는 VIBETM(Value Inclusion, Belonging, and Equity) 프로그램을 새롭게 개발했습니다. 

지금까지 진일보한 성과를 거뒀지만, 많은 과제가 남아 있음을 잘 알고 있습니다. 올해 발생한 흑인 커뮤니티 구성원에 대한 무분별한 폭력 행위는 개인 및 조직 차원에서 사회 및 인종 정의를 수호할 의무를 다시금 일깨워주었습니다. 지난 몇 달간 어려운 상황이 계속되었지만, 저 자신을 위해 그리고 인종차별을 거부하는 세상을 위해, 저는 여전히 희망과 인류애를 느끼며 미래를 꿈꿉니다. 우리는 그 어느 때보다도 깨어 있고 현실을 인식하고 있습니다. 그리고 저는 의미 있는 실천의 비전을 공유하는 동료들로부터 용기를 얻습니다. 이러한 상황에서 제가 지난 7월에 소개한 4대 원칙을 확장하고, 직장 및 커뮤니티에서 형평성을 강화하기 위한 Workday의 약속을 공유하게 되어 기쁩니다.

의견 청취 및 학습

Workday 직원들은 형평성을 위한 회사의 노력에 큰 관심을 기울이며, 그 실천 방안에 관한 훌륭한 아이디어를 갖고 있습니다. 따라서 설문조사, 타운 홀 미팅, 브레인스토밍 세션을 통해 직원들의 의견을 듣고, 배우며, 취합하는 것이 중요하다고 느꼈습니다. 이 과정에서 더 효과적인 방법에 관한 200여 개의 아이디어를 얻었습니다. 흑인 커뮤니티 및 지지자를 위한 EBC인 Talented Tenth를 비롯한 Workday EBC와도 폭넓은 대화를 나눴습니다. 이들은 Workday의 노력에 큰 도움을 주었습니다.

Workday는 약속을 지키기 위해 향후 3년간 4,500만 달러 이상을 추가로 투자할 계획입니다.

특히 엔지니어링, 법무, 피플 애널리틱스, 전문 서비스, 채용, 세일즈, Workday on Workday 팀 출신의 직원 20명으로 구성된 전담 조직, VIBE Accelerator Team을 발족했습니다. 이들은 내년도에 풀타임으로 Workday의 야심 찬 B&D 계획을 실천하는 데 주력할 예정입니다.

Workday의 약속

앞으로 해야 할 일과 고려해야 할 사항이 많지만, 장차 우리의 노력이 가장 큰 영향력을 발휘할 수 있는 분야, 그리고 즉각적인 개선이 시급한 분야에 집중하고 있습니다. 특히 올해 벌어진 사건과 관련하여 Workday가 한 약속은 의미 있는 행동으로 뒷받침해야 합니다. Workday는 이를 위해 향후 3년간 4,500만 달러 이상을 추가로 투자할 계획입니다. 아울러 B&D 팀이 주도하고 EBC가 함께하는 더 광범위한 B&D 활동을 통해 전 세계의 모든 동료가 VIBE 운동에 동참하도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

다양한 인재 발굴 및 육성. 직원을 핵심 가치로 삼는 Workday는 인재 다양성이 성공의 기초임을 잘 알고 있습니다. 이런 까닭에 소외 계층 출신의 인재 발굴, 채용, 승진을 늘리기 위해 노력합니다. Workday B&D 팀이 직원 커뮤니티의 전 범위를 대상으로 한다면, VIBE Accelerator Team은 현재 Workday에서 그 수가 많지 않은 흑인 및 라틴계 직원을 늘리고 이들에게 더 나은 환경을 제공하는 데 주력할 것입니다.

Workday의 노력:

  • 2023년까지 미국의 흑인 및 라틴계 직원 비율을 30% 늘립니다.
  • 2023년까지 미국의 흑인 및 라틴계 리더의 수를 2배로 늘립니다.
  • 향후 1년간 25,000시간을 교육에 투자하여 모든 인사책임자가 다양한 배경의 인재를 유치, 발굴, 채용하고 승진시킬 수 있게 합니다.

포용성 문화 조성. 다양한 인재 채용 못지않게  포용성 문화가 자리잡게 하는 것도 매우 중요합니다. 이러한 문화에서 직원은 목적, 신뢰, 연대, 성장을 인식하면서 자신의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있습니다.

Workday의 노력:

  • Workday 직원이 속한 모든 인구 집단에서 포용성 격차를 3% 미만으로 줄입니다. VIBE IndexTM 포용성 지표의 근거가 되는, 일하기 좋은 직장(Great Place to Work)에 관한 질문으로 측정합니다. 
  • Workday의 핵심 가치 인식 및 실천 방안에 VIBE를 적용합니다.
  • 향후 1년간 흑인 및 라틴계 직원의 비율을 늘리고 더 많은 기회를 제공하기 위한 커리어 개발 프로그램 및 교육에 150,000시간을 투자합니다.

포용성을 실현하는 제품 및 기술 개발. Workday는 세계 유수의 기업들이 선택한 HR 소프트웨어 업체로서 막중한 책임을 느낍니다. 따라서 진정한 B&D를 실현하려는 Workday 및 고객의 노력을 뒷받침할 제품을 계속 개발하고 공급할 것입니다.

Workday의 노력:

  • 제품 및 솔루션 혁신을 통해 고객이 다음과 같이 직장 내 다양성 및 포용성을 평가하고 벤치마킹하도록 지원합니다.
    • 2020년 VIBE Central TM. VIBE Central은 Workday HCM(Human Capital Management)의 모든 다양성 및 포용성 관련 데이터를 단일 통합 대시보드로 가져옵니다.
    • 2021년 VIBE IndexTM. VIBE Index에서는 다섯 가지 범주에서 기업의 상대적 수행 능력 및 결과를 측정하여 긍정적인 변화 가능성이 가장 높은 기회를 발굴합니다. 직장 내 형평성을 전반적으로 평가하는 VIBE Index 점수도 제공합니다.
  • VIBE Central을 배포한 고객 중 선착순 300곳에 워크숍 서비스를 무료 제공합니다.
  • 2년마다 고객을 대상으로 B&D 제품 로드맵을 발표하여 혁신적인 솔루션을 집중 조명합니다.

Workday와 고객이 포용성 및 다양성을 증진하는 데 도움이 될 제품을 계속 개발하고 제공할 것입니다.

커뮤니티 강화. Workday는 진정한 영향력을 발휘하기 위해서는 조직 바깥으로 활동 범위를 확대하고, 의미 있는 사회 공헌 참여 및 투자를 통해 취약/소수 계층의 권익을 증진하는 정책, 프랙티스, 조직을 지원해야 함을 잘 알고 있습니다.

Workday의 노력:

  • 앞서 발표한 대로, Worday는 향후 1년간 사회 정의 실현을 위한 이니셔티브에 1천만 달러를 기부합니다.
  • Workday 직원이 2023년까지 전 세계 커뮤니티에서 총 250,000시간의 멘토링 및 스킬 기반 자원봉사에 참여할 기회를 제공합니다.
  • Opportunity Onramps 채용 제도를 서둘러 도입하여 2023년까지 정규직 신입 및 중간 경력자 채용의 20%에 이 프로그램을 적용합니다.

미래에 대한 희망

이러한 계획을 실행하는 데 다소 시간이 걸리겠지만, Workday의 리더 및 동료와 함께 혁신과 성공의 미래를 위해 최선을 다하겠습니다. 계획을 이행하고 주요 마일스톤을 달성하며 필요한 시간, 자원, 스킬을 투자하는 과정에서 많은 것을 배울 것입니다. 모두 힘을 모으고 함께 노력해야 긍정적인 변화를 일으킬 수 있습니다. 각 직원이 모두가 경험할 형평성을 위해 자신의 역할을 수행하는 데서 출발합니다.

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