제조 업계의 Z세대 인재 유치 및 유지 전략

이 블로그에서 다룰 내용:

• Z세대의 직장에 대한 기대 이해
• 제조 업계 스킬 갭: Z세대 인재 업스킬링
• 제조 업계의 Z세대 유치
• 제조 업계의 Z세대 유치 및 유지 전략

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현재 제조 산업 인력의 약 1/4을 차지하는 마지막 베이비붐 세대가 은퇴 연령에 도달하는 2030년에 충원되지 않을 것으로 예상되는 제조 업계 일자리 수입니다.

Workday의 산업 솔루션 마케팅 및 제조 부문 Senior Manager, David Sweetman은 이렇게 말합니다. "제조 인력 부족은 오늘날 이 업계의 가장 큰 문제입니다. 제조 업계 리더의 75%가 인재 유치 및 유지를 가장 큰 비즈니스 과제로 꼽았습니다."

인재 유치 경쟁으로 인해 사업 확장과 투자는 물론 심지어 주문 배송에 차질을 빚는 경우가 많습니다. 따라서 다음 세대에 희망을 걸 수밖에 없습니다.

"인재/스킬 갭을 해소하고 노동력 고령화 문제를 극복하려면, 제조 산업 전반에서 Z세대의 관심을 사로잡아야 합니다."라고 Sweetman은 말합니다.

Z세대의 관심을 끌려면, 전략을 조정하고 이 세대의 가치에 부합하는 업무 환경을 조성하는 노력이 필요합니다.

Z세대의 직장에 대한 기대 이해

1997년부터 2012년 사이에 태어난 Z세대는 커리어에 관한 기대와 우선순위가 명확합니다. 이들은 일상에서 기술을 접하며 자란 최초의 진정한 디지털 네이티브 세대입니다.

Sweetman은 이렇게 말합니다. "Z세대는 고도로 연결되어 있고, 다양성과 포용성을 중시하며, 일에서 목적과 의미를 추구합니다. 또한 이전 세대보다 워라밸과 유연성을 우선시할 가능성이 높습니다."

최근 Deloitte 설문조사에서 18~24세의 제조 산업 종사자 중 63%가 유연근무제 옵션을 구직 시 우선순위로 꼽았습니다. 유연성은 직원 유지에도 중요한 조건입니다. 이러한 수준의 유연성을 제공하는 조직은 직원의 소속감을 키울 수 있으며, 이는 곧 직원 근속률 및 만족도 상승으로 이어집니다.

제조 업계 스킬 갭: Z세대 인재 업스킬링

제조 산업은 자동화, 인공지능 등 기술 발전에 따른 급격한 트랜스포메이션을 겪는 중입니다. 그로 인한 스킬 갭이 발생하고 있습니다. 기존 직원 다수가 새로운 환경에서 업무를 수행하는 데 필요한 스킬이 부족하기 때문입니다.

Z세대를 유치 및 유지하려면 상시 학습 및 개발 기회를 제공하면서 인력 업스킬링과 리스킬링에 투자해야 합니다.

Workday의 의뢰로 최근 IDC가 실시한 설문조사에 따르면, 제조 업계에서 프로세스 및 시스템 전반에 걸쳐 꼽은 세 가지 HR 우선 과제 중 두 가지는 직원 스킬 갭 해소와 스킬 규정 준수입니다.

"스킬 기반 인력 관리 모델에서는 로봇과 함께 일하거나 AI를 활용하여 기계적 절차의 효율성을 높이는 등 직원들이 새로운 기술이 가져오는 모든 과제와 기회에 대비하게 할 수 있습니다."라고 Sweetman은 말합니다.

제조 업계의 Z세대 유치

제조 산업은 대개 Z세대가 그리 선호하는 일터가 아닐 것입니다. McKinsey에 따르면, Z세대 응답자 중 47%가 제조 업계에서 일하는 것에 관심이 있지만, 이 업계의 이미지와 양질의 일자리 제공 여부에는 우려를 나타냈습니다.

또한 Z세대 응답자의 62%는 제조 업계에서 제공하는 진로와 기회에 관한 이해도가 높아진다면 이 업계의 직무에 지원할 가능성이 커질 것이라고 답했습니다. 이를 통해 매력적인 장기 진로 기회를 제시하고 지원하는 기업에 인재가 몰릴 것임을 알 수 있습니다.

Z세대를 제조 산업으로 유치하려면 매력적인 커리어 기회를 제시하고 오래된 고정관념을 타파해야 합니다.

"최첨단 기술, 혁신의 잠재력, 그리고 제조 산업이 사회에 미치는 긍정적인 영향을 강조하는 것이 Z세대의 관심을 사로잡는 데 도움이 될 수 있습니다."라고 Sweetman은 말합니다.

제조 업계의 Z세대 유치 및 유지 전략

제조 업계는 다음과 같은 전략을 통해 Z세대가 이끌 미래를 위한 현명한 계획을 수립할 수 있다고 Sweetman은 말합니다.

• 기술 수용: Z세대는 기술에 능숙한 만큼 최신 도구와 기술을 활용할 수 있는 업무 환경을 기대합니다. 이들에게는 디지털 트랜스포메이션에 투자하고 Z세대의 테크니컬 스킬 활용 기회를 제공하는 곳이 가장 매력적인 고용주입니다.
• 학습 및 개발 문화 조성: Z세대는 상시 학습과 개발을 중시합니다. 제조 업계는 교육 프로그램, 멘토링 기회, 커리어 발전 진로를 제공하면서 Z세대를 계속 참여시키고 동기를 부여해야 합니다.
• 다양성 및 포용성 장려: Z세대는 역사상 가장 다양성이 큰 세대인 만큼 다양성과 포용성을 갖춘 업무 환경을 중요하게 생각합니다. 제조 업계는 모든 직원이 환영과 존중을 받는다고 느끼는 포용적인 환경을 조성해야 합니다.
• 유연성 및 워라밸 보장: Z세대는 워라밸과 유연성을 우선시합니다. 제조 업계가 Z세대 인재를 유치 및 유지하려면 원격 근무나 유연근무제 등 유연한 업무 조건 제공을 고려해야 합니다.
• 목적과 영향력 강조: Z세대는 세상에 선한 영향력을 발휘하는 기업에서 일하고 싶어 합니다. 제조 업계는 지속 가능성, 사회적 책임, 커뮤니티 참여 노력을 적극적으로 보여주어야 합니다.

Z세대 인재를 유치하고 유지할 제조 업계만의 특별한 기회가 있습니다. 이 세대의 기대와 우선순위를 이해하고 추구하는 가치에 부합하는 전략을 구현함으로써 역량이 뛰어난 미래 지향적인 인적 자원을 확보할 수 있습니다.

Sweetman은 '단순히 Z세대를 채용하는 것을 넘어 이들이 제조 산업에서 만족스러운 커리어를 쌓도록 동기를 부여하는 것이 중요하다'고 말합니다.

제조 업계가 끊임없이 변화하는 요구사항에 대응하도록 Workday가 어떻게 지원하는지 자세히 알아보려면 workday.com/manufacturing을 방문하세요.