Nous sommes ravis d'avoir été nommés leader dans cette catégorie pour la deuxième fois depuis sa création l'an dernier. Grâce à l'Intelligence Artificielle (IA) et au Machine Learning (ML) intégrés, Workday Enterprise Management Cloud peut libérer le potentiel des processus, données et collaborateurs de nos clients.
Nous sommes ravis d'annoncer que Workday a été une nouvelle fois nommé parmi les leaders du Magic Quadrant™ Gartner® 2023 des solutions Cloud ERP pour les entreprises orientées services1 pour sa vision stratégique et sa capacité d'exécution.
Workday figure parmi les leaders pour la deuxième fois depuis la création de cette catégorie l'an dernier.
Nous avons également été nommés parmi les leaders pendant six années consécutives dans le rapport Magic Quadrant Gartner des solutions Cloud HCM pour les entreprises de plus de 1 000 collaborateurs et figurons parmi les Leaders du premier classement Magic Quadrant Gartner des solutions de planification budgétaire réalisé en 2022.
Nous pensons que cette nomination est en partie due à certains des aspects uniques de Workday Enterprise Management Cloud. Tout d'abord, nous sommes un leader né dans le Cloud, avec une architecture adaptable qui favorise l'agilité et unifie les écosystèmes technologiques orientés services pour gérer efficacement les RH et la Finance. Il s'agit là d'un élément clé de notre stratégie visant à libérer le potentiel des données, des processus et des collaborateurs des entreprises de services.
Pour ce faire, nous aidons les organisations à :
Rationaliser les processus de manière intelligente. Workday Financial Management transforme les transactions en une comptabilité en temps réel et continue, tandis que l'Intelligence Artificielle (IA) et le Machine Learning (ML) intégrés détectent toute activité inhabituelle et suggèrent des actions, le tout dans un seul et même système. Dans le même temps, Workday Spend Management automatise les processus d'achats grâce au Machine Learning pour lutter contre les dépenses hors contrat et l'inefficacité des collaborateurs. Ces fonctionnalités établissent une nouvelle norme en matière d'automatisation intelligente, ce qui permet aux organisations de se concentrer sur ce qui compte vraiment : l'analyse et l'action.
Exploiter les données grâce à des outils puissants. Pour guider l'entreprise, la fonction Finance a besoin d'insights plus riches, plus rapidement. Workday Prism Analytics permet à Workday d'interagir avec des systèmes de gestion des revenus et des charges spécifiques au secteur en intégrant d'importants volumes de données et en les combinant aux données Finance et RH, réunissant ainsi les informations dont l'entreprise a besoin pour prendre des décisions éclairées. Workday Accounting Center transforme ces données d'événements, tels que les demandes d'indemnisation ou les données des points de vente, en une comptabilité détaillée, et réunit également tous les systèmes comptables en un seul. Il en résulte des insights d'une granularité inégalée dans un système Cloud de planification des ressources d'entreprise (ERP), ce qui permet aux équipes d'examiner plus en profondeur la rentabilité, notamment par type de produit, client et plus encore. Les données alimentent ensuite Workday Adaptive Planning, une solution de planification d'entreprise agile qui permet aux équipes de planification budgétaire et d'analyse financière (FP&A) de planifier à une échelle plus granulaire.
Libérer le potentiel des collaborateurs. Avec Workday Human Capital Management (HCM) et son expérience intuitive, les entreprises libèrent le potentiel de leur plus précieux atout : les collaborateurs. Elles peuvent ainsi mobiliser et développer les compétences dont elles ont besoin tout en associant intelligemment les collaborateurs aux projets et en restant à l'écoute de leur ressenti grâce à Workday Peakon Employee Voice.
Workday Enterprise Management Cloud exploite l'IA et le ML intégrés pour aider les entreprises à s'adapter, unifier les écosystèmes technologiques des secteurs orientés services et libérer le potentiel de leurs processus, données et collaborateurs.
D'après une étude Gartner2, Workday occupait en 2022 la part de marché la plus importante des revenus mondiaux des logiciels ERP SaaS, à hauteur de 21 %. Nous pensons que les principaux facteurs de différenciation énumérés ci-dessus incitent de plus en plus d'entreprises à se tourner vers Workday, expliquant la plus forte croissance des parts de marché observée l'an passé.
Aujourd'hui, Workday est déployé dans plus de 175 pays et compte plus de 60 millions d'utilisateurs actifs à travers le monde.
Notre différence et notre croissance sont le résultat de l'attention constante que nous portons à la satisfaction de nos clients. Nous nous sommes fixé un objectif de satisfaction client de 95 %, que nous dépassons chaque année. C'est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles nous pensons que nos clients considèrent Workday comme un partenaire mondial de confiance pour la fonction Finance et l'équipe dirigeante dans son ensemble.
Découvrons pourquoi, en nous intéressant à ce que pensent nos clients.
Pour maintenir la croissance dans un monde qui ne cesse d'évoluer, les entreprises doivent s'adapter. On attend de plus en plus des DAF qu'ils soutiennent ce processus en passant du suivi de la valeur à sa création, voire en menant des stratégies de croissance d'entreprise comme le feraient des « chief value officers ». Pour ce faire, ils doivent travailler en étroite collaboration avec le DSI et le DRH.
Un grand nombre de nos clients adoptent cette évolution. « Nous voulons générer et créer de la valeur ajoutée, et cela signifie que nous ne pouvons pas uniquement nous en tenir aux anciennes méthodes, explique le Chief Accounting Officer et Corporate Controller chez Brown & Brown Insurance. Dans mon équipe, la Finance n'est pas un sport de spectateur. »
Les entreprises qui s'orientent vers la création de valeur tirent également le meilleur parti de leur investissement dans Workday.
« Nous sommes plus agiles grâce à Workday, car nos collaborateurs peuvent agir et réagir au rythme de l'activité quotidienne. Plutôt que de passer 75 % de son temps à collecter des données et 25 % à les analyser, le personnel consacre désormais 90 % de son temps à l'analyse et seulement 10 % à la collecte des données », explique le Senior Vice President, Finance and Analytics chez Pinnacle Technical Resources, qui propose des services complets en matière de recrutement d'effectifs externes, de services gérés, de VMS et de services de paie. « Les entreprises du Fortune 100 attendent un certain niveau technologique. Nous répondons à leurs attentes grâce à Workday, ce qui contribue à soutenir notre croissance. »
Au cœur de cette agilité réside Workday Enterprise Management Cloud, dont la plateforme Cloud native à l'architecture adaptable permet aux utilisateurs d'adapter la plateforme à leurs besoins en quelques clics et sans avoir besoin de coder. Cela facilite par ailleurs les intégrations : Workday fournit un outil de création d'intégrations no-code proposant plus de 700 modèles préconfigurés pour interopérer rapidement, efficacement et en toute sécurité dans l'ensemble de l'entreprise, tandis que les configurations low-code prennent en charge un large éventail de processus de données.
L'accent mis sur le développement de notre capacité d'interopérabilité est également mis en évidence par notre programme d'Accélérateurs sectoriels, conçu pour aider les entreprises de tous les secteurs, y compris les services aux entreprises, le secteur bancaire et financier, le secteur de la santé, le secteur de la tech et plus encore, à optimiser leurs stratégies de transformation du Cloud d'entreprise.
En tant qu'éditeur de logiciels, nous savons également comment adapter notre propre technologie grâce à son architecture. Cela nous a permis d'intégrer de façon inédite l'IA et le ML dans le socle même de notre plateforme, ce qui n'est possible que parce que notre architecture a été créée pour prendre en charge le changement. Nous proposons également aux utilisateurs un moyen d'unifier les données pour alimenter les applications et les décisions, ce que les architectures traditionnelles ne sont pas conçues pour faire, contrairement à ce qu'elles peuvent prétendre.
« Avec Workday, nous avons consolidé plusieurs systèmes en une solution simple d'utilisation pour la Finance et les RH, explique le Vice President of Finance chez N26, une néo-banque implantée en Allemagne. Avoir un seul système nous offre l'agilité et la capacité d'innovation dont nous avons besoin, et nous observons déjà des gains considérables dans l'accès aux données financières en temps réel, la productivité des collaborateurs et la satisfaction des utilisateurs. »
« Nous n'avions jamais effectué de clôture à distance auparavant, car nous intervenons dans 120 pays avec plus de 700 entités juridiques, explique le Chief Financial Officer Asia d'Aon, une société internationale de conseil en gestion et de services aux entreprises. Malgré notre nervosité, nous avons eu l'agréable surprise que notre clôture se déroule non seulement sans problèmes, mais qui plus est dans les temps. En fait, certains pays et certaines régions ont même pu faire leur clôture en avance grâce au système unique que nous offre Workday. » Nos clients à l'international obtiennent des résultats très concrets, notamment une clôture financière plus rapide dans de multiples juridictions.
« Nous voulons générer et créer de la valeur ajoutée, et cela signifie que nous ne pouvons pas uniquement nous en tenir aux anciennes méthodes. »
Chief Accounting Officer et Corporate Controller
Brown & Brown Insurance
Les entreprises peuvent compter sur Workday pour les aider à effectuer des clôtures plus rapides et plus précises grâce à une comptabilité continue qui génère des insights en temps réel. Nous avons par ailleurs intégré le ML pour l'appliquer aux transactions et processus clés, tout en garantissant la confidentialité, afin de détecter les anomalies dans les journaux et la paie. L'entreprise peut ainsi se concentrer sur la création de valeur en continu, plutôt qu'au terme de l'exercice financier.
À mesure que les volumes de données augmenteront, le recours au ML pour analyser la qualité et l'exactitude des données s'imposera comme une stratégie d'atténuation des risques toujours plus importante. Nous poursuivons activement notre prochaine vague d'innovations en matière d'IA et de ML afin de déterminer les meilleures opportunités pour nos clients, grâce notamment à l'IA générative.
La création de valeur repose sur des insights. Notre socle de données intelligent réunit les données des systèmes de revenus et les informations Finance et RH pour proposer des insights d'une profondeur inédite permettant de comprendre la rentabilité de manière plus détaillée et de prendre des décisions génératrices de valeur. Ce socle de données intelligent fournit une seule source de données Finance et RH afin de non seulement créer de la valeur, mais également informer la planification de scénarios et donner aux collaborateurs les moyens d'exploiter tout leur potentiel.
« Grâce aux insights que nos équipes Finance peuvent fournir en utilisant Workday, l'entreprise est désormais capable de prendre des décisions stratégiques », explique le Vice President, Finance Technology d'Unum Group, un fournisseur de produits d'assurance financière situé aux États-Unis.
« Nous avons opté pour Workday, car nous souhaitions devenir un partenaire stratégique pour tous les éléments de l'entreprise et fournir des insights tous les jours, indique l'Assistant Vice President of Finance chez Giant Tiger, une chaîne canadienne de magasins discount. Nous voulions consacrer notre temps à faire avancer l'entreprise. »
« Maintenant que nous disposons d'une seule source de données simplifiée pour l'ensemble de l'entreprise, nous pouvons prendre de meilleures décisions, déclare quant à lui le CFO d'Aurecon, une entreprise internationale d'ingénierie, de conception et de conseil basée en Australie. Pouvoir examiner ensemble les différentes métriques s'avère très utile. C'est très pertinent du point de vue de la planification des projets, car cela accroît notre efficacité. »
Pour le Vice President of Finance and Controller de Healthfirst, un assureur maladie à but non lucratif basé à New York, « les données financières sont plus facilement accessibles. Nous pouvons les intégrer dans nos rapports de conformité réglementaire, ce qui nous permet de les analyser et de répondre plus rapidement aux demandes ou aux questions d'audit. »
Grâce à l'optimisation des processus et à l'accès aux bonnes informations, les collaborateurs peuvent se focaliser sur ce qui compte vraiment. Compte tenu des difficultés que rencontrent actuellement les entreprises à attirer, recruter et fidéliser les talents, les organisations ont besoin de savoir de quelles compétences elles disposent aujourd'hui et auront besoin demain pour s'assurer que leurs effectifs sont parés pour l'avenir.
Pour répondre à ce besoin, nous avons mis au point un socle ouvert et extrêmement polyvalent d'insights sur les compétences, Workday Skills Cloud, qui utilise l'IA et le ML pour gérer d'importantes quantités de données sur les collaborateurs et les RH afin d'identifier des modèles, de s'entraîner et de faire émerger des insights. Il parvient à comprendre les compétences des collaborateurs dans leur contexte et propose des suggestions et des inférences sur les stratégies de talents de type « build-buy-borrow » afin d'identifier, de suivre et de développer les compétences essentielles, quelles qu'elles soient.
« Le fait de disposer d'une seule source de données simplifiée pour toute l'entreprise nous a permis de prendre de meilleures décisions. »
Chief Financial Officer
Aurecon
Grâce à ces insights, les organisations sont mieux à même de gérer des ressources humaines essentielles à la croissance et à la pérennité de leur activité. Il n'y a donc rien d'étonnant à ce que 27 % de nos clients figurant dans le Fortune 500 utilisent Workday Skills Cloud. Depuis son lancement il y a cinq ans, nos clients ont traité des compétences plus de cinq milliards de fois.
Aucun autre fournisseur ERP n'est capable de maîtriser et d'exploiter le potentiel des collaborateurs comme Workday.
En combinant toutes ces fonctionnalités dans une seule architecture adaptable, nous libérons la puissance des données, des processus et des effectifs, et aidons ainsi les DAF à optimiser la rentabilité et les ressources de leur entreprise dans le monde entier.
Lisez le rapport gratuit Magic Quadrant Gartner des solutions ERP pour les entreprises orientées services (en anglais).
1Gartner Magic Quadrant for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises, Denis Torii, Sam Grinter, Tim Faith, Naveen Mahendra, Neha Ralhan, Robert Anderson, 29 août 2023
2Gartner® Market Share: Enterprise Application Software as a Service, Worldwide, 2022, Neha Gupta, Yanna Dharmasthira, Chris Pang, Craig Roth, Jim Hare, Alys Woodward, Julian Poulter, Balaji Abbabatulla, Eric Hunter, Kevin Quinn, Amarendra, Roland Johnson, Radu Miclaus, Mudit Sharma, Kanchi Bindal, Alexandre Oddos, 22 juin 2023
Gartner ne soutient aucun fournisseur, produit ou service en particulier présenté dans ses études et n'engage aucun utilisateur à choisir uniquement les fournisseurs affichant les meilleures évaluations ou autres distinctions. Les publications des études de Gartner correspondent à ses opinions en tant qu'organisme de recherche et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de faits. Gartner décline toute responsabilité, expresse ou tacite, relative à cette étude, y compris quant à sa valeur marchande ou son adéquation avec un sujet en particulier.
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Notre logiciel Workday Adaptive Planning obtient une note globale de 4,8/5 à partir de 84 avis d'utilisateurs finaux professionnels de la Finance. Poursuivez votre lecture pour découvrir ce que disent nos clients concernant l'impact de notre planification d'entreprise stratégique sur leur organisation.
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