L'IA de Workday : Un moteur d'innovation continue au service des organisations

L’adoption de l’intelligence artificielle (IA) est devenue un atout stratégique pour toute entreprise cherchant à accroître sa compétitivité. Selon une étude récente, 79 % des décideurs s'accordent à dire que l'IA est essentielle pour maintenir leur compétitivité, tandis que 73 % ressentent une pression croissante pour accélérer son adoption. Cette transition, déjà bien engagée, engendre une véritable transformation des modèles de travail et d’organisation : 98 % des décideurs explorent ou implémentent activement l’IA dans leur organisation. Son adoption ne se limite pas à une simple course technologique; elle s’inscrit dans une démarche stratégique visant à optimiser la prise de décision, automatiser les tâches répétitives et améliorer l’expérience des collaborateurs.

Le succès de l’adoption de l’IA en entreprise repose sur plusieurs facteurs clés :

• Mesure du ROI : Aller au delà des gains de productivité et mesurer l’impact sur le business, à travers des cas d’usage concrets.

• Adoption par les utilisateurs : Offrir une expérience fluide, intuitive et intégrée dans les outils du quotidien pour maximiser l’engagement et l’adoption. 

• Choix des technologies et partenaires : S’appuyer sur un écosystème capable d’innover en continu, en collaboration avec les utilisateurs, pour ne pas perdre le rythme de l’évolution technologique.

• Confiance : Garantir transparence, contrôle et éthique dans le développement comme dans l’usage des modèles d’IA.

Dès lors, comment intégrer l’IA de manière efficace et éthique, et surtout, quels en sont les bénéfices concrets ?

La vision de Workday Illuminate: une IA collaborative et responsable

Une innovation continue et collaborative

Workday a adopté une approche collaborative de l’IA, impliquant ses clients et partenaires dans la co-construction de ses solutions. L’objectif est de développer une IA qui génère une réelle valeur ajoutée, à travers des cas d’usage concrets, en mettant l’accent sur le ROI et l’impact direct sur les activités. Cette méthodologie s’appuie sur un atout clé : Workday possède le plus vaste ensemble de données de haute qualité sure les foncntions ressources humaines et finance, directement alimenté par les collaborateurs de ses clients, permettant d’accélérer le développement de modèles d’IA toujours plus performants et pertinents.

Contrairement aux solutions modulaires, limitées par des données fragmentées et une innovation ralentie, Workday s’appuie sur une architecture unique, sans intégration et une IA native, permettant une expérience utilisateur optimisée. 

Innover avec intégrité

Chez Workday, l’innovation ne se résume pas à une simple avancée technologique : elle repose sur une approche responsable, structurée autour de quatre principes clés :

• Centré sur la création de valeur : Chaque innovation est conçue pour répondre aux besoins réels des clients et s’articule autour de cas d’usages précis. 

• Expérience enrichie par l’AI : L’IA de Workday propose une assistance contextuelle et intelligente pour améliorer la productivité sans complexifier l’expérience utilisateur.Elle s’intègre naturellement dans l’environnement de travail du collaborateur. 

• Innovation évolutive et continue : Des capacités d’IA accessibles via des APIs préconstruites permettent d’accélérer l’innovation et de l’étendre à celle de nos clients et partenaires. 

• IA éthique et responsable : Transparence, sécurité, justifiabilité et contrôle total des données assurent une adoption éthique et responsable.

Cette vision repose aussi sur des engagements concrets :

• Valoriser le potentiel humain en optimisant la productivité des utilisateurs, en “augmentant” leur rôle, et ce sans chercher à les remplacer.

• Garantir la protection des données avec des standards de sécurité stricts.

• Favoriser une IA inclusive et éthique ayant un impact positif sur la société.

• Assurer transparence et équité en limitant les biais et en garantissant des décisions justes et explicables.

Parce que l’IA façonne l’avenir des entreprises et de nos métiers, il est essentiel de progresser avec rigueur et responsabilité. Cela implique d’adopter une approche maîtrisée, qui laisse le temps d’intégrer l’IA de manière éclairée, de contrôler les biais, et de veiller à ce qu’elle accompagne l’évolution des compétences plutôt que de les remplacer.

C’est dans cette dynamique que Workday ne se contente pas de suivre les régulations internationales telles que l’EU AI Act et l’AI Executive Order, mais participe activement à la construction d’un cadre permettant une IA intègre, sécurisée et au service de tous.

L’adoption de l’IA ne doit pas être précipitée : une intégration progressive, encadrée par des processus rigoureux, est essentielle pour garantir à la fois confiance, performance et impact positif sur les métiers de demain.

L’IA au service des organisations d’aujourd’hui et de demain

L’intelligence artificielle ne se limite pas à une simple automatisation des processus : elle transforme en profondeur la manière dont les entreprises opèrent, prennent des décisions et s’adaptent à un environnement en constante évolution. Bien au-delà des fonctions, l’IA impacte l’ensemble des métiers et des organisations en optimisant la gestion des talents, en fluidifiant les processus et en offrant une prise de décision plus éclairée.

L’IA pour relever les défis stratégiques des organisations

Les entreprises font face à des défis complexes : intensification de la concurrence pour attirer et fidéliser les talents, prise de décision entravée par des processus lourds et manuels, ou encore fragmentation des données empêchant une vision globale et cohérente. L’IA de Workday apporte une réponse concrète à ces enjeux en automatisant les tâches répétitives, en révélant des données stratégiques en temps réel et en favorisant une gestion plus agile des équipes et des compétences.

En intégrant l’IA au cœur des processus métier, dans un SIRH intuitif et puissant, les dirigeants, managers et responsables disposent d’outils puissants pour anticiper les évolutions du marché, optimiser l’allocation des ressources et améliorer l’expérience des collaborateurs. Concrètement, l’IA permet d’agir efficacement sur des domaines clés tels que la planification des effectifs, l’écoute des collaborateurs, le recrutement, la formation ou encore la gestion du temps et des présences—autant de leviers essentiels pour renforcer la performance et l’agilité des organisations.

• Planification des effectifs : La planification des effectifs est souvent freinée par un manque de visibilité sur les compétences disponibles et les besoins futurs. Grâce à l’IA, il devient possible d’anticiper les évolutions des effectifs, d’identifier les écarts de compétences et d’ajuster les stratégies RH en conséquence.

• Formation : Avec l’évolution rapide des métiers, les collaborateurs doivent constamment développer de nouvelles compétences. Or, sans une analyse précise des besoins, il est difficile d’offrir des formations adaptées. L’IA de Workday analyse les compétences actuelles des employés et recommande des formations personnalisées, en fonction des exigences du marché et des aspirations individuelles. Elle favorise ainsi une montée en compétences plus efficace et un meilleur alignement entre les talents internes et les besoins ponctuels de l’organisation.

• Écoute collaborateur : L’IA de Workday transforme l’écoute collaborateur en un processus dynamique et continu. Plutôt que de s’appuyer sur des enquêtes ponctuelles, elle analyse en temps réel les feedbacks des employés, détecte les tendances émergentes et identifie les signaux faibles avant qu’ils ne deviennent des problèmes majeurs. Grâce à cette approche, les organisations peuvent ajuster rapidement leurs stratégies managériales, renforcer l’engagement et réduire le turnover. En offrant aux dirigeants une vision claire et actionnable du climat interne, l’IA contribue directement à une meilleure rétention des talents et à une culture d’entreprise plus forte.

• Temps et présence : Un suivi précis des temps de travail et des absences est essentiel pour assurer une gestion efficace des ressources humaines. L’IA de Workday détecte automatiquement les anomalies (comme des absences inhabituelles ou des écarts de pointage) et alerte les managers en temps réel. Cela permet une meilleure anticipation des besoins en personnel et une gestion optimisée des effectifs.

Focus sur le recrutement

Accélérer et assister

Fort de ses 10 ans d'expérience en matière d’IA et de recrutement, l'acquisition d'HiredScore a permis d'accélérer notre innovation sur le sujet du recrutement. HiredScore apporte une couche d'intelligence artificielle qui optimise l’ensemble du processus de recrutement : 

• Gain de productivité : +35 % de capacité pour gérer plus de postes et améliorer l’intégration

• Mobilité interne accrue : +10 % grâce à une correspondance affinée entre profils et postes

• Optimisation du sourcing : temps de sourcing divisé par deux.

• Tri des CV plus rapide : réduction du temps de tri de 70% 

• Génération automatique des descriptions de poste : en moins d’une minute

• Réduction des tâches opérationnelles : réduction globale du temps de 34 %

• 162 minutes gagnées par jour pour des tâches stratégiques : relation candidats, satisfaction, onboarding

Le processus de recrutement est souvent long et complexe, avec des milliers de candidatures à trier manuellement. L’IA de Workday, intégrant les capacités d’HiredScore, automatise l’identification des profils les plus pertinents en fonction des compétences, de l’expérience et du potentiel, tout en garantissant une expérience homogène pour tous les candidats. Elle permet également de redécouvrir des talents déjà présents dans la base de données — anciens candidats ou collaborateurs —, favorisant ainsi une approche plus proactive du recrutement et une mobilité interne facilitée. Les recruteurs bénéficient de propositions de catégorisations par niveau de compatibilité, et les managers comme les collaborateurs peuvent s’appuyer sur des recommandations personnalisées pour explorer de nouvelles opportunités. Résultat : un gain de temps significatif, une meilleure adéquation entre les talents et les besoins de l’entreprise, et une cartographie des compétences enrichie.

Transformer : L’arrivée des agents IA

Les agents IA de Workday sont conçus pour être role-based et non simplement task-based. Plutôt que d’automatiser une tâche isolée, ils prennent en charge l’ensemble d’un processus métier en exploitant les fonctionnalités natives de Workday, sans nécessiter d’intégration supplémentaire. Ces agents intelligents perçoivent leur environnement, analysent les données en temps réel, prennent des décisions et exécutent des actions de manière autonome. Cette approche permet non seulement d’aller au-delà de l’analyse et des prévisions, mais aussi d’offrir une expérience utilisateur fluide et contextuelle, alignée sur les besoins spécifiques des individus et des organisations.

En appliquant cette technologie au recrutement, Workday permet :

• Une automatisation avancée des processus.

• Une expérience utilisateur ultra-personnalisée.

• Une coordination fluide des tâches pour répondre aux besoins des recruteurs.

Grâce à ces capacités, Workday dépasse l’IA traditionnelle pour proposer une technologie proactive et intuitive.

Un impact business majeur

L’adoption de l’intelligence artificielle (IA) dans le recrutement engendre des bénéfices tangibles pour les entreprises, non seulement sur le plan opérationnel, mais aussi stratégique, en influençant directement leur performance à plusieurs niveaux clés.

Attractivité renforcée

L’un des impacts les plus visibles de l’IA dans le recrutement est l’optimisation du parcours candidat. En rendant ce processus plus fluide et personnalisé, l’IA améliore l’expérience des candidats, ce qui renforce l'image de marque de l'entreprise. Un processus de recrutement efficace et équitable attire non seulement les meilleurs talents, mais crée également une réputation positive. En outre, l'IA contribue à une meilleure inclusion et diversité en éliminant les biais inconscients dans le recrutement, ce qui donne à l’entreprise une image plus responsable et moderne.

Compétitivité accrue par une meilleure allocation des talents

L'optimisation des processus grâce à l'IA permet à l’entreprise d’être plus réactive dans ses recrutements, ce qui lui donne un avantage concurrentiel crucial. En réduisant les délais de recrutement, l’IA permet de pourvoir des postes plus rapidement, de réagir plus efficacement aux besoins changeants du marché, et d’assurer une adaptation rapide aux nouvelles exigences. Cela permet à l'entreprise d’obtenir une meilleure adéquation entre compétences requises et besoins immédiats. L’IA permet aussi de déterminer le type de contrat le plus approprié (CDD, CDI, intérim) selon les besoins spécifiques du poste, maximisant ainsi l'agilité et la flexibilité de l'entreprise.

Impact direct sur la croissance

Une embauche plus rapide et plus précise a un impact direct sur la performance globale de l’entreprise. En ayant la bonne personne au bon endroit, au bon moment, l'entreprise peut non seulement maintenir une haute productivité, mais aussi réduire les coûts liés à des recrutements inadaptés ou à des périodes de sous-effectifs. De plus, une équipe bien structurée et composée de talents parfaitement adaptés aux besoins de l’entreprise contribue à la croissance et à l'innovation. La réduction des délais de recrutement et l'amélioration de la qualité des embauches permettent ainsi à l’entreprise de se concentrer sur des initiatives stratégiques à plus forte valeur ajoutée, stimulant sa compétitivité à long terme.

L’IA n’est plus un pari, c’est un levier stratégique. Chez Workday, elle s’incarne dans une approche éthique, intégrée et centrée sur la valeur métier. De la planification à la formation, jusqu’au recrutement, elle transforme en profondeur les organisations : plus de réactivité, une meilleure expérience collaborateur et un impact business mesurable. L’IA ne remplace pas l’humain, elle le renforce — pour des décisions plus justes, plus rapides et plus alignées avec les enjeux d’aujourd’hui.