PUMA: koploper in HR-transformatie

PUMA is een Duits bedrijf dat gespecialiseerd is in de productie van kleding, schoeisel en sportaccessoires. Al 70 jaar loopt PUMA voorop in sport en cultuur in Europa. Zo ontwikkelen ze producten voor 's werelds grootste sporters, zoals Pelé, Maradona, Tommie Smith, Boris Becker en Lothar Matthaeus.

Het hoofdkantoor van PUMA is gevestigd in Beieren en het bedrijf heeft wereldwijd meer dan 12.000 werknemers in dienst. Hoewel agility en snelheid centraal staan in het DNA van de organisatie heeft PUMA te maken met dezelfde uitdagingen als elk ander internationaal bedrijf. Eén daarvan is het managen van een internationaal personeelsbestand met behoud van de merkwaarden en bedrijfscultuur. PUMA erkende de noodzaak om hun HR-management te transformeren en startte een transformatieprogramma om het people management binnen het bedrijf te veranderen.

"Digitale transformatie, zoals de transformatie van human resources, is een modewoord dat door veel mensen wordt misbruikt. Bij PUMA was het de bedoeling om de businessunits dichter bij elkaar te brengen", legt Dietmar Knoess, Global Director of Human Resources and Central Services bij PUMA, uit. "Transformatie moet altijd een duidelijk doel hebben. Ons doel was dat we als HR betere partners wilden zijn voor de business."

PUMA werkte met meerdere verouderde HR-systemen en wilde de HR-processen vereenvoudigen, tools standaardiseren en zorgen voor wendbaarheid bij de besluitvorming. Knoess, met ervaring binnen bedrijven zoals Wella, Hugo Boss en IBM, vond wat hij zocht in Workday Human Capital Management.

"We wisten dat we onze verouderde oplossingen wilden vervangen door een nieuw systeem. Het was daarbij niet de bedoeling om technologie te gebruiken om werknemers te vervangen. We wilden onze huidige omgeving voor Human Resources Management transformeren met een innovatieve en beter betaalbare oplossing," vertelt Knoess. "De business case draaide om het vervangen van het huidige internationale HRIS-landschap door een innovatief systeem met dezelfde of lagere operationele kosten. Workday bood alles wat we zochten."

In december 2017 koos PUMA voor Workday Human Capital Management, Recruiting, Talent, Performance, Compensation en Learning voor werknemers in 45 landen. Ook introduceerde PUMA Workday Payroll & Absence Management in 30 landen en Workday Time Tracking in 12 landen.

"We hadden vier mensen die het project fulltime leidden. Bovendien werkten vier regionale werknemers parttime aan het project. Zij hielden zich vooral bezig met de communicatie, wat belangrijk is om ervoor te zorgen dat iedereen weet hoe de implementatie verloopt", zegt Knoess.

Iets meer dan een jaar na de uitrol plukt het bedrijf de eerste vruchten van de Workday-oplossingen. PUMA heeft het aantal interfaces tussen HR en externe systemen verminderd. En tegelijkertijd is er meer vertrouwen in de beschikbaarheid en prestaties van het systeem nu het via de cloud wordt geleverd.

Knoess wijst er ook op dat executives nu toegang hebben tot realtime data, waar en wanneer dan ook. Het heeft werknemers en managers ook voorzien van meer mogelijkheden voor selfservice en is er volledige transparantie in de data die over hen worden bewaard.

"De uitrol duurde zeven maanden en met Workday is PUMA voorbereid op de toekomst. De complexiteit van onze HR-processen is verminderd en de manier waarop we werken is fundamenteel veranderd", vertelt Knoess. "Het is een oplossing die het leven makkelijker maakt voor iedereen, zowel werknemers als managers."

Transformatie is een marathon, geen sprint, en we kijken ernaar uit om meer te horen over de transformatie bij PUMA.

Meer weten? Bekijk dan deze video over digitale transformatie bij PUMA.