I tre elementi che definiranno il futuro della contabilità

Sono tre i requisiti indispensabili per i team di contabilità del futuro: atteggiamento orientato alla crescita, competenze analitiche e tecnologia adeguata. Ne è convinta Philippa Lawrence, Chief Accounting Officer di Workday, che ha descritto le caratteristiche dei team Finance di successo del futuro.

Secondo Lawrence, il cui obiettivo è quello di far arrivare Workday a una chiusura a zero giorni, l'automazione ha costretto i professionisti del Finance a evolversi.

"Non siamo qui per elaborare i dati. E nemmeno per riconciliarli," ha dichiarato all'inizio di quest'anno in un episodio del video podcast CXO Spice Talk. "Siamo qui per capire i numeri, collaborare con l'azienda, aggiungere valore e identificare i problemi."

E ha aggiunto che, per raggiungere questi obiettivi, alla futura generazione di contabili non basteranno le tradizionali skill finanziarie.  

"La conoscenza della tecnologia è diventata una competenza indispensabile per il CAO, ma in realtà per qualsiasi dirigente finanziario di alto livello," ha dichiarato.

Il crescente bisogno di skill finanziarie orientate al futuro

Lawrence ha spiegato che la conoscenza di Microsoft Excel, a lungo considerata una voce indispensabile del curriculum di qualsiasi professionista del Finance, ormai non è più sufficiente. "La capacità di elaborare le transazioni o anche solo di utilizzare Excel è passata in secondo piano."

Oggi, a causa della crescente automatizzazione delle attività ordinarie, ai team di contabilità sono richieste non solo competenze numeriche, ma anche soft skill. Anche la capacità di comunicare e collaborare con le altre funzioni aziendali per creare valore è molto importante, ha dichiarato Lawrence. In sostanza, i professionisti del Finance avranno bisogno di skill tradizionalmente associate ai ruoli di front-office.

"Parlo con i business partner, cerco di comprendere le esigenze dell'azienda e di ottenere insight utili facendo affidamento sulla conoscenza analitica, una skill estremamente importante per i contabili", ha dichiarato. "Ora svolgiamo attività di front-office e serve una mentalità diversa... dobbiamo fare il possibile per arrivare dove nessun contabile era mai arrivato prima, cercando di trovare il modo migliore per automatizzare un processo, supportare il business e anticipare le esigenze future."

La capacità di fornire all'azienda e al CFO informazioni precise e pertinenti in modo tempestivo rimane di fondamentale importanza. "Ciò che è cambiato sono le nostre aspettative," ha aggiunto Lawrence. "Cosa ci si aspetta dall'accelerazione digitale? Ci si aspetta, addirittura potrei dire si pretende, che i dati vengano resi disponibili più velocemente."

Il compito del CAO è supportare il CFO fornendogli in modo tempestivo i numeri di cui ha bisogno per svolgere al meglio il proprio lavoro, ha spiegato Lawrence, e ha aggiunto: "In qualità di CAO, non mi basta conoscere i numeri, devo sapere cosa si nasconde dietro di essi. È qui che inizia il divertimento."

Questo approccio deriva da una solida collaborazione all'interno dell'azienda, dalla conoscenza delle fonti di dati e dall'elaborazione di metodi per ricavare informazioni importanti dai dati usando modelli flessibili.

La trasformazione del Finance genera nuove aspettative

Lawrence ha spiegato che, soprattutto all'inizio della pandemia, quando alcuni clienti avevano bisogno di maggiore flessibilità, il suo team teneva sotto controllo sia le metriche finanziarie sia quelle operative. 

Questo, unito a una valutazione dinamica del rischio basata su una ponderazione sistematica dei punteggi di rischio creditizio e dei dati di incasso dei clienti, ha permesso al team di contabilità di individuare gli account più fragili e di spingere i rappresentanti a offrire supporto. 

Oggi, molti processi come la contabilità fornitori, la contabilità clienti, il tempo medio di incasso e il tempo medio di pagamento vengono eseguiti in maniera quasi completamente automatica. 

"Sono orgogliosa di poter dire che il 98% delle nostre registrazioni contabili viene generato in modo automatico," ha dichiarato Lawrence. "Ora mi occuperò del rimanente 2%, in modo da arrivare il più vicino possibile al 100%."

Guarda l'episodio completo: "CXO Spice Talk: Next Generation Accountants".

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