La compétitivité par l'IA : Démêlez le vrai du faux

Dans un contexte économique incertain et hautement concurrentiel, l’intelligence artificielle (IA) est sur toutes les lèvres. Mais au-delà du buzz, quel est son véritable impact sur la compétitivité des entreprises ? Pour répondre à cette question, nous avons demandé à un expert Workday de trancher, en mode Vrai ou Faux, sur les idées reçues les plus répandues.

Tarder à adopter l’IA peut faire perdre en compétitivité.

Vrai.

L’intelligence artificielle n’est pas un gadget technologique ou une mode passagère. Elle transforme profondément les organisations, dans tous les départements : RH, finance, supply chain, marketing…

Prenons l’exemple du recrutement. Une IA bien entraînée peut accélérer le tri des CV, réduire les biais inconscients, améliorer l’expérience candidat et renforcer la marque employeur. En finance, elle peut automatiser les clôtures comptables, détecter des anomalies et générer des prévisions plus fiables.

Ne pas adopter l’IA aujourd’hui, c’est risquer de ralentir ses processus, manquer des opportunités business, ou encore prendre du retard sur une concurrence déjà équipée

Selon McKinsey, les entreprises leaders en IA dégagent en moyenne 20 à 25 % de gains de performance supplémentaires par rapport à leurs concurrents directs.

Une fois l’IA adoptée, la compétitivité est assurée.

Faux.

Toutes les IA ne se valent pas. Certaines solutions génériques peuvent s’appuyer sur des données peu pertinentes, voire biaisées, ce qui mène à des résultats hasardeux.

La clé réside dans le choix d’une IA “fine-tuned” : entraînée avec des données métier de qualité, actualisées en continu, et adaptées aux enjeux spécifiques de l’entreprise.

Ainsi, il est crucial de favoriser une IA contextualisée, responsable et transparente : elle apprend constamment, mais toujours dans un cadre sécurisé et en lien direct avec vos cas d’usage concrets.

La compétitivité n’est pas dans l’outil, mais dans la manière dont il s’intègre et évolue avec l’organisation.

60 % des dirigeants estiment que leur IA est sous-exploitée faute de données ou de contextualisation (Gartner, 2024).

Les barrières à l’adoption de l’IA freinent forcément la compétitivité.

Vrai et faux.

Il est vrai que de nombreux freins existent : manque de compétences, peur du changement, obsolescence des compétences, complexité des déploiements, enjeux éthiques… Ignorer ces barrières peut ralentir ou même bloquer l’adoption de l’IA.

Mais à l’inverse, vouloir aller trop vite sans structurer les bases peut aussi générer des effets contre-productifs : défiance des équipes, résultats peu fiables, décalage avec les usages terrain.

Une adoption réussie de l’IA repose sur une approche progressive, humaine, et bien accompagnée. C’est une transformation organisationnelle autant que technologique.

À noter : entre 70 et 85% des échecs de projets IA sont liés à des problèmes humains ou culturels, non techniques.

L’IA n’est accessible qu’aux grandes entreprises.

Faux.

L’IA est aujourd’hui un levier clé de croissance pour les ETI, en particulier pour celles qui souhaitent se structurer, accélérer ou scaler leur activité. Elle permet de dépasser les limites de ressources en apportant agilité, efficacité et intelligence opérationnelle.

Même avec des moyens plus limités que les grandes structures, les ETI peuvent s’appuyer sur des solutions IA intégrées pour :

• Accélérer leur développement : en optimisant la planification, les ressources et les opérations (jusqu’à 66 % de gains sur les cycles de planification) ;
  
  

• Structurer leur croissance : en fiabilisant la donnée et en facilitant l’accès aux bons indicateurs, au bon moment ;
  
  

• Renforcer l’efficacité des équipes : automatisation des tâches répétitives, reporting en self-service, expérience collaborateur améliorée ;
  
  

• Gagner en agilité face au changement : détection des opportunités, anticipation des tendances, ajustements rapides ;
  
  

• Mieux allouer leurs ressources humaines : en identifiant rapidement les besoins, compétences clés et axes de développement.
  
  

L’IA devient un catalyseur d’ambition : elle permet aux entreprises en développement de passer un cap, sans exploser leurs coûts ni complexifier leur organisation.

A noter que selon la Commission Européenne, 58 % des PME européennes ont déjà lancé des projets IA en 2024.

Rester compétitif, c’est remplacer des métiers par des agents IA.

Faux.

L’IA n’est pas là pour remplacer l’humain, mais pour le renforcer et décupler sa performance. En automatisant les tâches répétitives, en améliorant la précision des analyses et en accélérant la prise de décision, les agents IA permettent aux collaborateurs de se concentrer sur ce qu’ils font de mieux : innover, collaborer, résoudre des problèmes complexes.

En ce sens, l’IA est un véritable levier de compétitivité. Elle aide les entreprises à aller plus vite, à réduire les erreurs, à détecter des opportunités invisibles à l’œil humain. Elle permet de générer des insights à partir de volumes massifs de données, améliorant ainsi la qualité des décisions à tous les niveaux.

93 % des collaborateurs utilisant déjà l’IA estiment qu’elle les aide à se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée 

Ce qui compte, ce n’est pas de tout automatiser, mais de trouver le bon équilibre entre technologie et intelligence humaine. Une IA bien intégrée devient un atout stratégique pour renforcer l’agilité, l’efficacité et la compétitivité de l’entreprise sur le long terme.

Oui, l’IA est devenue un élément central de la compétitivité des entreprises. Mais son efficacité dépend de la manière dont elle est choisie, intégrée et utilisée. Elle ne remplace pas l’humain : elle le soutient, le renforce, le fait monter en compétence.

Chez Workday, nous plaçons l’IA au service de l'humain, pour des décisions plus rapides, plus justes, et plus stratégiques.

Et vous, êtes-vous prêts à faire de l’IA un avantage concurrentiel durable ?