臨時ワークフォース: レジリエンスと持続可能なアジリティを促進するための戦略的手段

この記事は、Everest Group のプラクティス ディレクターである Krishna Charan 氏とバイス プレジデントである Vignesh Kannan 氏によって執筆されました。Everest Group は、テクノロジーやビジネス サービスに関する包括的な調査を行う会社です。

人財難に対処し、アジリティと柔軟性を確保するため、企業はスキルを持った社外従業員にますます依存するようになっています。この状況の中、臨時ワークフォースの定義がパンデミック以降、戦術的資産から戦略的資産に変化しました。この経緯について Charan 氏と Kannan 氏が説明します。ベンダー管理システム (VMS) はこのトレンドに合わせて進化しており、臨時ワークフォースを管理するための高度なテクノロジー機能を実現するのに役立つ可能性があります。考慮すべき重要な問題をお読みになってから、臨時ワークフォース戦略に着手してください。

現在のビジネス環境の特徴として、レイオフや採用凍結の増加が挙げられます。まるで 2008 年に時間が戻ったかのようです。

ただ今回は、乱高下する経済に対してビジネスの準備ができているので、企業の課題がいくらか緩和されているかもしれません。しかし残念ながら、ビジネスリーダーが直面している問題は経済だけではありません。

ロシア・ウクライナ戦争、生活費危機、中国経済の減速などの懸念要素が残っているため、2023 年を予測することは非常に困難です。

したがって、ますます多くの企業がアジリティとレジリエンスを追求しながら、この不確かな時代のリスクを軽減するだけでなく、ビジネスの将来に備えようと取り組んでいるのは当然かもしれません。

ただし、この目標を達成するまでの道程は、かなり困難なものになる可能性があります。特に、スキルを備えたワークフォースによるバックアップがない場合は、困難をきわめるかもしれません。

新たな人財ソース

スキルを備えた個人の供給不足も解決しなければならない問題です。この問題は、これまでたびたび議論されてきた人財の需給ギャップに起因しています。高齢化の進行と現代の期待の変化

(ワークライフ バランスを重視する個人や起業を志す個人の増加など) を受け、従来の雇用を望む従業員は減少しています。主な調査によれば、今後少なくとも数年間は人財不足が続くとのことです。

急激なテクノロジー変革の時代に企業が置かれている中、技術的・機能的なスキル セットの供給不足は不可避の課題になると思われます。

一方、臨時ワークフォースは頼りになるオプションであり、企業全体の人財ニーズに対応する際に救世主となることも少なくありません。

臨時ワークフォースを雇用すること自体は画期的なことではありませんが、一部の組織は臨時ワークフォースの雇用をアジリティ、柔軟性、スケーラビリティを実現するための戦略的手段と認識してきませんでした。

戦略的重要性を認識していない組織は、依然として臨時ワークフォースを単に正社員の埋め合わせをするための手段と考えていることがよくあります。戦略的アプローチをとる組織こそが、創造的破壊者になることができます。

進化する、臨時ワークフォースの状況

今日の臨時ワークフォースは専門化された技術的スキル、機能的スキル、分野別スキル、エクスペリエンスを持ち、以下の形態で各ビジネス セグメントに専門知識を提供しています。

• サービスの調達/作業指示書 (SoW)
• 契約従業員 (IC)
• コンサルタント
• フリーランサー/ギグ ワーカー

臨時従業員を活用することによって、従来のコスト削減に加えて、柔軟性、ニッチな専門知識、より迅速な人財配置といった利点も享受できます。

トレンドの変化に合わせて VMS を適応

臨時ワークフォースの管理は、その複雑さとこの分野を形作っているさまざまなディスラプションのために、非常に困難なものになる可能性があります。

幸いなことに一部の VMS プロバイダは、詳細なレポーティング、高度なアナリティクス、候補者中心の機能を強化することで、この進化に迅速に対応しています。

複雑なパズルとも言えるトータル タレント マネジメント (TTM) の重要ピースとして、VMS ソリューションが注目され始めています。このソリューションの包括的アプローチによって、臨時ワークフォースと従来の正社員が統合されます。

VMS プロバイダは各能力を拡張することによって、ソーシングから請求書作成まで、さらにはあらゆるカテゴリの社外従業員の再配置まで、さまざまな機能を提供しています。臨時ワークフォースを効果的に活用できるかを決めるのは、それらを適切に管理できるかどうかです。詳細については、Workday による最新の調査『臨時ワークフォース: レジリエンスと持続可能なアジリティを促進するための戦略的手段』をご参照ください。

今後の展望

企業が臨時ワークフォースの今後の展望を検討する際、問うべき質問は以下のとおりです。

進化した臨時ワークフォースを、単なる戦術的役割のためでなく戦略的目的のために活用すべきタイミングが到来していますか？

• どのようにすれば、組織は進化した臨時ワークフォースを最適に管理できますか？
• 組織の人財戦略には TTM の機能が組み込まれていますか？
• 今日の VMS プラットフォームから得られるさまざまなメリットを、本当の意味で活用できていますか？

効果的な臨時ワークフォース戦略は、人財不足の懸念を打ち破る魅力的な選択肢となりえます。組織が臨時ワークフォース戦略を適切に導入するための準備がどの程度進んでいるかを把握するには、Workday のホワイトペーパーをお読みください。