Graag delen we het verhaal over Patagonia, een klant van Workday, met u. Dean Carter, Head of Shared Services, bespreekt de unieke cultuur van de onderneming en de maatregelen die het neemt om ervoor te zorgen dat werknemers niet hoeven te kiezen tussen hun gezin en hun carrière.
Patagonia staat o.a. bekend om kleurrijke fleeces en klassieke rugtassen, die gedragen worden door zowel de 'hip' als de 'niet-zo-hip'. Het merk overstijgt het begrip 'trendy' en is te vinden in de kledingkasten van zowel buiten- als stadsmensen. De klanten van het bedrijf zijn erg loyaal. Om dit als merk te realiseren is er iets speciaals nodig. Iets wat zorgt voor een sterke band tussen het merk en de klant. Voor Patagonia zijn dat de kernwaarden als zorg voor het milieu en grassroots-activisme.
Het bedrijf is veertig jaar geleden opgericht en is al die tijd een particuliere onderneming gebleven, met 2500 werknemers wereldwijd. Volgens social media is Patagonia het ’number one brand’ in de categorie sportkleding vanwege engagement, impact en klantenservice. Patagonia wordt regelmatig erkend vanwege de goede zorg voor zijn werknemers en de uitzonderlijk goede arbeidsvoorwaarden.
We spraken onlangs met Dean Carter, head of shared services bij Patagonia en verantwoordelijk voor de finance-, HR- en juridische teams van het bedrijf. Carter vertelt hoe het is om te werken bij een bedrijf wat eigenlijk een thuis is, en hoe Patagonia zich altijd gericht heeft op cultuur, in goede en in slechte tijden.
Een belangrijk onderdeel van een positieve werkomgeving is het feit dat werknemers niet hoeven te kiezen tussen hun gezin en hun carrière. Daarom geeft Patagonia elk jaar bijna $ 1 miljoen uit aan kinderopvang op locatie voor werknemers. Maar het bedrijf is in de minderheid. Volgens de 2016 Employee Benefits Survey van Society for Human Resource Management is bij slechts 2 procent van de werkgevers gesubsidieerde kinderdagopvang mogelijk, wat een afname is vergeleken met de 4 procent in 2012.
Patagonia gelooft dat elke cent van deze investering de moeite waard is. “Zo kunnen ouders zich volledig richten op het werk,” zegt Carter. Volgens Carter betaalt de investering van $ 1 miljoen zichzelf terug.
Retailers hebben te maken met turbulente tijden, maar het aantrekken en vasthouden van gemotiveerde werknemers is en blijft de sleutel voor tevreden klanten. Zoals de onderzoekers van McKinsey stellen zorgen tevreden werknemers voor tevreden klanten.
Veel bedrijven gebruiken PR-budgetten om het beste talent aan te trekken. PR is echter vaak naar buiten gericht, terwijl HR meestal gezien wordt als een interne zaak. Bij Patagonia hebben ze ontdekt dat HR vaak de beste PR is. Ze houden metrics bij die onderbouwen dat storytelling, bijvoorbeeld over hun kinderopvangbeleid, helpt bij recruitment.
We zijn trots op het feit dat bedrijven als Patagonia deel uitmaken van de Workday-community en we ondersteunen graag hun HR-activiteiten, terwijl ze nieuwe paden inslaan op het gebied van people practices.
Lees meer over onze andere geweldige klanten.
Foto: Kyle Sparks, Patagonia.
Meer om te lezen
Deze overname versterkt Workday's vooraanstaande positie als leverancier van een complete, AI-aangedreven oplossing voor talentacquisitie en -mobiliteit. Zo kunnen HR-leaders voldoen aan de veranderende vereisten die aan recruitment en talent worden gesteld. Ontdek meer over de oprichter en CEO van het bedrijf, en nu General Manager van HiredScore bij Workday.
Help uw teams om van AI te profiteren door hun perspectief mee te nemen. Lees er meer over in het onderzoek 'A Human-Centered Approach to Al in the Workplace' dat Forrester Consulting namens Workday heeft uitgevoerd.
HR-leaders zijn zich bewust van de strategische waarde van AI, maar ook van de risico's ervan. Een rapport van Workday en FT Longitude belicht hoe HR-leaders over AI denken en hoe ze de technologie effectief kunnen inzetten.
