ERP를 뛰어넘기 위한 CFO의 5가지 질문

레거시 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템은 20년 전에 정확한 데이터와 빠른 속도를 위해 개발되었습니다. 향후 20년 넘게 조직 데이터를 십분 활용하려면, 강력하고 직관적인 시스템으로 인력, 운영, 재무 데이터를 연결하여 미래의 인사이트를 확보해야 합니다. 

차세대 재무 기능에 필요한 첫 번째 단계는 기술을 활용하여 깊이 있는 인사이트를 발굴하고 적응력을 키우면서 전사적 차원의 가치를 창출하는 것입니다. 간단히 말하면, 레거시 ERP 시스템을 넘어서야 한다는 의미입니다. 

때때로 그룹의 가장 중요한 임원인 CFO는 이 말의 정확한 의미에 관해 의문을 제기하기도 합니다. 과거 ERP의 한계를 넘어서기 위해 재무 리더는 기업의 애질리티와 기술 역량에 관한 적절한 질문을 해야 하며 끊임없이 변화하는 환경에 적응하려면 무엇인지 필요한지 파악해야 합니다. 

‘ERP를 넘어선다’는 의미 

ERP를 뛰어넘는다는 것은 다양한 방식으로 레거시 시스템의 굴레에서 벗어난다는 의미입니다. Workday 엔터프라이즈 관리 클라우드는 클라우드 기반의 지능형 데이터 코어를 사용하여 단일 정보 소스에 대한 전사적 액세스를 제공하며, 이를 통해 비즈니스 성장을 촉진하는 보다 빠르고 포괄적인 인사이트를 지원합니다. 또한, 보다 강력한 재무 계획 및 분석(FP&A) 능력과 확장 계획 및 분석(xP&A) 능력을 지원합니다. Workday의 구성 가능한 프레임워크는 현재와 미래의 과제를 해결할 수 있도록 기업의 민첩성과 적응력을 향상시킵니다. 

가트너^®의 최근 리포트 ‘2022년 전망: 어플리케이션을 ERP 제품군으로 통합하는 재무 부서’1에서는 이렇게 말합니다. “더 많은 기업이 통합 재무 및 분석 플랫폼과 제품군의 추가 기능, 동급 최고의 추가 솔루션을 포함하는 재무 관리 제품군을 활용하게 될 것입니다. 아울러 이 ERP 제품군은 다양한 활용성과 뛰어난 운영 능력을 갖춘 재무 어플리케이션으로 더 많은 조직에 미래의 방향을 제시하고 있습니다.”

가트너의 ‘2022년 전망’ 리포트에 의하면, ERP 시스템과 재무 관리 시스템(FMS)의 구성 요소를 평가할 때 재무 리더는 다음의 세 가지 핵심 사항을 명심해야 합니다.

1. ERP 및 코어 재무 기능(예: FP&A, xP&A, 재무 결산 어플리케이션, 자금/현금 관리 및 계약-현금 처리[O2C]의 확장 재무 구성 요소)에 새로운 기능이 추가되는 빠른 속도

2. O2C는 서비스 중심 ERP 솔루션 선택에서 주요 고려 사항이 되고 있으며 ERP의 FMS 기능과 밀접한 관련이 있음

3. AI[인공지능] 기능을 평가하고 이러한 솔루션/새로운 기능(때때로 코어 FMS, FP&A 어플리케이션과 함께 임베디드됨)이 예측, 거버넌스 및 감사 기능을 개선하면서 비용을 절감하는 방식

재무 부서가 ERP를 뛰어넘는 솔루션을 고려해야 하는 이유 

재무 및 IT 리더 1,060명을 대상으로 하는 Workday의 최신 글로벌 설문조사인 ‘CFO와 CIO의 관계: ERP 지원 재무 트랜스포메이션의 여정’에서는 오늘날 각 기업의 디지털 재무 트랜스포메이션 상태를 추적하고, 이를 통해 재무 및 IT 기능에 미치는 영향과 CFO와 CIO의 긴밀한 공조가 비즈니스 성공의 핵심인 이유를 자세히 살펴봤습니다. 절반 이상의 CFO(54%)는 자사의 레거시 ERP 시스템이 최신 비즈니스 환경의 요구사항을 충족할 만큼 유연하지 않다고 말합니다. 

재무 부서와 IT 부서는 인사이트, 민첩성 및 인재에 관한 합의가 필요합니다. CIO의 69%는 IT 팀이 재무를 잘 모르는 상태에서 재무 기술 혁신에 나서야 하는 상황임을 인정합니다. CFO의 41%는 기술이 문제 해결의 열쇠임에도 CIO가 재무에 관한 중요 사항을 논의하는 자리에 참석하지 않는다고 말합니다.

Workday가 ERP를 뛰어넘는 방법과 레거시 ERP 시스템과 차별화되는 이유

엔터프라이즈 소프트웨어의 미래에 관한 Workday 비전은 Workday 엔터프라이즈 관리 클라우드로 입증되고 있습니다. Workday는 최고 수준의 어플리케이션, 확장형 플랫폼, 그리고 탁월한 고객 경험의 조합으로 시너지를 낸다는 점에서 차별화됩니다. 실제로, Workday는 탁월한 비전과 뛰어난 실행 능력을 바탕으로, 2022년 서비스 중심 기업용 클라우드 ERP 가트너^® 매직 쿼드런트^™2에서 리더 그룹에 선정되었습니다.

Workday 엔터프라이즈 관리 클라우드는 비즈니스의 성장 동력이 되는 중요한 인사이트 개발에 필요한 단일 정보 소스에 액세스할 수 있는 지능형 데이터 코어가 있다는 점에서 레거시 ERP 시스템과 분명하게 다릅니다. Workday의 적응력이 뛰어난 플랫폼을 통해 재무 리더는 구성이 용이한 기술 전략을 수립할 수 있으며, 새로운 비즈니스 기능을 구축하여 비즈니스 어플리케이션을 개발하고 플랫폼을 확장하는 능력을 얻게 됩니다. 

가트너는 다음과 같이 설명합니다. “구성 가능한 ERP(Composable ERP)는 기업이 비즈니스의 변화 속도에 발맞춰 혁신할 수 있도록 기반, 관리 및 운영 디지털 기능을 실현하는 적응형 기술 전략입니다. 이 전략은 구성 가능한 어플리케이션의 코어를 제공하며, 고도로 구성 가능하고 상호 운용 가능하며 미래의 최신 기술에 적응하는 유연성을 갖춘 서비스형 소프트웨어 플랫폼(SaaS)을 제공합니다.”3

‘ERP를 뛰어넘는’ 제공자를 선택할 때 중요한 구성 요소

ERP를 뛰어넘는 소프트웨어 제공자를 선정할 때, CFO는 그들이 단순한 벤더가 아니라 디지털 트랜스포메이션을 달성하는 중요한 파트너라는 생각을 잊어서는 안 됩니다. 협력의 접근 방식이 성공의 핵심입니다. 

파트너를 선택할 때 재무 리더는 다음 사항을 유념해야 합니다.

• 가트너 시장 점유율 리포트에 의하면, Workday는 2020년~2021년에 모든 지역 기준 FMS 부문 최대의 수익 증가율을 기록했습니다. Oracle 및 SAP와 비교할 때 47.58% 늘어난 3억 4,700만 달러의 수익을 올렸습니다.⁴

• 가트너 시장 점유율 리포트에 따르면 Workday는 2020년~2021년에 모든 지역 기준 3억 9,200만 달러의 수익을 올려 HCM(Human Capital Management) 하위 부문 최대의 수익 증가율을 기록했습니다. Oracle 및 SAP와 비교하여 13.02% 늘어난 것입니다.⁴

• 가트너 시장 점유율 리포트에 의하면, Workday는 2021년에 ERP 전 세계 SaaS 수익 기준 시장 점유율 평가에서 19.1%로 1위를 기록했습니다. 2020년~2021년에 Oracle 및 SAP와 비교하여 19.8% 늘어난 7억 3,800만 달러의 수익을 올려 수익 성장에서도 단연 돋보였습니다.⁴

Workday는 Workday 솔루션에 대한 고객의 자신감이 시장 점유율 증가로 나타났다고 생각합니다.

Workday는 자체 소프트웨어를 사용하여 ERP를 뛰어넘습니까? 

예, 그렇습니다. Workday 재무 팀은 자동화를 활용하여 업무 효율성을 높이고 있습니다. 예를 들어 당일 결산의 도전을 시작했습니다. Workday는 일하는 방식을 계속 혁신하고 재무 프로세스의 마찰을 제거함으로써 결산 방식을 혁신하고 있습니다. Workday 최고회계책임자(CAO)인 Philippa Lawrence의 말을 들어보겠습니다. “Workday는 보고 주기를 50% 단축하고 분기마다 임원진에게 최신 정보를 제공하는 데 걸리는 시간도 3일에서 몇 시간으로 크게 줄였습니다.”

넓게 보면 Workday 재무 및 IT 팀은 전체 글로벌 조직 차원에서 회계, 재무, 영업 및 조달의 효율성과 민첩성을 향상시키기 위해 긴밀하게 협력하고 있습니다. 이 팀은 다음 사업부에 연 2회 릴리스를 통해 새로운 시스템을 제공하는 것을 포함하여, Workday 시스템 기능의 거의 98%를 배포하거나 배포할 로드맵을 수립했습니다.

• 회계
• 비즈니스 재무
• 영업 및 마케팅
• 조달
• IT

이를 통해 다음과 같은 비즈니스 성과를 달성했습니다. 

• 2013년~2020년에 연간 41%의 성장률을 기록했으며 팬데믹 기간에도 두 자릿수의 성장률 달성
• 일반 및 관리(G&A) 비용을 총수익의 6%로 유지
• 연간 G&A 비용 630만 달러 절감
• Scout RFP 및 Peakon을 인수하여 3주 만에 합병 완료

Workday 사례와 Workday가 ERP를 뛰어넘은 방법을 자세히 알아보세요. Workday 엔터프라이즈 관리 클라우드를 통해 급변하는 세상에 대한 적응력을 그 어느 때보다 손쉽게 강화할 수 있습니다.

_{¹2022년 전망: 어플리케이션을 ERP 제품군으로 통합하는 재무 부서, John Van Decker, Robert Anderson, Greg Leiter, 2021년 11월 12일}

_{²서비스 중심 엔터프라이즈용 클라우드 ERP 가트너 매직 쿼드런트, John Van Decker, Denis Torii, Tim Faith, Sam Grinter, Patrick Connaughton, 2022년 7월 12일}

_{³가트너 구성 가능한 ERP 배포를 위한 집단적 거버넌스, Duy Nguyen, Tim Faith, 2021년 9월 30일}

_{⁴가트너 리서치를 바탕으로 Workday에서 작성한 차트 가트너® 시장 점유율: 전 세계 엔터프라이즈 리소스 계획, 2021, Chris Pang, Abhilash Khalkar, 2022년 5월 5일}

_{Workday, Inc.에서 수행한 계산}

_{가트너는 리서치 간행물에 명시된 어떤 벤더, 제품, 서비스도 보증하지 않으며, 기술 사용자가 가장 높은 평점 또는 그 밖의 평가를 받은 벤더만 선택하도록 조언하지 않습니다. 가트너 리서치 간행물은 가트너 리서치 조직의 견해로 구성되었으므로 그 내용을 사실의 진술로 간주해서는 안 됩니다. 가트너는 본 리서치와 관련하여 상업성 또는 특정 목적에의 적합성에 대한 모든 보증을 포함하여 어떠한 명시적 또는 암시된 보증도 부인합니다. GARTNER는 미국 및 전 세계에서 Gartner, Inc. 및/또는 그 계열사의 등록 상표 및 서비스 상표이며, 여기서는 허가를 받아 사용되었습니다. All rights reserved.}