Repenser l'expérience d'entreprise grâce à l'IA

Dans cet article, nous abordons les sujets suivants :

• Prévisions générées par l'IA
• Intégration automatique des données de data warehouses Cloud

L'IA transforme toutes les facettes du travail, que les entreprises y soient préparées ou non. Partout dans les médias et sur Internet, les prédictions abondent concernant son impact potentiel sur la société, l'emploi, la politique, la culture et l'entreprise. Dans l'entreprise, justement, les dirigeants sont intrigués par les possibilités offertes et convaincus que l'IA générative peut véritablement changer la donne.

Mais quel est son rôle dans le domaine de la planification et de l'analyse financières ?

Prévoir l'avenir est plus essentiel que jamais. Avec l'essor de modèles d'IA avancés capables de faire émerger des tendances de données complexes à des vitesses jamais vues auparavant, les entreprises peuvent bénéficier de prévisions à la fois précises et fiables, capables de s'adapter en temps réel à l'évolution des macrofacteurs. En d'autres termes, la capacité de l'IA à traiter d'immenses quantités de données incroyablement vite et à communiquer des informations clés dans un langage conversationnel peut permettre aux entreprises de garder une longueur d'avance.

C'est là que Workday Adaptive Planning entre en jeu.

Nous avons élargi les capacités de notre produit en y ajoutant des prévisions prédictives multidimensionnelles alimentées par l'IA : une capacité intégrée au cœur même de l'application. Cette approche permet à Workday Adaptive Planning de continuer à proposer nativement l'innovation à nos clients, pour une planification avancée dans toute l'entreprise, une productivité accrue et une meilleure prise de décision.

Prévisions générées par l'IA

Nous avons récemment franchi une étape importante : plus de 1 000 clients exploitent désormais activement les capacités d'IA offertes par Workday Adaptive Planning. Le taux d'adoption de notre dernière fonctionnalité, Predictive Forcaster, augmente rapidement, son utilisation étant multipliée par deux chaque mois parmi nos clients. Avec cet outil, les clients peuvent tirer parti des données historiques pour établir des prévisions de la demande encore plus détaillées. De plus, grâce à l'analyse en temps réel de l'IA Workday, il est également possible d'intégrer d'autres jeux de données pour plus de précision. Cela ouvre la voie à une planification d'un nouveau genre qui apprend continuellement des données et qui s'adapte à un monde en pleine mutation.

Nous avons développé la fonctionnalité Predictive Forcaster en étroite collaboration avec l'un de nos primo-adoptants, Team Car Care, la plus grande franchise du spécialiste américain de la maintenance automobile Jiffy Lube, qui compte plus de 500 points de vente dans 26 États. L'entreprise utilise la fonctionnalité pour anticiper le nombre de clients qui s'arrêteront dans les différents centres Jiffy Lube à différents moments de la journée, puis elle intègre ce chiffre dans ses plans de vente et d'effectifs. L'IA aide également Team Car Care à prévoir la quantité de chacun des 500 produits qu'elle doit avoir en stock dans chaque atelier et à automatiser le réapprovisionnement.

La fonctionnalité Predictive Forcaster est désormais disponible pour tous les clients de Workday Adaptive Planning, avec une adoption dans presque tous les secteurs et dans des entreprises de toutes tailles. Voici quelques exemples de cas d'usage de l'IA :

• Une société de communication au CA de plusieurs milliards de dollars utilise la fonctionnalité Predictive Forcaster pour anticiper intelligemment la croissance du nombre d'abonnés sur les marchés existants et émergents.
• Un retailer international améliore la précision de ses prévisions concernant les produits en analysant les données au niveau de l'unité de gestion de stock pour différents clients et canaux.
• Une importante organisation du secteur de la santé utilise les analyses de scénarios créées par l'outil Predictive Forecaster pour comparer les prévisions bottom-up de dépenses et de revenus, améliorant ainsi la précision et la planification stratégique.

Nous continuons de collaborer avec nos clients pour développer la prochaine capacité d'IA dans Workday Adaptive Planning, Conversational Planning, qui combine la puissance de l'IA générative avec une interface utilisateur conversationnelle pour permettre à toute entreprise de bénéficier d'une expérience personnalisée de l'extraction d'insights et de la collaboration. Conversational Planning sera disponible pour les primo-adoptants d'ici six à douze mois.

Nous innovons également dans la manière dont nos clients intègrent leurs données dans le processus de planification pour les aider à planifier plus efficacement, à entraîner des modèles et à prendre des décisions plus éclairées. Workday Adaptive Planning est doté d'une plateforme d'intégration de données qui permet aux clients d'intégrer un jeu de données complet couvrant les systèmes financiers, les systèmes opérationnels et les sources de données tierces. À ce jour, nous savons que nos clients ont collectivement intégré plus de 350 systèmes sources uniques. Notre fonctionnalité d'intégration permet aux clients d'établir des plans en utilisant les données de l'ensemble de l'entreprise et d'actualiser automatiquement ces données sans devoir faire intervenir le service IT ni effectuer du codage.

Intégration automatique des données de data warehouses Cloud

Poursuivant notre engagement à soutenir l'écosystème de données de nos clients, nous améliorons notre fonctionnalité d'intégration avec un connecteur basé sur un assistant qui simplifie et accélère les connexions aux data warehouses Cloud. Dans le cadre de ce développement, nous sommes ravis de nous associer avec Incorta, un partenaire d'innovation de Workday, et d'étendre notre collaboration avec d'autres data warehouses Cloud afin de nous intégrer facilement dans l'écosystème de données de nos clients. Ce connecteur aux data warehouses Cloud devrait être disponible au second semestre 2024.

Parallèlement, nous constatons également une très importante hausse de l'adoption parmi les clients Workday qui ont suivi l'intégralité du parcours de transformation financière en déployant Workday Adaptive Planning dans le cadre de la solution Workday pour la fonction Finance. Ces clients peuvent ainsi pleinement tirer parti du socle de données intelligent de Workday, qui combine leurs données Workday avec des sources tierces et transforme ces données en une comptabilité détaillée, puis fournit des informations stratégiques pour éclairer la prise de décision.

Alors que nous continuons à innover et à développer notre plateforme d'intégration de données et nos fonctionnalités d'IA, nous nous engageons à protéger vos données, à fournir un service fiable et à communiquer de manière transparente avec nos clients. Nous mettons en œuvre des procédés rigoureux quant à nos collaborateurs, nos processus et notre technologie afin de protéger vos données et de garantir la sécurité et la résilience de nos applications et de notre infrastructure. 

Pour en savoir plus, rejoignez-nous à la Gartner CFO & Finance Executive Conference pour assister à une démonstration en direct des fonctionnalités d'IA et d'intégration des données de Workday, et pour poursuivre plus avant la discussion.