Nell'anno appena trascorso le risorse umane hanno svolto un ruolo determinante in pressoché tutte le decisioni strategiche nelle aziende, ed è quindi motivo di orgoglio per noi essere riconosciuti ancora una volta come leader nella gestione del capitale umano per completezza di visione e capacità di esecuzione.
Siamo entusiasti di annunciare che, per il sesto anno consecutivo, Workday è stata riconosciuta come Leader nel Magic QuadrantTM di Gartner® per suite cloud HCM per aziende con oltre 1000 collaboratori per completezza di visione e capacità di esecuzione. In quest'ultima categoria (capacità di esecuzione), siamo risultati primi assoluti per il secondo anno consecutivo.
In un anno in cui le aziende si sono trovate sotto pressione come non mai e in cui hanno dovuto affrontare cambiamenti previsti e imprevisti, riteniamo che questo riconoscimento dimostri la nostra capacità di aiutarle a rimanere agili e supportare la forza lavoro.
Una delle maggiori sfide per le aziende è tuttora la "Great Resignation", la previsione, ora tradottasi in realtà, che una quota elevata di lavoratori dipendenti avrebbe cambiato lavoro o carriera oggi e nei mesi a venire. Nello sforzo di attrarre e trattenere i talenti offrendo loro ampio supporto (ad esempio nello sviluppo delle skill), prospettive di carriera e un'employee experience che sia snella e di supporto, le aziende si rivolgono a Workday Human Capital Management (HCM) per comprendere meglio le esigenze del personale e le relative tempistiche, nonché per sostenere l'azienda e la sua capacità di prepararsi al futuro. Ad oggi, Workday HCM è utilizzato da oltre 3.700 clienti in tutto il mondo, tra cui Acxiom, Aurecon, BMO Financial Group, EMC Insurance Companies, Rocket Companies, Wellesley College e non solo, per centrare tali obiettivi in un mondo mutevole.
Le aziende stanno reinventando il loro modo di operare: ridefiniscono ruoli e attività lavorative passando da un sistema imperniato sulle mansioni a uno imperniato sulle skill. Un cambiamento tra i tanti cui sta assistendo il mondo delle risorse umane (HR).
La visione e l'investimento pluriennale di Workday in una gestione del personale incentrata sulle skill stanno contribuendo a favorire le competenze a scapito di parentele e conoscenze. Un fattore cruciale per le aziende quando si tratta di acquisire e far progredire i talenti, magari con la creazione di nuovi percorsi e opportunità di carriera per quegli strati della popolazione storicamente trascurati. I nostri clienti in tutto il mondo hanno raccolto i frutti del nostro investimento nelle skill: oltre 1000 di loro utilizzano Workday Skills Cloud per attrarre, gestire e trattenere i talenti.
Come conferma Karen Collins, Chief Talent Officer presso il BMO Financial Group: "La nostra strategia in materia di skill mira a far acquisire le competenze al dipendente nel corso del tempo e a metterlo in contatto con facilità con il lavoro che ama. Workday rende possibili sia gli obiettivi di reskilling della nostra azienda, sia le aspirazioni professionali dei membri dei nostri team, poiché evidenzia con trasparenza le competenze di cui questi necessitano e li aiuta a reperire la formazione giusta per colmare le lacune, in presenza o tramite canali virtuali e digitali."
In un anno in cui le aziende si sono trovate sotto pressione come non mai e in cui hanno dovuto affrontare cambiamenti previsti e imprevisti, riteniamo che questo riconoscimento dimostri la nostra capacità di aiutarle a rimanere agili e supportare la forza lavoro.
Il personale rappresenta il valore numero uno in Workday, e ciò si riflette nei prodotti e nelle funzionalità che mettiamo a punto per i nostri clienti. Molti dipendenti sono alle prese con problemi di salute mentale o con responsabilità di assistenza nei confronti di persone care, mentre a livello sociale occorre fare i conti con diseguaglianze e ingiustizie strutturali. Per questo ascoltare i dipendenti, tener conto di ciò che hanno da dire e saper rispondere e prendere provvedimenti efficaci in tempo reale è più importante che mai.
Quest'anno abbiamo investito nell'acquisizione di Peakon, a Workday Company, che offre uno strumento per comprendere meglio non solo l'umore del personale, ma anche i fattori che lo influenzano. Grazie alla sua tecnologia di ascolto intelligente, Peakon porta in primo piano la voce del dipendente, dando così in tempo reale ai nostri clienti in tutto il mondo insight più articolati su sentimenti, sfide e livello di soddisfazione del personale.
Come racconta Liam Hayes, Chief People Officer di Aurecon: "Workday ha reso possibile una maggiore agility del nostro team HR e dell'azienda. Ora che Peakon fornisce dati oltremodo informativi su che cosa pensa e prova il nostro personale, e sugli aspetti su cui vorrebbe che ci concentrassimo, le discussioni al tavolo della dirigenza sui provvedimenti da prendere hanno senz'altro avuto un salto di qualità."
Stiamo mettendo al centro l'employee experience anche grazie a Workday Everywhere, che consente al personale di portare a termine le attività in Workday in modo più intuitivo e produttivo, senza interrompere il flusso di lavoro. Poiché portiamo le attività e informazioni di Workday direttamente negli ambienti digitali di lavoro già usati dal personale per collaborare e comunicare (compresi Slack e Microsoft Teams) , non sarà necessario attivare e disattivare applicazioni diverse. Risultato: meno interruzioni, meno cambi di contesto e in definitiva meno stress (un concetto che ci è divenuto fin troppo familiare). In poche parole, grazie a Workday Everywhere i datori di lavoro possono fornire un'employee experience semplice, connessa e più coinvolgente.
Nel loro continuo definire (e ridefinire) il futuro del mondo del lavoro, i nostri clienti si rivolgono a noi perché li aiutiamo ad aumentare la scalabilità e a crescere. Workday ha fatto continui progressi nella scalabilità che ci consentono di rispondere alle esigenze di complesse aziende globali, tra cui oltre il 50% delle Fortune 500 e più di 50 con oltre 100.000 dipendenti. I nostri investimenti nella scalabilità sono pensati anche per supportare eventi come le assunzioni stagionali o le registrazioni ai benefit aperte.
Al centro di ogni nostra attività c'è il cliente. Per questo il servizio clienti è e rimarrà sempre uno dei nostri valori fondamentali e siamo lieti di aver ottenuto un punteggio del 97% nel nostro sondaggio annuale sulla customer satisfaction del 2021. Quest'anno siamo anche stati nominati nell'ambito dei Gartner Peer Insights 2021 "Voice of the Customer": suite cloud HCM per aziende con oltre 1000 collaboratori.
Per quanto siamo estremamente fieri dei traguardi raggiunti, sappiamo che non è il caso di adagiarci sugli allori. Perciò siamo lieti che la nostra visione e attuazione, sempre proiettate in avanti, rispondano alle esigenze presenti e future dei nostri clienti. Questo nuovo riconoscimento è un segnale positivo all'interno di un percorso più ampio. Qualsiasi cosa ci riservi il futuro, confidiamo di proseguire sulla strada già tracciata: creare un ambiente lavorativo migliore per tutti.
Leggi il rapporto: "Magic Quadrant di Gartner per suite cloud HCM per aziende con oltre 1000 collaboratori" (in inglese) di Sam Grinter, Chris Pang, Jeff Freyermuth, Ron Hanscome, Helen Poitevin, Ranadip Chandra e John Kostoulas. Pubblicato il 19 ottobre 2021.
Gartner Peer Insights "Voice of the Customer": suite cloud HCM per aziende con oltre 1000 collaboratori. Pubblicato il 9 aprile 2021.
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