Campbell Webb, Technology Leader bei Workday, erläutert, warum die Erweiterung der Public Cloud-Angebote von Workday unser Leistungsversprechen unterstützt, unseren Kunden einen einzigartigen Mehrwert zu bieten – unabhängig von Unternehmensgröße, Region oder Branche.
Innovation ist für Workday essenziell und deshalb im Kern verankert. Als cloudnative Lösung – entwickelt im Jahr 2005 mit einer damals brandneuen Technologie – entwickeln wir uns ständig weiter, um die wechselnden Erwartungen unserer Kunden antizipieren, erfüllen und übertreffen zu können.
Zu Beginn haben wir intensiv in unsere eigenen, speziell dafür errichteten Rechenzentren investiert. Damals steckte die Public Cloud in den Kinderschuhen und hatte ihren Nutzen für Unternehmensanwendungen noch nicht unter Beweis gestellt. Wir wussten, dass wir unseren Kunden nur mit einer eigenen privaten Cloud höchste Performance, Verfügbarkeit und Sicherheit bieten können.
In der Folge haben wir die Public Cloud zunehmend für unsere internen Test- und Entwicklungsanforderungen genutzt. Seitdem ist bei Public Cloud-Services eine rasante Entwicklung zu beobachten. Dies war Anlass für unsere Entscheidung, Partnerschaften mit innovativen Public Clouds wie Amazon Web Services, Inc. (AWS) und Google Cloud zu begründen, um Innovation und Wertschöpfung für unsere Kunden zu beschleunigen.
Im Einklang mit unserer Cloud-Infrastrukturstrategie sind wir davon überzeugt, dass wir durch die Erweiterung unserer Public Cloud-Angebote auf mehrere große Anbieter unseren Kunden – unabhängig von Unternehmensgröße, Region oder Branche – weiterhin einen einzigartigen Mehrwert bieten und ihnen ungeachtet rechtlicher oder geschäftlicher Faktoren mehr Chancen für Innovationen eröffnen können.
Die Möglichkeit, aus den besten verfügbaren Funktionen auszuwählen, ist für unsere Kunden und für unseren gemeinsamen Erfolg von entscheidender Bedeutung. Aus diesem Grund nutzen wir leicht zugängliche Infrastrukturservices, um unseren Kunden schneller einen echten geschäftlichen Mehrwert zu bieten. Betrachten wir einige dieser Vorteile einmal näher.
Wir möchten unsere Bemühungen dort konzentrieren, wo sie den größten Mehrwert für unsere Kunden generieren.
Das Wichtigste vorweg: Workday nutzt mehrere öffentliche Clouds. Durch unser Multi-Cloud-Konzept können wir gezielt die besten Funktionen aus dem Innovationswettlauf auswählen, der durch milliardenschwere Investitionen der Anbieter in die öffentliche Cloud angeheizt wird. Tatsächlich haben wir selbst erhebliche Investitionen in unser Multi-Cloud-Framework getätigt, das auf der Google Kubernetes Engine (GKE) basiert. Wir können damit die attraktivsten Public Cloud-Funktionen nutzen und unseren Kunden gleichzeitig Flexibilität bieten.
Bereits jetzt haben unsere Kunden in den USA, Kanada, Singapur, Deutschland und Australien die Möglichkeit, Workday Financial Management und Workday Human Capital Management (HCM) auf AWS auszuführen. Darüber hinaus sind Workday Financial Management und Workday HCM in ausgewählten Märkten in Google Cloud verfügbar. Unser Ziel ist es, mit der Zeit weitere Produkte und Regionen hinzuzufügen, um unsere globalen strategischen Wachstumsinitiativen zu unterstützen.
Die beträchtlichen Kapitalinvestitionen durch Public Cloud-Anbieter und die daraus resultierende Funktionsvielfalt sprechen für sich. Unser Ziel ist es, diese Funktionen zu nutzen, um sowohl den Workday-Kernservice zu verbessern als auch grundlegende Tools wie künstliche Intelligenz (KI) und Machine Learning (ML) zu nutzen. Zu unseren Partnern zählen Public Cloud-Anbieter, die hochinnovative und beeindruckende Funktionen bieten – darunter Amazon Aurora und GKE. Somit können wir unseren Kunden Wettbewerbsvorteile insbesondere im Bereich KI und ML verschaffen.
Durch die Zusammenarbeit mit Public Cloud-Anbietern nutzen wir deren umfassende Infrastruktur und Funktionen, um unsere KI-Services zu erweitern. Auf diese Weise können unsere Kunden eine Vielzahl von KI- und ML-Funktionen wie erweiterte Analysen, intelligente Automatisierung und prädiktive Erkenntnisse nutzen, um schnellere Innovationen, Skalierbarkeit und ROI zu realisieren.
Ein gutes Beispiel dafür sind unsere ersten Iterationen von Anwendungen zum Erfassen von Dokumenten, wie etwa die optische Zeichenerkennung (OCR) für Spesenbelege, die auf einer von uns selbst entwickelten Technologie basiert. Dabei kommen KI und ML zum Einsatz, um eine Reihe manueller Prozesse zu optimieren. Aufgaben wie das Scannen von Spesenbelegen und Lieferantenrechnungen lassen sich damit kontaktlos abwickeln. Inzwischen setzen wir die Lösung Procurement DocAI von Google Cloud für OCR ein.
Anstatt eine spezielle Rechen- und Speicherinfrastruktur speziell für die ML-Entwicklung aufzubauen und zu verwalten, nutzen wir Infrastrukturservices in AWS, um diesen Bedarf zu decken.
Wir möchten unsere Bemühungen dort konzentrieren, wo sie den größten Mehrwert für unsere Kunden generieren. Dazu entwickeln wir nicht nur selbst kontinuierlich moderne Funktionen, sondern nutzen auch die Innovationsinfrastruktur unserer Partner. Mit anderen Worten: An der Bereitstellung von Workday-Funktionen wie OCR, die den Workday-Kernservice ergänzen, sind mehrere Public Cloud-Anbieter mit entsprechenden Integrationen beteiligt. So können wir erstklassige Funktionen bieten und gleichzeitig Kundendaten schützen und regulatorische Anforderungen erfüllen.
Uns ist jedoch bewusst, dass der Nutzung der Cloud-Services eines Anbieters sorgfältige Überlegungen vorangehen sollten. Multi-Cloud-Portabilität wird sich langfristig als unerlässlich erweisen. Darum geht es uns bei Rechenressourcen/Speicher/Netzwerk nicht nur um den jeweils günstigsten Preis, sondern vielmehr um den allgemeinen Mehrwert für das Unternehmen unserer Kunden.
Durch unser Multi-Cloud-Konzept können wir gezielt die besten Funktionen aus dem Innovationswettlauf auswählen, der durch milliardenschwere Investitionen der Anbieter in die öffentliche Cloud angeheizt wird.
Bei Workday messen wir unseren eigenen Erfolg am Erfolg unserer Kunden. Deshalb investieren wir kontinuierlich in unsere Technologie, um ein Maximum an Performance, Skalierbarkeit, Sicherheit, Zufriedenheit und Erfolg für unsere Kunden zu erreichen. Und wir weisen nicht ohne Stolz darauf hin, dass Anwender nach dem Deployment in der öffentlichen Cloud weiterhin im Rahmen der Wartungsfenster mit Workday interagieren können. Außerdem beabsichtigen wir, unsere Rechenzentren in den kommenden Jahren weiter zu betreiben, zu erweitern und zu verbessern. Kunden, die ein Workday-Rechenzentrum nutzen, erfahren das gleiche Engagement im Hinblick auf Kundenservice und kontinuierliche Innovation, das Sie von Workday gewohnt sind.
Dabei sind wir zu der Erkenntnis gekommen, dass die Public Cloud für viele Kunden die optimale Lösung ist. Unsere Erfahrung bei der Einbindung der führenden Public Cloud-Anbieter für unsere eigenen Zwecke ermöglicht es uns, umfangreiches internes Know-how aufzubauen und gegenseitiges Verständnis im Austausch mit den großen Anbietern zu fördern.
Mit zunehmendem Ausbau unserer Services bei den führenden Public Cloud-Anbietern profitieren auch unsere Kunden von diesen Vorteilen. Unser Ziel ist ein nahtloser Betrieb in allen vertrauenswürdigen öffentlichen Clouds, um sowohl unseren Mehrwert als auch die Innovationsfähigkeit unserer Kunden zu maximieren.
Mithilfe dieser Funktionen möchten wir den Workday-Kernservice verbessern und grundlegende Tools wie KI- und ML-Funktionen nutzen.
Die Gründung unseres Unternehmens basiert auf einer revolutionären Idee, die sich inzwischen allgemein durchgesetzt hat: Unternehmenssoftware sollte für, nicht gegen das Unternehmen arbeiten. Die Möglichkeit für unsere Kunden, Workday in der Public Cloud auszuführen, ist ein wichtiger nächster Schritt auf unserem Weg zu kontinuierlicher Innovation. In den meisten Fällen nutzen Neukunden die Public Cloud bereits.
Unser nächstes Ziel ist die Zusammenarbeit mit ausgewählten Bestandskunden, die in kürzester Zeit signifikante Vorteile durch eine Migration in die Public Cloud erzielen können. Wir freuen wir uns darauf, unseren Kunden immer neue Möglichkeiten zu bieten, durch den nahtlosen Einsatz von Workday noch stärker zu profitieren.
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