Workday와 VNDLY: 통합 인력 관리의 미래에 대한 Workday의 비전

빠른 변화는 업무의 성격뿐만 아니라 업무를 수행하는 사람, 즉 인적 자원의 속성까지 바꿔 놓았습니다. 기업은 상승하는 인건비와 갈수록 심각해지는 스킬 부족에 직면한 가운데 직원들은 과거와 달리 취업보다 창업을 하는 경우가 늘고 있습니다. 긱(Gig)이 지난 몇 년 새 대표적인 근무 형태로 부상했습니다. 그에 따라 임시고용직, 즉 프리랜서나 계절직과 같이 독립적인 노동의 형태로 스킬을 제공하는 이들이 빠르게 증가하고 있습니다. 2027년에는 미국 인력의 대다수가 임시고용직이 될 전망입니다.  

인적 자원의 구성이 이렇게 변화함에 따라, 많은 기업에서 직원과 기타 인력을 모두 인적 자원의 범주에 넣는 통합 인력 전략을 개발하고 있습니다.

이것이 바로 클라우드 기반 외부 인력/벤더 관리 시스템 분야의 선두 주자인 Workday VNDLY의 비전입니다.

Workday와 VNDLY는 약 2년 전에 VNDLY가 액세스 파트너가 되면서 비즈니스 관계를 시작했습니다. 곧이어 Workday가 VNDLY의 Workforce Connector를 인증하면서 VNDLY는 Workday HCM(Human Capital Management)과의 통합 인증을 취득한 유일한 VMS가 되었습니다. 따라서 Workday의 VNDLY 인수가 2021년 12월에 마무리되었을 때 VNDLY와 Workday HCM은 이미 통합한 상태였습니다.

VNDLY를 통해 정규직과 임시고용직으로 이루어진 인적 자원의 가치를 근본적으로 혁신할 수 있습니다. VNDLY는 조달, 인사(HR), 재무, IT 및 법무를 통합하여 외부 인력 채용, 업무 명세서 관련 협상, 컴플라이언스, 청구 등에 관한 종합적인 인사이트를 제공하는 엔드투엔드 솔루션을 구성합니다. 그러면 정규직, 임시고용직, 아웃소싱을 포함한 모든 유형의 직원을 관리하고 인력 계획 니즈와 컴플라이언스를 포괄하는 통합 인재 전략을 뒷받침하는 단일 통합 인력 최적화 솔루션을 갖추게 됩니다.

Workday와 VNDLY: 전체 인력의 가치 향상

VMS 분야의 선두 주자인 VNDLY는 확장된 인력을 관리하면서 기업의 비즈니스 전략과 연계하는 문제를 다룹니다. 

이런 까닭에 글로벌 리서치 기관인 Everest Group이 ’Vendor Management System PEAK Matrix® Assessment With Technology Vendor Landscape 2022’ 리포트에서 VNDLY를 (2년 연속) 리더 그룹에 포함하고 Star Performer로 선정했습니다. VNDLY의 강력한 기능을 통해 거시적 관점을 인력 관리에 접목하면서 변화하는 경제 상황에 민첩하게 적응하고 유연 근무제와 같이 달라지는 직원 선호사항을 신속하게 수용할 수 있습니다.

“Workday와 VNDLY의 통합을 통해 전체 인력에 관한 가시성을 확보하여 가장 유능한 임시고용직 인력을 유치하고 유지 및 관리할 수 있습니다.” Fifth Third Bank의 VP 겸 임시고용직 인력 운용 프로그램의 책임자인 Melissa Stegman은 이렇게 말합니다. “그 통합 덕분에 우리 팀은 배포 일정에서 몇 주 또는 몇 달을 단축하고, 데이터 무결성을 유지하며, 변화하는 비즈니스 니즈를 수용할 유연성을 확보했습니다.”

VNDLY의 미래 비전은 다음과 같이 요약됩니다. 

Workday를 모든 인력의 허브로 업그레이드

VNDLY를 통해 Workday 플랫폼에 확장된 인력 데이터를 통합함으로써 Workday는 전체 인력을 관리하고 육성하는 허브로서 더욱 차별화할 수 있습니다. 즉, VNDLY를 이용하는 Workday 고객은 뱃지 관리, 네트워크 액세스, 이메일과 같은 필수 다운스트림 시스템을 확장된 인력에 적용할 수 있습니다. 

대부분 기업은 확장된 인력에 특권 및 권한을 할당하는 기능(프로비저닝)이 여러 시스템에 분산되어 있습니다. 그러나 프로비저닝 기능을 Workday/VNDLY 통합 환경과 같은 단일 시스템으로 구축하면, 계약이 끝난 후에 확장된 인력의 프로비저닝을 시스템에서 적절하게 해제하는 등의 보안 프로토콜을 전체 인력에 적용할 수 있습니다.

VNDLY는 지속적으로 다른 Workday 솔루션과의 통합을 강화, 확대, 확장합니다. 따라서 확장된 인적 자원 전체를 효과적으로 가시화할 수 있습니다. 비즈니스 프로세스에서 새로운 비즈니스 가치를 창출합니다.

통합 인력 구축

기업 직원 구성에서 임시고용직이 차지하는 비율이 늘어남에 따라, 각 기업에서 확장된 인적 자원에 관한 책임을 HR에 더 많이 부여하고 있습니다. 그러나 대부분 기업에서 임시고용직은 대개 조직의 예산 책정, 계획 및 예측 활동에 포함되지 않습니다. HR에서 이와 같이 가시성이 부족할 경우, 향후 스킬 및 채용 니즈가 미치는 영향을 정확하게 계획하고 측정할 수 없습니다. 

그러나 Workday/VNDLY 통합으로 두 시스템 간에 데이터의 원활한 흐름이 이루어져 통합 데이터 기반이 구축됩니다. 

First Financial Bank의 사례:

“Workday/VNDLY 통합을 활용하기 전에는 리포트 생성, VNDLY로의 데이터 전송, 업로드 대기 등에 수동 프로세스를 사용했습니다.” First Financial Bank의 HR 시스템 및 운영 부문 Director 겸 VP인 Joe Hoskins는 이렇게 말합니다. “표준 파일 전송 통합을 사용할 수도 있었지만, VNDLY의 Workforce Connector를 활용하여 VNDLY를 Workday와 원활하게 통합할 수 있어 매우 만족했습니다. 통합을 통해 Workday에서 VNDLY로 직접 데이터를 가져와 모든 것을 동기화할 수 있습니다. 이로써 효율적인 시스템 관리 경험은 물론 채용요청 매니저 역시 두 시스템 내의 정확한 데이터에 액세스하면서 더욱 만족스러운 경험을 할 수 있습니다.”

앞으로 Workday와 VNDLY는 거시적 인재 전략을 완벽하게 지원하는 통합 솔루션을 제공할 예정입니다. 이러한 비전을 달성하기 위해 정규직 및 확장 인력의 근무자 데이터가 포함된 강력한 기록 시스템을 구축하도록 돕습니다.

이러한 통합 데이터 기반은 모든 Workday 어플리케이션을 한층 더 업그레이드합니다. 이를 통해 Workday 제품군 전 범위에서 정규직 및 확장 인력의 참여도를 높일 수 있습니다. 즉, 기업은 자유롭게 Workday 채용을 통해 임시고용직을 직접 유치하고, Workday 학습을 통해 직원 유형별로 특정 학습 및 안전 교육 과정을 배정하고, Workday 보고 및 분석을 통해 직원 구성별 직원 참여도 점수에 관한 인사이트를 확보하는 등 다양하게 활용할 수 있습니다. 

궁극적으로 Workday와 VNDLY를 통해 직원의 고유한 니즈를 전략적으로 관리하고 변화하는 비즈니스 요구사항에 신속하게 대응할 수 있습니다.

머신러닝 및 비즈니스 프로세스 자동화를 인력 최적화에 적용

VNDLY는 고객이 Workday에 기대하는 기능을 근간으로 하면서 머신러닝 기술 및 자동화를 활용하여 임시고용직까지 포괄하는 인력 전략을 최적화하도록 지원합니다. 기업의 비즈니스 이니셔티브에 필요한 스킬 또는 인재를 항상 전략적으로 운용하고 예측할 수 있다면 어떨까요? 프로세스 자동화를 통해 중요한 스킬 확보에 걸리는 시간을 단축합니다. 머신러닝을 활용하여 후보자 검토 프로세스를 최적화합니다. 조직은 Workday 및 VNDLY 전반에 걸친 인사이트를 더 효과적으로 활용하여 과거 직원 유지율, 투입된 인건비, 내부 및 외부 인재 풀의 가용 스킬 등을 토대로 정규직 또는 임시고용직을 합리적으로 채용할 수 있을 것입니다.

전체 인력 관리를 통한 미래 업무 환경 강화

급변하는 비즈니스 니즈를 탐색하고 수요가 많은 스킬을 갖춘 직원을 유치하려는 기업은 직원 에코시스템에 관해 포괄적으로 사고할 필요가 있습니다. 인재 관리에 대한 통합 접근 방식에서는 모든 직원을 비즈니스 영향을 미칠 수 있는 파트너로 간주합니다. Workday/VNDLY 통합 시스템에서는 확장 인적 자원으로 인력 운용의 유연성을 발휘하고, 중대한 스킬 갭을 해소하며, 모든 직원을 전체 인력으로 통합하는 종합적 인력 전략 및 접근 방식을 마련할 수 있습니다. 이는 미래의 업무 환경에 매우 유익합니다. 

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