Étude Harvard Business Review Analytic Services : les outils de planification modernes boostent l'agilité

Problèmes d'approvisionnement, fluctuations de la demande, pénuries de personnel et augmentations des prix : la pandémie de COVID-19 a ouvert une ère d'incertitude qui a pris de court un grand nombre d'entreprises. Lorsque la pandémie a frappé, les entreprises du monde entier ont dû brusquement repenser leurs opérations et leur planification. Près des trois quarts (72 %) des dirigeants d'entreprise interrogés indiquent que la pandémie a fortement modifié leurs business plans, selon l'étude récente « Organizational Agility Requires Modern Planning Tools » réalisée par Harvard Business Review Analytic Services en association avec Workday.

Dans le monde d'aujourd'hui en constante évolution, les dirigeants d'entreprise sont globalement d'accord sur leurs besoins de planification d'entreprise. Au moins 80 % des 288 dirigeants interrogés définissent les attributs suivants comme importants pour la planification d'entreprise : flexible/adaptable, continue, basée sur les données, collaborative et évolutive.

L'étude révèle cependant une forte déconnexion entre les souhaits des entreprises et la réalité en matière d'attributs de planification. Bien que 91 % des répondants décrivent la planification basée sur les données comme très importante, seulement 47 % indiquent que la planification de leur entreprise est fortement basée sur les données. De même, si 88 % des répondants affirment que la planification flexible et adaptable est très importante, seulement 40 % d'entre eux considèrent que leur planification présente ces caractéristiques. En effet, beaucoup d'entreprises continuent de s'appuyer sur des outils traditionnels peu flexibles, tels que les feuilles de calcul. L'étude revient sur cet écart et la façon dont les entreprises peuvent le combler.

Combler l'écart

Les dirigeants d'entreprise doivent relever un grand nombre de défis concernant leur planification actuelle. Selon 60 % des dirigeants, leurs processus sont trop manuels et trop lents, difficulté la plus courante en matière de planification. Les autres obstacles majeurs sont les suivants :

• Manque de talents compétents dans la planification d'entreprise moderne.
• Manque d'engagement et de responsabilisation parmi les acteurs impliqués. 
• Manque de flexibilité des outils pour s'adapter aux changements opérationnels.
• Données erronées ou plusieurs versions des données.

Même si les difficultés posées par les outils de planification traditionnels sont aujourd'hui relativement claires, une nette majorité des entreprises (62 %) continuent d'utiliser ces outils. 

La bonne nouvelle ? Les dirigeants réalisent que leurs approches actuelles de la planification ne sont plus suffisantes et apportent des modifications au niveau du personnel, des processus et des technologies. 

Parmi les répondants :

• 55 % ont mis à jour leurs outils de planification.
• 50 % ont rectifié leur approche et leur stratégie de planification globale.
• 38 % ont ajusté les effectifs impliqués dans la planification.
• 33 % ont augmenté la fréquence de leurs prévisions pour accélérer la prise de décision.

Mais surtout, ces dirigeants prévoient de poursuivre la modernisation dans les mois à venir. Près de 3 répondants sur 5 (58 %) prévoient d'augmenter leurs investissements dans les outils de planification d'entreprise au cours des 12 prochains mois. De plus, 80 % déclarent qu'ils comptent augmenter leur utilisation d'outils de planification avancée.

Quelles sont les attentes des dirigeants d'entreprise en matière d'outils de planification ? Ils souhaitent des outils « plus automatisés et moins manuels, mieux intégrés aux systèmes comptables, plus intelligents et prédictifs, plus flexibles, plus visuels et basés sur des données en temps réel. »

À la conquête du futur

Même s'il existe une forte dépendance vis-à-vis des outils de planification traditionnels tels que les feuilles de calcul et les modèles de prévision manuels, il y a également un réel consensus sur l'intérêt de moderniser ces outils. Pratiquement tous les répondants (91 %) déclarent que les outils de planification modernes peuvent les aider à atteindre une planification plus flexible et évolutive tout en favorisant la croissance grâce à une affectation des ressources plus intelligente. 85 % estiment que ces outils peuvent aider leur entreprise à atteindre ses objectifs financiers.

Beaucoup d'entreprises sont déjà parties à la conquête du futur et d'un avantage stratégique. Une écrasante majorité (92 %) des dirigeants utilisant des outils de planification modernes déclarent obtenir des résultats satisfaisants, parmi lesquels l'amélioration de l'agilité, de l'alignement et des insights.

Selon l'étude, les dirigeants d'entreprise constatent des écarts importants entre le système de planification dont ils disposent et celui qu'ils souhaitent avoir et dont ils ont besoin. Bien que de nombreux dirigeants s'appuient encore sur des outils de planification rigides et obsolètes, l'étude révèle toutefois une tendance positive : les entreprises sont conscientes de leurs lacunes en matière de planification et adoptent de plus en plus des outils de planification modernes.

Lisez l'étude complète pour en savoir plus sur la manière dont les outils de planification modernes peuvent vous aider à développer une agilité organisationnelle.