Acquisition de HiredScore par Workday : entretien avec Athena Karp sur l'IA

Nous avons le plaisir de vous annoncer que Workday a finalisé l'acquisition de HiredScore.

HiredScore est un fournisseur leader de solutions d'orchestration des talents basées sur l'IA responsable, qui permettent aux entreprises d'utiliser des insights explicables basés sur l'IA pour mettre en correspondance, redécouvrir et coordonner les talents et les acteurs du recrutement plus facilement et plus efficacement.

Nous avons rencontré Athena Karp, Founder and CEO de HiredScore (désormais General Manager de HiredScore chez Workday) pour connaître son point de vue sur l'opportunité qu'ont HiredScore et Workday de permettre à la fonction RH des entreprises d'exploiter une IA responsable.  

Pour vous, la mission de HiredScore est une affaire personnelle. Pouvez-vous nous raconter l'histoire de l'entreprise ?

La mission de HiredScore d'aider les entreprises à mettre en place des pratiques d'embauche plus justes et efficaces à l'aide d'une IA responsable et explicable s'inscrit dans mon expérience personnelle. Elle remonte à mon premier emploi dans une banque d'investissement où j'ai remarqué pendant une pause la longue file d'attente devant les toilettes des hommes alors qu'il n'y avait personne devant celles des femmes. Tout le contraire du schéma classique que l'on observe dans la société, ce qui m'a amenée à m'interroger sur l'équilibre entre les hommes et les femmes dans les effectifs. 

Ce challenge m'a accompagnée au fil des années, et a été mon inspiration pour fonder HiredScore : tirer parti de la data science pour favoriser un accès à l'emploi et des opportunités de travail plus efficaces et plus justes, grâce à l'explicabilité et à l'IA responsable.

Comment avez-vous intégré cette mission dans les produits de HiredScore et dans la valeur que vous apportez au marché ?

Au cours des 11 dernières années, nous nous sommes efforcés d'aider les employeurs à mettre en relation les talents et les opportunités et à identifier les collaborateurs correspondant aux exigences des postes, de manière cohérente. Il s'agit notamment d'améliorer l'expérience candidat et les opportunités via la redécouverte des talents, d'informer les candidats sur les emplois susceptibles de les intéresser, et de soutenir la mobilité des talents en aidant les effectifs actuels à explorer de nouveaux rôles et nouvelles missions ponctuelles. Nous sommes poussés par l'envie d'aider les entreprises à économiser des centaines d'heures de travail et à améliorer la collaboration sur les tâches RH. 

Lorsque les clients utilisent nos solutions d'orchestration des talents, ils trouvent continuellement de nouvelles façons d'en tirer parti pour relever leurs défis en constante évolution, et répondre à leurs principales priorités. Il s'agit d'une sorte d'exosquelette digital qui aide les recruteurs, les professionnels des RH et l'entreprise à utiliser la bonne technologie au bon moment pour effectuer des tâches très complexes, tout en intégrant la prise de décision et la supervision humaine.

En d'autres termes, l'orchestration des talents de HiredScore s'appuie sur une IA explicable et responsable pour comprendre les données RH d'une entreprise, ses systèmes complexes, ses objectifs et priorités RH, afin d'aider les acteurs impliqués à atteindre des objectifs et des résultats ambitieux. 

De quelle manière l'association de HiredScore et Workday va-t-elle aider les entreprises à répondre à l'évolution de leurs besoins en matière de recrutement des talents et de mobilité interne ?

Le rôle des recruteurs s'est élargi. S'il se limitait auparavant au recrutement de talents externes, la pression s'accentue aujourd'hui pour atteindre les objectifs en matière de talents internes et d'agilité RH (avec par exemple des missions ponctuelles), relevant continuellement le niveau des exigences en matière d'expérience des candidats, des collaborateurs et des managers. 

Les fonctions du recrutement et de la gestion des talents sont essentielles et portent la responsabilité de la principale ressource de toute entreprise : ses effectifs. L'association de HiredScore et Workday va permettre d'accélérer les programmes et les objectifs de transformation RH de nos clients, y compris les changements de modèles opérationnels. 

En quoi le partenariat entre Workday et HiredScore est-il unique ?

Nos valeurs. Celles de deux entreprises profondément attachées à la satisfaction de leurs effectifs, de leurs clients et à leur engagement envers l'innovation continue pour leurs clients. Nous agissons ensemble. 

Lorsque nous présentons de nouvelles solutions, nous rappelons à nos clients que ces innovations sont le fruit de leur confiance, de leur collaboration et de leur partenariat dans la création des produits. Je pense que la collaboration avec les clients, et la réflexion sur les véritables besoins des utilisateurs finaux, est l'élément générateur de valeur, sur lequel l'IA responsable peut avoir un impact.

HiredScore était déjà un partenaire Workday. Est-il prévu de continuer d'intégrer des solutions de HiredScore dans la plateforme Workday ?

Workday prend déjà en charge une intégration certifiée bidirectionnelle avec HiredScore. Nous sommes très fiers lorsque nos clients nous disent que nous avons l'une des meilleures intégrations Workday. Depuis que nous sommes partenaires, la valeur ajoutée offerte au client grâce à cette intégration n'a cessé d'augmenter. 

Maintenant que nous faisons officiellement partie de Workday, nous pouvons développer notre orchestration : du recrutement des talents à la définition d'objectifs de gestion des talents, en passant par la gestion complète des talents, les intervenants externes et d'autres objectifs en matière de formation et de reskilling.

Ensemble, nous enrichissons nos solutions pour soutenir un écosystème de talents résilient et robuste, ainsi que pour traiter une liste toujours plus longue de priorités et de défis RH les plus urgents.

Les entreprises réfléchissent à l'impact de l'IA et du ML et aux préoccupations éthiques qui y sont associées. Sur quoi doivent-elles se concentrer ?

Nous portons tous la responsabilité de faire ce qui est juste, de réfléchir à l'impact de ces technologies sur les effectifs et d'intégrer une approche qui préserve le facteur humain. Les entreprises doivent élaborer des principes et des programmes de gouvernance de l'IA dans le cadre de l'innovation en la matière. 

La technologie peut faire beaucoup de choses, ce qui ne veut pas dire que nous devons la déployer pour tout. L'association entre Workday et HiredScore prend alors tout son sens : nos entreprises ont une position claire sur le développement de solutions d'IA dignes de confiance pour résoudre des problèmes concrets qui amplifient le potentiel humain, et ont un impact positif sur la société.

Qu'est-ce qui vous enthousiasme le plus à l'idée de rejoindre Workday ?

Tout d'abord, les personnes et la culture d'entreprise : cette synergie autour des valeurs et de l'engagement en faveur d'une IA responsable, ainsi que ce groupe de personnes passionnées par leur travail. 

Deuxièmement, les clients : le fait de faire partie de Workday nous permet de faire plus que ce que nous aurions pu faire seuls.

Et pour finir, l'union des opportunités : nous avons créé HiredScore pour avoir un impact positif sur ce qui nous tient à cœur, les collaborateurs et le travail, et cette acquisition accélère notre capacité à générer cet impact pour des milliers d'entreprises à travers le monde afin de traiter leurs priorités en matière d'effectifs et de travail.