CFO が AI の信頼性ギャップの解消を重視すべき理由
Workday の最高財務責任者 (CFO) である Zane Rowe は、ダボスで開催された最新の世界経済フォーラムで次のように述べています。「テクノロジーの導入を促進し、より高い生産性を実現できるデジタル トランスフォーメーションを可能にするために、財務リーダーは AI に関する信頼性の向上に取り組むべきです」
Workday の最高財務責任者 (CFO) である Zane Rowe は、ダボスで開催された最新の世界経済フォーラムで次のように述べています。「テクノロジーの導入を促進し、より高い生産性を実現できるデジタル トランスフォーメーションを可能にするために、財務リーダーは AI に関する信頼性の向上に取り組むべきです」
人工知能と生成 AI の企業利用の可能性は、ここ数か月で多くの注目を集めています。AI は今後のビジネスにおける変革要因ですが、AI で何ができるのか、どのように導入されるのかが社員に信頼されなければ、変革への取り組みは停滞してしまいます。そのため、人間的な側面に注意を払うことが重要なのです。Workday の CFO である Zane Rowe は、財務リーダーが AI の信頼性ギャップを埋める機会を持っていると考えています。
「AI がすべての人にもたらす機会について考えてみると、それは非常に意義深いもので、企業レベルでもリーダーシップ レベルでも大変な盛り上がりを見せています」。Rowe は、スイスのダボスで開催された 2024 年世界経済フォーラム年次総会の最近のインタビューで、このように述べています。「想定内かもしれませんが、この調査で浮き彫りになったのは、リーダーや企業スポンサーと、企業の平均的な個人との間のギャップです」
Rowe は、2024 年の Workday グローバル調査『AI の信頼性ギャップの解消』を引用しました。Workdayが 委託し、FT Longitude 社が実施した、世界中のビジネスリーダー 1,375 人と社員 4,000 人を対象とした調査では、次のような結果が出ています。
Rowe は、この調査結果は、組織が社員との関係を改善する好機であると捉えています。
「企業は、自分たちにとって何がチャンスなのかを理解し、良い仕事をして、それをワークフォースに適切に説明する必要があります」と述べます。
また Rowe は「CFO の役割は、常にデータと数字、そしてそのデータをどのように集計し、フォーキャストや財務レポートの作成に使用するかが中心です」と語ります。「テクノロジーは、より大きな効率性と生産性、そして価値創造の可能性を秘めています」と付け加えました。
Workday の CFO である Zane Rowe のインタビュー全編をビデオでご覧ください。
「特に企業の CFO にとっては、データがどのように利用され、それがいかに重要であるかを会社の全員が理解できるように、データに対する信頼性を確立することが重要なのです」
Zane Rowe
CFO
Workday
「AI の能力は、人間が様々なことをより優れた方法で行う手助けをし、ビジネスの成長戦略を考える手段を提供することです」と Rowe は述べます。
財務における AI の有望性は、リーダーに成長を生み出せるデータ利用の新たな方法を模索するよう求めています。また、CFO が財務の主導者になるためには、パートナーシップを構築する必要があるということです。
Rowe は、信頼を築くことがその目標の重要な要素だと付け加えました。
「CFO として、私たちはどのように信頼を築きますか?」と Rowe は尋ねます。「革新的な方法でデータを利用する際、私たちは透明性についてどのように考え、社内外とどのようにコミュニケーションをとるべきでしょうか?」
「特に企業の CFO にとっては、データがどのように利用され、それがいかに重要であるかを会社の全員が理解できるように、データに対する信頼性を確立することが重要なのです」
Rowe は、Workday が責任ある AI へのアプローチを明確に打ち出していることを指摘し、当社の透明性の高いアプローチの結果、お客様との信頼関係が生まれたことをアピールしました。
AI の導入を推進し、成功させるためには、信頼という要素が非常に重要です。
「できることがたくさんあるのは間違いありませんが、結局はデータ プラットフォームの基本に帰結します」と Rowe は述べます。「そして、もし信頼性ギャップを見過ごしてしまい、一般の社員やリーダーに、データがどのように使われているかを理解させることができなければ、それは問題になるでしょう。AI をスケーリングするために何をすべきか、私たち全員が最前線に立ち、考えなければならない取り組みなのです」
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