사내 이동의 정의와 중요성

전통적으로 고용주들은 인재 확보 과정에서 외부 후보자를 물색했습니다. 그런 과정에서 가장 큰 자산인 기존 인재를 무시하게 됩니다. 2022 Workday 연구에 의하면, 고성장 기업의 82%가 커리어 개발 기회 부족으로 인재를 잃은 경험이 있다고 합니다. 기업이 핵심 인재를 유지하려면 효과적인 사내 이동 프로그램이 필수적입니다.

사내 이동의 정의

사내 이동은 조직 내에서 직원들이 새로운 커리어 및 개발 기회로 이동하는 것을 말합니다. 사내 인재 이동 또는 커리어 이동이라고도 하며, 직원을 수직적 또는 수평적으로 다른 내부 역할로 이동시키는 것을 포함합니다. 승진과 같이 영구적인 이동일 수도 있고, 긱(Gig) 프로젝트나 스프린트 프로젝트와 같이 일시적인 이동일 수도 있습니다.

사내 이동을 통해 채용 팀은 비즈니스 내에서 바로 역할에 가장 적합한 인재를 찾을 수 있습니다. 또한 직원의 성장에도 도움이 되는데, 직원이 커리어를 발전시키고 새로운 스킬을 개발하며 새로운 경험을 시도할 수 있습니다. 기업은 직원의 사내 이동을 장려함으로써 직원 참여도를 높이고 이직률을 낮출 수 있습니다. 외부 채용도 어느 정도는 필요하겠지만, 내부 채용에 초점을 맞추면 더 행복하고 건강한 조직을 만들 수 있습니다.

오늘날 직장에서 커리어 이동은 인재 마켓플레이스를 통해 가장 효과적으로 구현됩니다. 인재 마켓플레이스는 새로운 역할이나 임시직과 같은 사내 기회에 직원을 연결해주는 HR 플랫폼입니다. 고용주는 직원의 스킬, 관심사, 선호도에 관한 중앙 데이터베이스를 사용하여 직원이 발전하고 성장할 기회를 파악할 수 있습니다.

사내 이동의 유형

이 글을 읽고 있는 모든 사람이 승진을 경험했을 가능성이 높지만, 사내 이동은 승진에 국한되지 않습니다. 과거에는 커리어 패스가 직선형이었다면, 이제는 다양한 역할과 책임 수준에 따라 훨씬 더 역동적으로 변화하는 경우가 많습니다. 다음은 가장 일반적인 4가지 유형의 인재 이동입니다.

역할 간 이동

직원들과 장기적인 커리어 성장에 관해 논의할 때 주로 더 많은 책임과 더 많은 급여라는 상승 궤도에 초점을 맞췄습니다. 하지만 많은 직원이 기존의 커리어 패스에서 벗어날 기회를 원합니다. 역할 간 이동의 경우 직원들은 일반적으로 비슷한 급여와 직급을 유지하면서 수평 이동을 합니다. 이를 통해 이전 역할에서 활용하지 못했던 스킬을 적용하고, 다양한 동료와 협업하며, 새로운 커리어 옵션을 탐색할 수 있습니다.

상향 이동

상향 이동은 대부분의 조직에서 승진이라고 부르는 개념입니다. 이는 일반적으로 직원이 부서 내에서 더 높은 포지션으로 승진하는 경우입니다. 승진은 직원의 현재 역할에 대한 높은 성과를 인정하는 것이며, 일반적으로 새로운 책임과 기대치를 부여하는 것입니다. 내부 승진을 통해 기업은 우수한 성과에 대한 보상과 상향 이동이 가능하다는 것을 보여줌으로써 직원들의 만족도를 높일 수 있습니다.

전근

전근 또는 지리적 이동은 직원이 근무지를 옮기지만 동일한 포지션(또는 이와 유사한 포지션)에 머무는 것을 말합니다. 이는 사무실 간의 영구적인 이동일 수도 있고 프로젝트 지원을 위한 단기적인 이동일 수도 있습니다. 전근은 직원과 팀 리더 모두에게 도움이 됩니다. 직원 입장에서는 이사가 필요한 경우 고용 안정을 도모할 수 있고, 관리자 입장에서는 팀의 지역 간 불균형을 방지할 수 있습니다.

프로젝트 기반 이동

프로젝트 기반 이동은 직원이 CFT(Cross-Functional Team) 프로젝트를 지원하기 위해 일시적으로 역할을 변경하는 경우입니다. 이러한 임시 직책은 특정한 일회성 목표가 있으며, 이를 위해 다양한 전문성을 가진 다양한 직원들이 함께 일합니다. 역할 간 이동과 마찬가지로, 이를 통해 직원들은 평소에는 사용하지 않던 스킬 세트를 사용할 수 있고 새로운 동료 그룹과 함께 업무를 수행할 수 있습니다. 직원들은 일상적인 업무 흐름에서 벗어나 작업함으로써 더욱 풍부하고 다양한 직원 경험을 얻을 수 있습니다.

사내 이동의 예

사내 이동의 유형은 상당히 일관되지만, 기업이 직원의 성장을 지원할 방법은 매우 다양합니다. 다음은 사내 이동 전략을 계획할 때 고려해야 할 가장 일반적인 몇 가지 예입니다.

• 승진: 직원이 내부적으로 회사 사다리를 타고 올라가는 방법으로, 사내 이동의 기반이 됩니다. 이동을 위한 사용 가능한 다른 옵션을 고려하는 것도 중요하지만, 기업은 성장 발전을 위한 이 전통적인 지표를 계속 사용할 것입니다.

• 부서 내 이동: 직원이 같은 부서 내에서 다른 역할로 이동하는 것을 말합니다. 이는 일반적으로 직원들에게 부서의 다른 직원들과 교류할 기회를 제공하거나 커리어 개발 기회를 제공하기 위해 이루어집니다.

• 부서 간 이동: 직원이 다른 부서로 이동하여 비슷한 역할을 맡게 되는 것을 말합니다. 이는 일반적으로 특정 팀의 스킬 갭을 메우기 위해 또는 더 광범위한 기업 구조조정이 있을 때 발생합니다.

• 긱(Gig) 및 스프린트 프로젝트: 직원들이 여러 부서를 넘나들며 일할 수 있는 단기 프로젝트 및 파트타임 과제입니다. 직원들이 어느 정도 유연하게 스프린트나 긱 프로젝트를 수락할 수 있도록 함으로써 기업은 새로운 비즈니스 요구사항에 신속하게 대응할 수 있습니다. 

• 직무 교환: 두 직원이 일시적으로 역할을 교환하는 경우입니다. 이는 광범위한 인재육성 전략의 일부일 수도 있고 일회성 교류일 수도 있습니다. 일반적으로 각 직원이 동료의 기여와 더 광범위한 비즈니스 프랙티스에 관해 더 잘 이해할 수 있게 하는 것이 목적입니다.

• 새로운 역할: 커리어 이동을 위한 새로운 기회입니다. 채용 팀에서 외부 인재를 고려할 수도 있지만, 내부적으로도 인재를 찾는 것이 중요합니다. 따라서 Talent Marketplace를 사용하면 중요한 가치를 더할 수 있습니다.

• 멘토링: 한 직원이 다른 직원 또는 여러 직원으로부터 배울 기회입니다. 멘토는 일반적으로 멘티에게 비즈니스에 관한 더 나은 지식을 전수할 수 있는 상급 직원입니다. 멘토링을 통해 직원이 다가오는 승진을 위해 준비하도록 돕거나 업스킬링을 지원할 수 있습니다.

사내 이동의 중요성

2023년 Aptitude Research와 Workday는 70% 이상의 기업이 사내 인재 이동에 대한 투자를 늘리고 있다는 사실을 발견했습니다. 조직이 기존 직원을 고정된 개체가 아닌 성장을 주도하는 개인으로 바라보는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

Talent Marketplace의 비즈니스 케이스를 개발할 때는 사내 인재 이동을 비즈니스 성과로 연결할 수 있는 것이 중요합니다. Aptitude Research는 분석의 일환으로 스킬 기반 접근 방식을 우선시하는 성과가 우수한 기업을 동종 기업과 비교했습니다. 다음은 Aptitude가 확인한 사내 이동의 주요 이점입니다.

• 성과가 우수한 기업의 77%가 직원 유지율을 개선한 반면, 그렇지 않은 기업은 45%에 그쳤습니다.

• 성과가 우수한 기업의 60%가 다양성 및 포용성 이니셔티브를 개선한 반면, 그렇지 않은 기업은 44%에 그쳤습니다.

• 성과가 우수한 기업의 65%가 직원 경험을 개선한 반면, 그렇지 않은 기업은 30%에 불과했습니다.

직원들이 더 많은 성장과 발전의 기회를 누리도록 지원함으로써 비즈니스의 모든 수준에서 긍정적인 변화를 장려할 수 있습니다. 직원의 스킬은 일종의 투입이므로, 더 많이 개발할수록 더욱 강력해집니다. 인재를 유지하고 육성함으로써 회사의 장기적인 성공을 보장할 수 있습니다.

회사에서 사내 이동을 활성화하는 방법

2023년 Aptitude Research 조사에 의하면, 내부 후보자의 58%가 외부 후보자와 동일한 과정을 거쳤다고 합니다. 고용주는 내부 후보자를 있는 그대로 인정해야 합니다. 이들은 회사를 잘 이해하고 사내 네트워크를 구축했으며 이미 비즈니스에 기여하고 있는 기존 팀원들입니다.

Aptitude Research의 설문조사에 응한 기업의 95%는 직원을 승진시킬 때 직책보다 스킬이 더 중요하다고 답했습니다. 그렇기 때문에 기업이 사내 이동 증가에 대비하기 위해 취할 수 있는 가장 중요한 조치는 스킬 정보를 확보하고 저장하는 것입니다. Talent Marketplace는 직원과 리더 모두에게 이점을 제공합니다. 고용주는 인력의 역량을 전체적으로 파악할 수 있고, 직원은 자신의 커리어를 위한 다양한 경로를 더 효과적으로 파악할 수 있습니다.

Talent Marketplace는 조직이 과제 해결에 필요한 스킬을 활용할 수 있도록 돕습니다. 

• 현재 몇 명의 직원이 근무하고 있나요?
• 인재 계획에 관한 결정은 어떻게 내리나요?
• 현재 어떤 스킬 갭이 존재하나요? 

강력한 스킬 기반을 구축하면 기업은 위의 질문에 정면으로 대응할 수 있게 됩니다. 또한 새로운 기회와 관련하여 직원을 최우선으로 고려하면 직원들의 입지가 견고해져 이를 토대로 회사를 더 큰 성공으로 이끌 수 있습니다.

Workday의 Talent Marketplace의 핵심은 세계에서 가장 개방적인 스킬 인텔리전스 기반인 Workday Skills Cloud입니다. Workday는 인공지능과 머신러닝을 핵심으로 하는 Workday Skills Cloud를 설계하여 조직이 스킬을 분류하고, 스킬 갭을 파악하고, 데이터 기반 의사결정을 내리도록 지원합니다. 

Workday Skills Cloud가 거대 기업의 사내 이동을 어떻게 지원하고 있는지 자세히 알아보세요.