Avec le projet « Horizons », Pernod Ricard entend renforcer la fidélisation de ses collaborateurs en démocratisant l’accès aux opportunités de carrière au sein du groupe. Pour cela, le groupe renforce l’usage de la plateforme RH Workday afin qu’elle devienne une passerelle entre ses objectifs de développement et les ambitions professionnelles des collaborateurs.
Comment connaître les objectifs de développement de ses collaborateurs, s’assurer qu’ils correspondent à ceux de l’organisation, pour transformer ces informations en opportunités de carrière ? Triple problématique qu’il paraît très difficile de relever au sein d’un groupe international aux 19 500 collaborateurs comme Pernod Ricard. C’est pourtant bien là son intention avec pour objectif ultime de renforcer l’attractivité de sa marque-employeur et la fidélisation de ses collaborateurs dans un contexte de volatilité du marché de l’emploi.
« Pernod Ricard entend être un créateur de convivialité, y compris pour nos collaborateurs, qu’ils soient RH ou d’autres services » témoigne au Talk LSA Louis Bosche, responsable du centre d’excellence technologique RH du groupe. Le groupe débute ainsi son utilisation de la plateforme Workday en 2019 et unifie l’ensemble des processus RH de ses filiales internationales. « Par l’excellence des outils technologiques nous voulions favoriser le travail de nos RH, mais aussi le cycle d’existence de nos collaborateurs au sein du groupe. » Ces derniers peuvent ainsi gérer depuis une application mobile l’ensemble de leurs processus administratifs n’importe où dans le monde (pose de congés, demandes d’attestations, etc.).
Le projet Horizons, débuté en pilote au début de l’année 2024, a désormais pour objectif d’étendre l’usage de la plateforme à « la démocratisation des opportunités professionnelles » comme l’explique Laurent Homeyer, conseiller stratégie à l’industrie de la distribution et de l’hôtellerie-restauration pour Workday. « Pernod Ricard est précurseur de cette stratégie qui consiste à se servir de Workday pour mettre au cœur de son fonctionnement organisationnel les compétences individuelles internes. »
La plateforme Workday du groupe permet désormais à l’ensemble des utilisateurs de déclarer volontairement leurs compétences acquises ou celles qu’ils souhaitent développer. Ce faisant, l’organisation n’évalue plus seulement les compétences techniques (hard skills) logiquement associées avec la fonction du collaborateur mais aussi des compétences générales (soft skills) utiles qu’il a pu développer au cours de ses expériences passées. « Tout comme sur LinkedIn, ces compétences déclaratives sont confirmées par niveaux de maturité grâce au témoignage des pairs ou de managers, la validation de programmes de formation, ou encore les résultats des évaluations » explique Laurent Homeyer.
« Nous souhaitons réellement impulser un changement de philosophie qui nous permette d’appuyer notre dynamisme tant sur les aptitudes extérieures, par le recrutement, que les aptitudes intérieures à l’organisation : une “skills-based organization”. » complète Louis Bosche. « Notre objectif est de dresser une cartographie des compétences à l’échelle internationale et de l’utiliser pour faciliter la mobilité interne répondant à la fois aux besoins du groupe et aux aspirations professionnelles de nos collaborateurs. »
Afin de stimuler l’adhésion des équipiers à cette « cartographie de compétences », la DRH de Pernod Ricard a « beaucoup travaillé à clarifier sa “job architecture”, pour présenter des opportunités d’évolution claires. » Chaque fonction au sein de l’organisation est donc rattachée à une vingtaine de compétences clés recherchées « ce qui nous permet de faire correspondre les compétences déclarées de nos collaborateurs à celles qui sont recherchées sur certaines activités du groupe ». Le “matchmaking” s’effectue alors tant au travers des entretiens personnalisés du cycle RH encadrés par la plateforme qu’avec l’appui des algorithmes apprenants de Workday. « Outre des opportunités d’évolution, nous allons jusqu’à aider nos collaborateurs à préparer leurs candidatures, avec par exemple des plans d’action pour développer les compétences dont ils auront besoin pour concrétiser leurs objectifs. »
Les collaborateurs exposés ont-ils apprécié l’initiative « Horizons » de Pernod Ricard ? Il semble que oui. Sur les quelques 3 000 utilisateurs du pilote, près de 80% se sont inscrits et se connectent à la plateforme entre 1 et 3 fois par mois au hub de compétences. « Le succès est au rendez-vous et donc nous étendrons à l’ensemble du groupe dès le 30 septembre » témoigne Louis Bosche, responsable du centre d’excellence technologique RH de Pernod Ricard.
Ce que parvient à faire Pernod Ricard ici, « c’est créer une grande agilité dans les processus d’évolution de carrière » insiste Laurent Homeyer. « Dans des groupes comme celui-ci, il est courant qu’il faille attendre les entretiens individuels, soit entre 6 et 12 mois pour qu’un collaborateur puisse communiquer ses ambitions ou ses souhaits professionnels. Désormais, il peut communiquer cette information en continu et aligner sa préparation sur les objectifs réels de l’organisation. »
Le Talk LSA a donné lieu à une démonstration guidée du hub de compétence mis en place par Pernod Ricard sur Workday. Une découverte accessible via le replay de l’événement.
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Suite à l’acquisition de HiredScore par Workday en avril 2024, retrouvez dans cet article en quoi la complémentarité de ces deux acteurs représente un socle pour toute organisation qui souhaite s’axer sur les compétences.
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